Problembeschreibung
Nach der Aktualisierung einer Instanz Dynamics 365 (Organisation) Version 9.0 wird Dynamics 365 für Outlook-Client keine Verbindung herstellen. Die folgende Fehlermeldung auftreten:
"Gibt es ein Problem mit dem Microsoft Dynamics 365 Server"
Erweitern Sie den Abschnitt Details des Fehlers werden die folgenden zusätzlichen Details angezeigt:
"Metadaten enthält einen Verweis, der nicht aufgelöst werden kann:" https:// < yourD365URL > api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & Sdkversion = 8.2'. Bei System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper TimeoutHelper) Bei System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState ResolveCallState) ..."
Ursache
Eine Instanz der Dynamics 365 (online) auf Version 9.0 erfordert TLS 1.2.
Lösung
Microsoft hat für Microsoft Outlook Version 9.0 Dynamics 365 veröffentlicht. Diese Version bietet Unterstützung für Transport Layer Security (TLS) 1.2.
Version 9.0 Dynamics 365 für Outlook finden Sie auf den untenstehenden Link und ist der empfohlene Client für die Verbindung 9.0 Instanzen:
Weitere Informationen
Aktualisieren Ihrer Organisation Dynamics 365 von Version 8.x Version 9.x, Version 9 Dynamics 365 für Outlook vor der Aktualisierung des Unternehmens Dynamics 365 kann nicht installieren. Dynamics 365 für Outlook wird unterstützt eine Hauptversion vor Ihrer Instanz Dynamics 365 (Ex. 8.x Client verbunden 9.x-Instanz) jedoch die Version des Clients nicht höher Hauptversion als Ihre Dynamics 365 Instanz (Ex. 9.x Client 8.x Instanz herstellen). Um einen Client Version 8.x einer Version 9.x-Instanz herstellen, muss das folgende Update aufgrund der neuen TLS-Anforderung:
