Problembeschreibung
Angenommen Sie, eine Serverwebsite Internet Printing Protocol (IPP) auf einem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2-basierten Computer auf Windows Internet Explorer verwenden. Beim dritten Farbe Druckertreiber von der Website zu installieren, schlägt die Installation fehl. Darüber hinaus wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Druckerinstallation ist fehlgeschlagen
Nicht leer
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil die Datei .webpnp und das Treiberpaket derselben ICM-Datei enthalten. Daher beginnt Internet Explorer Wpnpinst.exe Prozess, der Prozess erkennt den Konflikt und meldet einen Fehler.
Problemlösung
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder für Erstellung eine separate Serviceanfrage, fahren Sie auf der folgenden Microsoft-Website fort:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:
-
Windows 7
-
Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2;
-
Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Für weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Informationen zur Registrierung
Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen
Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
-
Anhand den in der folgenden Tabelle dargestellten Versionsnummern können die Dateien identifiziert werden, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) zutreffend sind:
Version
Produkt
Meilenstein
Servicebereich
6.1.760
0,16 xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0,21 xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.21 xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR-Servicebereiche enthalten nur die freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.
-
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Inetpp.dll |
6.1.7600.21180 |
125,440 |
04-Apr-2012 |
4:34 |
x86 |
|
Inetppui.dll |
6.1.7600.16385 |
18.944 |
14-Jul-2009 |
1:15 |
x86 |
|
Wpnpinst.exe |
6.1.7600.21180 |
39,424 |
04-Apr-2012 |
4:32 |
x86 |
|
Inetpp.dll |
6.1.7601.21957 |
126.464 |
04-Apr-2012 |
4:20 |
x86 |
|
Inetppui.dll |
6.1.7600.16385 |
18.944 |
14-Jul-2009 |
1:15 |
x86 |
|
Wpnpinst.exe |
6.1.7601.21957 |
39,424 |
04-Apr-2012 |
4:18 |
x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Inetpp.dll |
6.1.7600.21180 |
164.864 |
04-Apr-2012 |
5:22 |
x64 |
|
Inetppui.dll |
6.1.7600.16385 |
22.528 |
14-Jul-2009 |
1:41 |
x64 |
|
Wpnpinst.exe |
6.1.7600.21180 |
48,640 |
04-Apr-2012 |
5:20 |
x64 |
|
Inetpp.dll |
6.1.7601.21957 |
166,400 |
04-Apr-2012 |
5:19 |
x64 |
|
Inetppui.dll |
6.1.7600.16385 |
22.528 |
14-Jul-2009 |
1:41 |
x64 |
|
Wpnpinst.exe |
6.1.7601.21957 |
48,640 |
04-Apr-2012 |
5:17 |
x64 |
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Inetpp.dll |
6.1.7600.21180 |
395,264 |
04-Apr-2012 |
4:18 |
IA-64 |
|
Inetppui.dll |
6.1.7600.16385 |
51.712 |
14-Jul-2009 |
1:46 |
IA-64 |
|
Wpnpinst.exe |
6.1.7600.21180 |
127,488 |
04-Apr-2012 |
4:16 |
IA-64 |
|
Inetpp.dll |
6.1.7601.21957 |
398,848 |
04-Apr-2012 |
4:12 |
IA-64 |
|
Inetppui.dll |
6.1.7600.16385 |
51.712 |
14-Jul-2009 |
1:46 |
IA-64 |
|
Wpnpinst.exe |
6.1.7601.21957 |
127,488 |
04-Apr-2012 |
4:09 |
IA-64 |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.
Weitere Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
|
Dateiname |
X86_996c1362b2841e3e11453caf8b732214_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21957_none_de0a6167b8e8b6e2.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
720 |
|
Datum (UTC) |
04-Apr-2012 |
|
Zeit (UTC) |
9:24 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_bf73c734c24626c5bfcdc1b087b702e4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21180_none_810d8036ca3eb70d.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
720 |
|
Datum (UTC) |
04-Apr-2012 |
|
Zeit (UTC) |
9:24 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21180_none_8b2d3ab042d912f6.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
5,259 |
|
Datum (UTC) |
04-Apr-2012 |
|
Zeit (UTC) |
9:29 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21957_none_8d3b33443fe0a655.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
5,259 |
|
Datum (UTC) |
04-Apr-2012 |
|
Zeit (UTC) |
9:29 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Amd64_b1127768cd8f7a58cbf17613ee837d6e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21180_none_8b22346fa359c64d.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
724 |
|
Datum (UTC) |
04-Apr-2012 |
|
Zeit (UTC) |
9:24 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_b4a2cbbc0ce3e7c36226345d35533120_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21957_none_ae945bfb17146b6e.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
724 |
|
Datum (UTC) |
04-Apr-2012 |
|
Zeit (UTC) |
9:24 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21180_none_e74bd633fb36842c.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
5.263 |
|
Datum (UTC) |
04-Apr-2012 |
|
Zeit (UTC) |
9:33 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21957_none_e959cec7f83e178b.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
5.263 |
|
Datum (UTC) |
04-Apr-2012 |
|
Zeit (UTC) |
9:33 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Ia64_6b9f4964bb2c9bfd14df962864b9f080_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21180_none_95c2cece7e561f46.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
722 |
|
Datum (UTC) |
04-Apr-2012 |
|
Zeit (UTC) |
9:24 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Ia64_8942b1f142efc7a90ee51410c84936f3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21957_none_32fee348df3c07f5.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
722 |
|
Datum (UTC) |
04-Apr-2012 |
|
Zeit (UTC) |
9:24 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Ia64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21180_none_8b2edea642d71bf2.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
5,261 |
|
Datum (UTC) |
04-Apr-2012 |
|
Zeit (UTC) |
9:25 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Ia64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21957_none_8d3cd73a3fdeaf51.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
5,261 |
|
Datum (UTC) |
04-Apr-2012 |
|
Zeit (UTC) |
9:25 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
