Dieser Artikel beschreibt ein Problem in Windows RT 8.1, Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 Snapshot Schutz-Modus aktiviert ist. Das Problem ist im Hotfix 2977283 behoben, die in diesem Artikel beschriebenen Voraussetzung.
Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
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Sie haben einen Datenträger auf Windows RT 8.1, Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2-basierten Server ausgeführt wird.
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Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM) konfigurieren auf dem Server.
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Sie aktivieren den Snapshot-Schutzmodus (SPM) auf dem Datenträger.
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Snapshot-Vorgang auf dem Volume ausführen und dann das System erkennt einen fehlerhaften Snapshot.
In diesem Szenario das Volume offline geschaltet, und DPM den Datenträger wieder online bringen weder SPM deaktivieren.
Problemlösung
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten. Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Microsoft-Website:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie zuerst das Update 2919355 Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 installieren. Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
2919355 Windows RT 8.1 8.1 für Windows und Windows Server 2012 R2 aktualisieren: April 2014
Informationen zur Registrierung
Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Dateiinformationen und Hinweise für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2Wichtig Windows 8.1 Hotfixes und Windows Server 2012 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix unter "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" auf der Seite erscheint aus Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
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Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Version
Produkt
Meilenstein
Service Branch
6.3.960 0,17Xxx
Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
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Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "zusätzliche Informationen" separat aufgeführt. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
---|---|---|---|---|---|
Volsnap.sys |
6.3.9600.17211 |
264,536 |
14-Jun-2014 |
10:38 |
x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und von Windows Server 2012 R2
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
---|---|---|---|---|---|
Volsnap.sys |
6.3.9600.17211 |
310,616 |
14-Jun-2014 |
12:00 |
x64 |
Für Windows RT 8.1
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
---|---|---|---|---|---|
Volsnap.sys |
6.3.9600.17211 |
244,584 |
14-Jun-2014 |
07:37 |
Nicht zutreffend |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
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