Problembeschreibung

Wenn Sie eine Word-Vorlage zum Exportieren eines Dokuments, zum Drucken eines Dokuments oder zum Senden einer e-Mail in Microsoft Office Accounting Professional, in Microsoft Office Accounting Express oder in Microsoft Office Small Business Accounting 2006 verwenden, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Die Datei wird von einer anderen Anwendung oder einem anderen Benutzer verwendet. (path\Normal.dot)

Hinweis Der Pfad Platzhalter steht für den tatsächlichen Pfad des Ordners, in dem sich die Datei "normal. dot" befindet.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn mehr als eine Instanz von Word versucht, dieselbe Vorlage "normal. dot" zu öffnen.

Fehlerbehebung

Um dieses Problem zu beheben, fahren Sie die anderen Instanzen von Word herunter. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Schließen Sie alle geöffneten Instanzen von Word und alle Anwendungen, die Word verwenden, beispielsweise Microsoft Office Accounting Professional, Microsoft Office Accounting Express, Microsoft Office Small Business Accounting 2006 oder Microsoft Outlook.

  2. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie taskmgrein, und klicken Sie dann aufOK.

  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Prozesse aufWinword. EXE, und klicken Sie dann auf Prozess beenden.

  4. Klicken Sie auf Ja.

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