Erstellen eines ITIL-Diagramms in Visio

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ist ein Framework, das IT-Experten verwenden, um bewährte Methoden für ihre IT-Dienstverwaltung zu identifizieren. Ein ITIL-Prozess wird in der Regel als Flussdiagramm gezeichnet. Die Vorlage ITIL-Diagramm in Visio bietet funktionale Shapes zum Erstellen und Verbessern von Diagrammen von ITIL-Prozessen.

1. Öffnen Sie Visio.

2. Klicken Sie in der Liste Kategorien auf Business >ITIL-Diagramm > Erstellen.

3. Ziehen Sie im Bereich ITIL-Shapes Shapes auf das Zeichenblatt, um die Prozesse Ihrer IT-Dienste darzustellen.

4. Verwenden Sie das Tool Verbinder , um die Shapes zu verbinden:

   1. Klicken Sie auf der Standardsymbolleiste auf das Tool Verbinder , und ziehen Sie dann von einem Verbindungspunkt auf der ersten Form zu einem Verbindungspunkt im zweiten Shape. Die Endpunkte des Verbinders werden rot angezeigt, wenn die Shapes verbunden sind.

   2. Wenn Sie das Verbinden der Shapes abgeschlossen haben, klicken Sie auf der Standardsymbolleiste auf das Zeigertool .

      Tipp: Sie können Ihre Shapes automatisch verbinden, indem Sie zuerst das Tool Verbinder auswählen und dann die Shapes auf das Zeichenblatt ziehen. Die Shapes werden in der Reihenfolge verbunden, in der Sie sie hinzufügen.