Problembeschreibung
Exchange Online-Benutzer werden möglicherweise feststellen, dass zuvor angezeigte Ordner mit dem Namen "Dateien", "von Dateien1" und "so weiter" nun sowohl in Microsoft Outlook für Windows als auch in Microsoft Outlook im Web (OWA) ausgeblendet sind. Die Unterordner dieser Ordner und alle Nachrichten, die sich in einem dieser Ordner befinden, sind für Benutzer nicht mehr verfügbar.
Ursache
Dies ist ein bekanntes Problem, das bestimmte Office 365-Mandanten betrifft.
Der OrdnerFiles ist ein Systemordner, in dem Back-End-Daten gespeichert werden. Standardmäßig sollten dieser Ordner und alle ähnlichen Ordner, die mit der Datein Name (file1, Datei2 usw.) erstellt werden, ausgeblendet werden. Diese Ordner wurden jedoch für einige Mandanten zuvor unerwartet angezeigt.
Wenn Sie ein betroffener Benutzer sind, konnten Sie zuvor Outlook für Windows oder OWA verwenden, um Nachrichten in diesen Systemordnern zu speichern. Das neueste Update für Exchange Online hat dieses Problem behoben, indem Sie diese Ordner wie ursprünglich vorgesehen ausgeblendet haben. Daher können Sie nicht mehr auf Elemente zugreifen, die Sie in diese Ordner verschoben oder in diesen Ordnern erstellt haben.
Weitere Informationen
Wir beabsichtigen, eine zusätzliche Korrektur für Exchange Online vorzunehmen, um Mandanten Benutzern den Zugriff auf die Elemente in den versteckten Datei-n -Ordnern zu ermöglichen.
In der Zwischenzeit können Sie das MfcMapi-Tool verwenden, um Nachrichten in nicht vom Systembenutzer zugängliche Ordner zu verschieben. Wenden Sie sich dazu an den Microsoft-Support , um Hilfe zu erhalten.
