PROBLEM
Wenn Sie versuchen, die Azure Multi-Factor Authentication einzurichten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Fehler bei der Aktivierung. Bitte überprüfen Sie den Aktivierungscode, um sicherzustellen, dass er korrekt ist. Fehlerdetails: Fehler bei der Aktivierung
LÖSUNG
Ihr Benutzerkonto kann mit der Azure Multi-Factor Authentication blockiert werden. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen die folgenden Schritte von einem globalen Administrator oder einem Administrator des Unternehmens für Ihren Microsoft Cloud-Dienst ausgeführt werden.
Wenn Sie über ein Azure Multi-Factor Authentication-oder Azure Active Directory Premium-Abonnement verfügen
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Wechseln Sie zu https://pfweb.PhoneFactor.net/framefactory.
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Wechseln Sie unter Benutzerverwaltungzu blockieren/Entsperren von Benutzern.
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Überprüfen Sie, ob der Benutzer blockiert ist. Wenn der Benutzer blockiert ist, wählen Sie Grund blockierenaus, und führen Sie dann die entsprechenden Schritte aus. Wenn Sie die Blockierung des Benutzers aufheben möchten, klicken Sie in der Spalte Aktion auf Freigeben .
Wenn Sie über Office 365 verfügen und nicht über ein Azure Multi-Factor Authentication-oder Azure Active Directory Premium-Abonnement verfügen
Wenden Sie sich an den Office 365-Support.
WEITERE INFORMATIONEN
Weitere Hilfe erforderlich? Wechseln Sie zu Microsoft Community oder zur Azure Active Directory-Forums Website.
