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Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Survivable Branch Appliances oder Survivable Branch Server (SBAs/SUS) werden in einer Microsoft Skype für Business 2015 oder Lync Server 2013 bereitgestellt.

  • Der Server mit einer vertrauenswürdigen Anwendung interagieren (in der Regel UCMA basierende) Abfragen, die Anwesenheitsinformationen für Benutzer, die diese SBAs/SUS verwaltet werden.

In diesem Fall bei einigen Benutzern Anwesenheitsinformationen ist Lync Server Front-End-Dienst (RtcSrv.exe) der SBAs oder SUS startet, stürzt aber innerhalb von 20 Sekunden. Außerdem wird ein Ereignis etwa folgender Art:

Uhrzeit: Datum ID: 1000 Ebene: Fehler Quelle: Anwendungsfehler Computer: Computername Meldung: Fehlgeschlagene Anwendungsname: RTCSrv.exe, Version: VersionNumber, Zeitstempel: Zeitstempel Fehlgeschlagene Modulname: Wsiphsh. DLL, Version: VersionNumber, Zeitstempel: Zeitstempel Ausnahmecode: 0xc0000005 Fehleroffset: 0x0000000000005e2f Fehlerhaften Prozess-Id: 0x420c Fehlgeschlagene Anwendung Startzeit: Zeit Fehlgeschlagene Anwendungspfad: C:\Program Files\Skype für Business Server 2015\Server\Core\RTCSrv.exe Fehlgeschlagene Modulpfad: C:\Program Files\Skype für Business Server 2015\Server\Core\wsiphsh. DLL Berichts-Id: ReportID Fehlerhafte vollständige Paketname: Fehlgeschlagene Anwendung Relative Paket-ID:

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie die folgenden Updates:

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