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Problembeschreibung

Sie versuchen, eine video-Unterhaltung mit Microsoft Lync Web App MacBook für Pro spät 2013 oder Laptop MacBook Air (Mitte 2013). In diesem Fall nicht das Video angezeigt. Darüber hinaus wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Ihre Kamera ist nicht eingerichtet, oder sind Sie bereits verwenden. Sie können diese Optionen - suchen Videogerät Einstellungen einrichten.

Problemlösung

Installieren Sie zum Beheben dieses Problems das folgende kumulative Update:

2937310 August 2014 kumulative Update 5.0.8308.738 für Lync Server 2013 (Front-End-Server und Edge-Server)

Weitere Informationen

Dieses Problem tritt auf, weil die neue FaceTime Kamera in ein MacBook Pro Ende Jahr 2013 oder Laptop MacBook Air (Mitte 2013) SequenceGrabber API nicht unterstützt. Daher funktioniert die Kamera nicht in Lync Web App.

Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.



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