Problembeschreibung

Ein Windows Server 2003-Computer reagiert nicht mehr, wenn Sie in einer Remotekonsolensitzung Herunterfahren. Dieses Problem tritt zufällig auf.

Hinweis Sie können eine Remotekonsolensitzung herstellen mithilfe der Remotedesktopverbindung (Mstsc.exe) mit der Befehlszeilenoption/Console .

Ursache

In einem regulären Windows Server 2003 Herunterfahren hat das Betriebssystem ein Zeitlimit in dem Service Control Manager (SCM) Dienste heruntergefahren. Wenn der SCM nicht herunterfahren alle Dienste innerhalb des Timeoutzeitraums abgeschlossen, weiter das Betriebssystem ohne Herunterfahren Das Zeitlimit wird in der Registrierung WaitToKillServiceTimeout angegeben. Das Standardzeitlimit dauert 20 Sekunden.

Wenn Sie einen Computer in einer Remotekonsolensitzung Herunterfahren, weiterhin das Betriebssystem jedoch unabhängig von der Timeoutzeitraum beendet. In diesem Fall weiterhin das Betriebssystem heruntergefahren, kurz nachdem der SCM eine Benachrichtigung zum Herunterfahren an den Dienst sendet. Danach beginnt der NTFS-Treiber als Bestandteil der System Herunterfahren beendet. Der NTFS-Treiber beginnt früher als erwartet, wenn der Dienst weiterhin heruntergefahren wird heruntergefahren. Der Dienst kann während des Herunterfahrens Datenträgerressourcen zugreifen. Ein Deadlock ist wahrscheinlich zwischen NTFS Herunterfahren und Ressourcenzugriff Datenträger.

Problemlösung

Wichtig Dieser Hotfix ersetzt eine ältere Hotfixes mit demselben Microsoft Knowledge Base-Artikelnummer (930045). Wenn Sie alten Hotfix bereits installiert haben, müssen Sie den alten Hotfix entfernen und installieren Sie den aktuellen Hotfix. Entfernen Sie alten Hotfix verwenden Sie die Software im Bedienfeld.

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows Server 2003 Service Pack 1 oder Windows Server 2003 Service Pack 2 auf dem Computer installiert. Für Weitere Informationen klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:

so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2003

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.

Windows Server 2003 mit Service Pack 1 X86-basierte Versionen

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Termsrv.dll

5.2.3790.3043

246,272

14-Nov-2007

09:19

x86

Windows Server 2003 mit Service Pack 2 X86-basierte Versionen

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Termsrv.dll

5.2.3790.4188

246,272

14-Nov-2007

09:15

x86

Windows Server 2003 mit Service Pack 1, Itanium-Versionen

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Termsrv.dll

5.2.3790.3043

698.368

14-Nov-2007

07:08

IA-64

Windows Server 2003 mit SP2, Itanium-Versionen

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Termsrv.dll

5.2.3790.4188

698,880

14-Nov-2007

07:12

IA-64

X64-basierten Versionen von Windows Server 2003

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Termsrv.dll

5.2.3790.3043

365,056

14-Nov-2007

07:08

x64

Windows Server 2003 mit Service Pack 2 X64-basierte Versionen

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Termsrv.dll

5.2.3790.4188

365,056

14-Nov-2007

07:14

x64

PROBLEMUMGEHUNG

Um dieses Problem zu umgehen, starten Sie den Windows Server 2003-basierten Computer nicht in einer Remotekonsolensitzung. Oder schalten Sie nicht Windows Server 2003-Computers in einer Remotekonsolensitzung.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

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