PROBLEM
Angenommen, Sie sind ein Unternehmensadministrator, für den Microsoft Azure Multi-Factor Authentication aktiviert ist. Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto anzumelden, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:
Unser Kontoüberprüfungssystem hat Leider Probleme. Dies kann vorübergehend sein, aber wenn sie wieder angezeigt wird, sollten Sie sich an Ihren Administrator wenden.
Dieses Problem tritt auf, wenn Ihre Antwort ungültige Eingaben enthält.
LÖSUNG
Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:
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Wenn Sie die Anrufoption ausgewählt haben, um den Anmeldevorgang abzuschließen, stellen Sie sicher, dass Sie antworten, indem Sie die Nummerntaste (#) am Telefon drücken.
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Wenn Sie die Textoption ausgewählt haben, um den Anmeldevorgang abzuschließen, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Überprüfungscode eingeben.
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Wenn Sie andere Optionen für die Sicherheitsüberprüfung eingerichtet haben, klicken Sie auf Andere Überprüfungsoptionen, und versuchen Sie es dann erneut, indem Sie eine andere Option auswählen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Telefonnummern in den Einstellungen Ihres Benutzerkontos korrekt sind.
WEITERE INFORMATIONEN
Weitere Hilfe erforderlich? Wechseln Sie zur Microsoft Community oder zur Website azure Active Directory-Foren .
