Fehler "Windows kann nicht auf das angegebene Gerät, den Pfad oder die angegebene Datei zugreifen", wenn Sie versuchen, ein Programm oder eine Datei zu installieren, zu aktualisieren oder zu starten

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, ein Programm oder eine Datei zu installieren, zu aktualisieren oder zu starten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Fehler: Windows kann nicht auf das angegebene Gerät, den Pfad oder die Datei zugreifen. Möglicherweise verfügen Sie nicht über die entsprechende Berechtigung für den Zugriff auf das Element.

Fehlerbehebung

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die Schritte in den folgenden Methoden aus, beginnend mit Methode 1, wenn diese Methode das Problem nicht behebt, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 1: Überprüfen der Berechtigung der Datei oder des Ordners

Hinweis Stellen Sie sicher, dass Sie Administrator oder Teil der Gruppe "Domänen-Admins" sind, wenn Sie sich in einer Domäne befinden. Berechtigungen sind Regeln, die Dateien zugeordnet sind, die bestimmen, ob Sie auf die Datei zugreifen können und was Sie damit tun können. Gehen Sie folgendzulande vor, um die Berechtigung der Datei oder des Ordners zu überprüfen:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei oder den Ordner, und wählen Sie dann Eigenschaftenaus.

  2. Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit aus.

  3. Klicken Sie unter Gruppen- oder Benutzernamenauf Ihren Namen, um die Berechtigungen anzuzeigen, über die Sie verfügen. (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt). Der Screenshot für diesen Schritt

  4. Wählen Sie Bearbeitenaus, und aktivieren Sie dann die Kontrollkästchen für die erforderlichen Berechtigungen, und wählen Sie dann OKaus. (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt). Der Screenshot für diesen Schritt

Weitere Informationen zu Berechtigungen finden Sie unter Was sind Berechtigungen?

Methode 2: Überprüfen des Dateispeicherorts

Dieser Fehler kann angezeigt werden, wenn die Verknüpfung oder Installation versucht, auf einen Speicherort zuzugreifen, der derzeit nicht verfügbar ist, z. B. ein vernetztes oder ein Wechsellaufwerk. Überprüfen Sie den Pfad der Datei, auf die Windows nicht zugreifen kann, und stellen Sie sicher, dass auf den Speicherort zugegriffen werden kann. (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt). Der Screenshot für diesen Schritt

Methode 3: Stellen Sie sicher, dass die Datei nicht verschoben oder gelöscht wurde.

Sie können diesen Fehler auch erhalten, wenn die Datei verschoben oder gelöscht wurde. Navigieren Sie zum Speicherort der Datei, und stellen Sie sicher, dass sich die Datei an diesem Speicherort befindet.

Methode 4: Erstellen Sie die Verknüpfung neu, um die Beschädigung zu überprüfen

Sie können diesen Fehler auch erhalten, wenn die Verknüpfung oder ein anderer Dateityp beschädigt wurde. Sie können in Verknüpfungen nach Beschädigungen suchen, indem Sie die Verknüpfung neu erstellen. Informationen hierzu finden Sie unter Erstellen oder Löschen einer Verknüpfung. Wenn eine Anwendung oder ein anderer Dateityp beschädigt ist, kann es erforderlich sein, die Anwendung zu reparieren, um das Problem zu beheben.

Methode 5: Entsperren der Datei

In einigen Fällen kann die Datei von Windows blockiert werden. Überprüfen Sie die Eigenschaften der Datei, es kann eine Notiz geben, die besagt, dass diese Datei von einem anderen Computer stammt und blockiert werden könnte, um diesen Computer zu schützen Um die Datei zu überprüfen und zu entsperren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die blockierte Datei, und wählen Sie dann Eigenschaftenaus.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein die Option Entsperren aus, wenn die Option verfügbar ist.

Methode 6: Überprüfen Sie, ob Ihre Antivirensoftware die Datei blockiert

Sie können überprüfen, ob Ihre Antivirensoftware eine Datei blockiert, indem Sie sie vorübergehend deaktivieren und dann versuchen, die Datei zu öffnen. Wenn Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend deaktivieren müssen, sollten Sie sie so schnell wie möglich erneut aktivieren. Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, während Ihre Antivirensoftware deaktiviert ist, ist Ihr PC anfällig für Angriffe. Wichtig: Wenn Sie Ihre Antivirensoftware deaktivieren oder die Einstellungen ändern, kann ihr PC anfällig für virale, betrügerische oder böswillige Angriffe sein. Microsoft empfiehlt nicht, die Antivirensoftware zu deaktivieren oder die Einstellungen zu ändern.  Wenn Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend deaktivieren müssen, sollten Sie sie so schnell wie möglich erneut aktivieren. Verwenden Sie diese Problemumgehung auf eigenes Risiko. Informationen zum vorübergehenden Deaktivieren ihrer Antivirensoftware finden Sie unter Deaktivieren von Antivirensoftware

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn eines der folgenden Szenarien auf Ihrem PC vorhanden ist.

  • Sie verfügen nicht über Berechtigungen für die Datei oder den Speicherort der Datei.

  • Die Datei befindet sich an einem Speicherort, auf den derzeit nicht zugegriffen werden kann, z. B. auf einen Netzwerkspeicherort oder ein externes Laufwerk, das derzeit nicht mit dem PC verbunden ist.

  • Die Datei wurde verschoben oder gelöscht.

  • Die Datei oder Verknüpfung ist beschädigt.

  • Die Datei kann von Windows blockiert werden.

  • Möglicherweise blockiert Ihre Antivirensoftware die Datei.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Fehlern beim Zugriff auf Dateien oder Ordner in Windows finden Sie unter "Zugriff verweigert" oder andere Fehler beim Zugriff auf oder beim Arbeiten mit Dateien und Ordnern in Windows

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