-Vorlage: Allgemeines Hotfix

Fehler #: 76584 (Content Maintenance)Fehler #: 22573 (Vedbaek SE)

Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 und Microsoft Navision 4.0 sind jetzt Bestandteil von Microsoft Dynamics NAV 4.0. Sämtliche Verweise auf Microsoft Business Solutions-Navision oder Microsoft Navision 4.0 beziehen sich auf Microsoft Dynamics NAV.

Dieser Artikel gilt für Microsoft Dynamics NAV für alle Länder und alle Gebietsschemas.

Problembeschreibung

Beim Starten des Dienstes Microsoft Navision Commerce Gateway Broker beendet den Dienst. Darüber hinaus wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Microsoft Navision Commerce Gateway Broker-Dienst auf dem lokalen Computer gestartet und beendet. Einige Dienste werden automatisch angehalten, haben keine Arbeit, z. B. den Dienst Leistung, Protokolle und Warnungen.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Commerce Gateway Broker (CGRS.exe) sucht TCPCom.dll Datei nicht verfügbar ist. Eine TCPCom.dll Version 4.0.0.0 sucht Commerce Gateway Broker. Allerdings ist die Version der Datei TCPCom.dll, die mit Commerce Gateway installiert Version 4.0.3.23305. Wenn die Datei CGRS.exe Version nicht die sie suchen finden, kann nicht Microsoft Navision Commerce Gateway Broker-Dienst starten.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist inzwischen von Microsoft erhältlich. Der Hotfix behebt das in diesem Artikel beschriebene Problem. Wenden Sie den Hotfix nur auf Systeme, bei die dieses spezielle Problem auftritt.

Um dieses Problem sofort beheben möchten, wenden Sie sich an technischen Support für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte, um den Hotfix zu erhalten. Sie können Microsoft Dynamics-Site anmelden und eine neue Supportanfrage erstellen. Zu diesem Zweck besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxSie können auch technischen Support für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte auf (888) 477-7877 telefonisch.

Hinweis In besonderen Fällen bestimmt Gebühren fallen normalerweise Support aufrufen Wenn Experte Support für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte storniert werden können, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem behebt. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Fragen und Problemen, die nicht für das betreffende Update qualifizieren.

Dieser Hotfix nicht öffentlich zum Download (d. h. eine öffentliche URL für diesen Hotfix nicht in diesem Artikel bereitgestellt wird) gebucht, Verteilung erfordert technische Eskalation Teammitglied oder Genehmigung eines Managers und Folgendes gilt:

  • Um den Hotfix zu erhalten, müssen Kunden den Fehler, der im Abschnitt "Symptome" genannt.

  • Sie müssen die Kunden aufzeichnen zu senden und sie mit dem nächsten Servicepack angeben, wenn es verfügbar wird (wenn ein Servicepack veröffentlicht wird).

Dieser Hotfix wird in Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1 enthalten sein.



Beziehen des Microsoft Dynamics NAV-Hotfixes oder Dateien aktualisieren

Nachdem Sie einen Microsoft Dynamics NAV-Hotfix oder eine Updatedatei vom technischen Support für Microsoft Dynamics angefordert, werden ein Hyperlink in einer E-mail erhalten Sie.


Die E-mail enthält einen Hyperlink und ein Kennwort. Hyperlinks können Sie den Microsoft Dynamics NAV-Hotfix oder die Updatedateien herunterladen. Wenn Sie auf den Hyperlink klicken, öffnet das Dialogfeld Dateidownload-Sicherheitshinweis . Dann werden Sie ausführen, speichern oder den Download Abbrechen.


Wenn Sie auf Ausführenklicken, den Download und die Extraktion der Dateien gestartet. Sie müssen einen Ordner für die neuen Dateien und geben Sie das Kennwort.


Wenn Sie auf Speichernklicken, müssen Sie einen Pfad zum Speichern der komprimierten Datei angeben. Beim Öffnen der Datei, die Sie gespeichert, werden Sie aufgefordert, einen Pfad für die Dateien angeben. Sie müssen das Kennwort in der E-mail angeben.


Wenn Sie auf Abbrechenklicken, wird der Downloadvorgang beendet.

Informationen zur Installation

Installieren Sie diesen Hotfix auf Computern, die Microsoft Dynamics NAV 5.0 installiert oder Microsoft Dynamics NAV 4.0 mit Service Pack 3 installiert.

Voraussetzungen

Um dieses Hotfix zu erhalten, müssen Sie eines der folgenden Produkte installiert:

  • Microsoft Dynamics NAV 5.0

  • Microsoft Dynamics NAV 4.0 mit Service Pack 3 installiert

Informationen zum Neustart

Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes durchführen.

Informationen zur Deinstallation

Dieser Hotfix kann nicht entfernt werden.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.

Microsoft Dynamics NAV 4.0 mit Service Pack 3

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

0x0409.ini

Nicht zutreffend

4,187

25-Jul-2002

04:02

Nicht zutreffend

Instmsiw.exe

6.0.2448.0

1,822,520

11-Mar-2002

00:06

x86

Isscript8.msi

Nicht zutreffend

645,120

01-Oct-2002

05:18

Nicht zutreffend

Microsoft Navision Commerce Gateway Broker 4.0 sp3.msi

Nicht zutreffend

1,063,424

21-May-2007

21:16

Nicht zutreffend

Microsoft Navision Commerce Gateway Broker 4.0 sp3.pdf

Nicht zutreffend

572

16-May-2007

04:58

Nicht zutreffend

Setup.exe

4.0.3.24622

230,864

21-May-2007

21:10

x86

Setup.ini

Nicht zutreffend

1.274

16-May-2007

04:58

Nicht zutreffend

Tcpcom.dll

4.0.3.24622

71,120

21-May-2007

21:09

x86

Netfx.msi

Nicht zutreffend

5,932,032

21-May-2007

21:16

Nicht zutreffend

Netfx1.cab

Nicht zutreffend

14,648,332

21-May-2007

21:16

Nicht zutreffend

Cgbroker.exe

4.0.3.24622

38,352

21-May-2007

21:09

x86

Cgbroker_config.xml

Nicht zutreffend

244

15-Dec-2005

21:36

Nicht zutreffend

Tcpcom.tlb

Nicht zutreffend

2.800

16-May-2007

03:38

Nicht zutreffend

Tcpcom_config.xml

Nicht zutreffend

637

15-Dec-2005

21:36

Nicht zutreffend

Microsoft Dynamics NAV 5.0

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

0x0409.ini

Nicht zutreffend

6,129

16-May-2006

02:02

Nicht zutreffend

Instmsiw.exe

6.0.2448.0

1,822,520

16-May-2006

01:58

x86

Microsoft Dynamics Nav 5.0 Commerce Gateway broker.msi

Nicht zutreffend

3,277,312

21-May-2007

21:16

Nicht zutreffend

Microsoft Dynamics Nav 5.0 Commerce Gateway broker.pdf

Nicht zutreffend

742

16-May-2007

05:46

Nicht zutreffend

Setup.exe

5.0.24621.0

367,888

21-May-2007

21:10

x86

Setup.ini

Nicht zutreffend

2.090

16-May-2007

05:46

Nicht zutreffend

Tcpcom.dll

5.0.0.0

67,024

21-May-2007

21:09

x86

Install.exe

8.0.50727.42

609,472

25-Mar-2007

20:18

x86

Install.ini

Nicht zutreffend

4,585

25-Mar-2007

20:18

Nicht zutreffend

Install.res.1025.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1028.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1029.dll

8.0.50727.42

92,624

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1030.dll

8.0.50727.42

91,600

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1031.dll

8.0.50727.42

95,184

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1032.dll

8.0.50727.42

97,232

21-May-2007

21:10

x86

Install.res.1033.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1035.dll

8.0.50727.42

91,088

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1036.dll

8.0.50727.42

95,696

21-May-2007

21:10

x86

Install.res.1037.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1038.dll

8.0.50727.42

93,648

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1040.dll

8.0.50727.42

94,160

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1041.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1042.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1043.dll

8.0.50727.42

93,136

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1044.dll

8.0.50727.42

91,600

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1045.dll

8.0.50727.42

93,136

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1046.dll

8.0.50727.42

92,112

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1049.dll

8.0.50727.42

92,112

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1053.dll

8.0.50727.42

91,600

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1055.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.2052.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.2070.dll

8.0.50727.42

94,160

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.3076.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.3082.dll

8.0.50727.42

95,184

21-May-2007

21:09

x86

Netfx.bmp

Nicht zutreffend

5,686

25-Mar-2007

20:18

Nicht zutreffend

Netfx.msi

Nicht zutreffend

24,863,744

25-Mar-2007

20:20

Nicht zutreffend

Unicows.dll

1.0.4018.0

245,408

25-Mar-2007

20:20

x86

Cgbroker.exe

5.0.24621.0

38,352

21-May-2007

21:09

x86

Cgbroker_config.xml

Nicht zutreffend

244

23-Apr-2007

23:45

Nicht zutreffend

Tcpcom.tlb

Nicht zutreffend

2,744

16-May-2007

04:10

Nicht zutreffend

Tcpcom_config.xml

Nicht zutreffend

637

23-Apr-2007

23:45

Nicht zutreffend

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Autor: Lohndorf
Autor: Lucylu
Technische Überprüfung: Lohndorf
Redaktion: V-nicode

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