Symptome
Nach der Installation Microsoft Exchange Server kumulativen Update 2019 13 (CU13) geben clientseitige Suchvorgänge in Microsoft Outlook, die Exchange-Webdienste (EWS) verwenden, unvollständige Suchergebnisse und den Fehlercode "HTTP 503" zurück. Möglicherweise erhalten Sie auch die folgende Fehlermeldung:
Wir haben Probleme beim Abrufen von Ergebnissen vom Server.
Ursache
Dieses Problem tritt in der Regel auf, nachdem Sie eine E-Mail-Nachricht gesendet haben, die Abstimmungsoptionen enthält und die Nachverfolgung aktiviert ist, oder wenn Sie Voicemail-Elemente in Ihrem Postfach haben.
Problemumgehung
Um dieses Problem zu umgehen, führen Sie die Suche mithilfe von Outlook im Onlinemodus oder Outlook im Web (OWA) aus. Um zu überprüfen, ob dieses Problem auftritt, suchen Sie nach einer "HTTP 503"-Antwort auf eine EWS-Anforderung für das Postfach, das durchsucht wird. Führen Sie dann die serverseitigen Schritte im nächsten Abschnitt aus.
Weitere Informationen
Um zu überprüfen, ob dieses Problem bei Benutzern auftritt, können Administratoren exchange Management Shell (EMS) auf dem Server verwenden, auf dem die Datenbank des Benutzers eingebunden ist. Führen Sie zunächst den folgenden Befehl aus, um den Server zu überprüfen:
Get-MailboxDatabaseCopyStatus (Get-Mailbox "AffectedUserAlias").Database.Name | ? {$_. Status -eq "Mounted"}
Der Server wird im format <DatabaseName\ServerName> identifiziert. Führen Sie dann auf demselben Server die folgenden Befehle aus:
CD-$ExScripts . .\ManagedStoreDiagnosticFunctions.ps1
$MBX = Get-Mailbox "MailboxNameHere" $DB = $MBX.Database.Name $Display = $MBX. Displayname
$MailboxNumber = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MailboxNumber,DisplayName FROM Mailbox" -Unlimited | ? {$_. DisplayName -like $Display} $Result = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MessageClass,FolderID,p10800003 FROM Message WHERE MailboxNumber=$($MailboxNumber.MailboxNumber) AND (p10800003=258 OR p10800003=259 OR p10800003=260 OR p10800003=263 OR p10800003=264 OR p10800003=266 OR p10800003=270 OR p10800003=283 OR p10800003=284 OR p10800003=304)" -Unbegrenzt
Wenn die variable $Result Ergebnisse zurückgibt, tritt dieses Problem bei Ihnen (oder einem Benutzer) auf. Öffnen Sie in diesem Fall ein Ticket mit Microsoft-Support, und fügen Sie "PR_ICON_INDEX" in den Falltitel ein, um Hilfe zu diesem bekannten Problem zu erhalten.
