Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario in einer Microsoft Skype for Business Server 2019-Umgebung:
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Sie haben das kumulative Update 7.0.2046.123 vom Juli 2019 für Skype for Business Server 2019, Conferencing Serverinstalliert.
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Sie verfügen über ein Contact Center eines Drittanbieters oder eine andere Anwendung, die auf der verwalteten Microsoft Unified Communications API (UCMA) basiert. UCMA wird verwendet, um Konferenzen zu verwalten und Audio-/Videokonferenzserver-Audiorouten anzupassen.
In diesem Szenario treten nach dem Zufallsprinzip Konferenzen von Audio-/Videofehlern auf. Darüber hinaus können Sie feststellen, dass der folgende Ereignisprotokolleintrag auf einem oder mehreren Ihrer Skype for Business 2019 Front-End-Server aufgezeichnet wird:
ID: 32005 Stufe: Fehler Quelle: LS Audio-Video Conferencing Server Meldung: Der Audio-/Videokonferenzserver konnte keine Konferenz erstellen. Konferenz-URI: URI;gruu;opaque=app:conf:focus:id:abcdefgh Ausnahme: Media Processor-Instanz ist für die Verwaltung dieser Anforderung nicht verfügbar
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil der Audio-/Videokonferenzserver unter bestimmten Zeitbedingungen einen Deadlock auftritt.
Problemumgehung
Um dieses Problem zu umgehen, stufen Sie den Konferenzserver auf die RTM-Version herunter. Entfernen Sie dazu KB 4499969.
Status
Microsoft untersucht dieses Problem und wird weitere Informationen in diesem Artikel veröffentlichen, wenn es verfügbar wird.
