Problembeschreibung

Angenommen Sie, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 auf virtuellen VMware-Maschine installieren. Wenn Sie nur nach dem Starten des Computers den Befehl Sysprep ausführen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:

Schwerwiegender Fehler beim Versuch, Sysprep der Maschine

Wenn dieses Problem auftritt, können verschiedene Fehlermeldungen protokolliert.

Im Setuperr.log Datei möglicherweise die folgende Fehlermeldung protokolliert:

[0x0f0082] SYSPRP LaunchDll:Failure beim Ausführen von 'C:\Windows\system32\msdtcprx.dll,SysPrepDtcCleanup' hat den Fehlercode-2147024864 ist aufgetreten [Gle = 0x000000b7]
[0x0f0070] SYSPRP RunExternalDlls: Fehler beim Ausführen Registrierung von Sysprep DLLs Sysprep Ausführung anzuhalten. DwRet =-2147024864 [Gle = 0x000000b7]
[0x0f00a8] SYSPRP WinMain:Hit Fehler beim Verarbeiten von Sysprep Bereinigung Anbieter; hr = 0 x 80070020 [Gle = 0x000000b7]

Die folgenden Nachrichten möglicherweise protokolliert In DtcInstall.log:

  • Fehler beim Installieren von DTC =-2147023844, SysPrepDtcCleanup: TakeOffline Fehler, d:\w7rtm\com\complus\dtc\dtc\adme\deployment.cpp (1777)

  • Fehler beim Installieren von DTC =-2147467259 SysPrepDtcCleanup: TakeOffline Fehler, d:\w7rtm\com\complus\dtc\dtc\adme\deployment.cpp (1777)

Außerdem kann das folgende Ereignis im Ereignisprotokoll Anwendung protokolliert:

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund einer Racebedingung. Diese Racebedingung tritt auf, wenn der Befehl Sysprep versucht zu Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MSDTC) Service und VMware Tools den MSDTC-Dienst starten.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder für Erstellung eine separate Serviceanfrage, fahren Sie auf der folgenden Microsoft-Website fort:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:

  • Windows Vista Servicepack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows 7

  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2;

  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)

Weitere Informationen zu Windows Vista Servicepack finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

935791 so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Vista

Für weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Informationen zur Registrierung

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

Wichtig Updates für Windows Vista und Windows Server 2008-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows Vista" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix unter "Windows Vista" auf der Seite erscheint aus Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Anhand den in der folgenden Tabelle dargestellten Versionsnummern können die Dateien identifiziert werden, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) zutreffend sind:

    Version

    Produkt

    Meilenstein

    Servicebereich

    6.1.760
    0,21 xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.21 xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

    6.0.600 2. 22 xxx

    Windows Vista und Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Msdtcprx.dll

2001.12.8530.21179

579,584

31-Mar-2012

4:34

x86

Xolehlp.dll

2001.12.8530.21179

47.616

31-Mar-2012

4:35

x86

Msdtcprx.dll

2001.12.8531.21955

581,120

31-Mar-2012

4:26

x86

Xolehlp.dll

2001.12.8531.21955

48.128

31-Mar-2012

4:27

x86

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Msdtcprx.dll

2001.12.8530.21179

746,496

31-Mar-2012

5:24

x64

Xolehlp.dll

2001.12.8530.21179

59,392

31-Mar-2012

5:29

x64

Msdtcprx.dll

2001.12.8531.21955

748,032

31-Mar-2012

5:22

x64

Xolehlp.dll

2001.12.8531.21955

59,392

31-Mar-2012

5:23

x64

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Msdtcprx.dll

2001.12.8530.21179

1,601,024

31-Mar-2012

5:16

IA-64

Xolehlp.dll

2001.12.8530.21179

116,736

31-Mar-2012

5:20

IA-64

Msdtcprx.dll

2001.12.8531.21955

1,602,048

31-Mar-2012

4:16

IA-64

Xolehlp.dll

2001.12.8531.21955

116,736

31-Mar-2012

4:20

IA-64

Für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Msdtcprx.dll

2001.12.6932.22838

564,736

31-Mar-2012

0:36

x86

Xolehlp.dll

2001.12.6932.22838

38,912

31-Mar-2012

0:38

x86

Für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Msdtcprx.dll

2001.12.6932.22838

732,672

31-Mar-2012

1:33

x64

Xolehlp.dll

2001.12.6932.22838

48,640

31-Mar-2012

1:36

x64

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Msdtcprx.dll

2001.12.6932.22838

1,634,304

31-Mar-2012

1:31

IA-64

Xolehlp.dll

2001.12.6932.22838

100.352

31-Mar-2012

1:33

IA-64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

X86_75bf2c4ad9f3efa9149852a5d6eed029_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_d1c5de493ee549b0.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

702

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

11:31

Plattform

PC

Dateiname

X86_9b1f0c3d0c23efea55517ccd3a0fa288_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_3e54cda3bd687b25.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

702

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

11:31

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_4d61953f33b36979.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

6.771

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

5:28

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_4f59bab930cd020c.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

6.771

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

5:17

Plattform

PC

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Amd64_3597d1063f3fff301d889759d8b6f726_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_683f269cbf52b819.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

706

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

11:32

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_6e2c7dae063be760e72dbd0e8b6dda42_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_77161a9b1271a23c.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

706

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

11:32

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_778c620bbcdf184ae4895bb2437dbee0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_0c546a0350f48419.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

1.054

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

11:32

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_81e81263ed2f8857b44bb2249dcb77f4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_6e52c110622a0022.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

1.054

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

11:32

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_9c2443e3e142a897c6bc57ec9c637488_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_c954a0ddcb8c5604.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

706

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

11:32

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_ad09a71bd2e1f814b14ceec97df499a9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_54439cf81f9af34e.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

706

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

11:32

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_a98030c2ec10daaf.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

6,773

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

7:24

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_ab78563ce92a7342.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

6,773

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

6:44

Plattform

PC

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_b3d4db1520719caa.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

6,467

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

4:58

Plattform

PC

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_b5cd008f1d8b353d.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

6,467

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

4:50

Plattform

PC

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Ia64_8177faf272d7afd98a6277bf7e4a7dd4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_e8702a49bae74e94.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

1,052

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

11:31

Plattform

PC

Dateiname

Ia64_8d6b5d1aad3fbd8aee0316fa195f28ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_b29d9283f98937a6.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

1,052

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

11:31

Plattform

PC

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_4d63393533b17275.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

6,772

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

6:00

Plattform

PC

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_4f5b5eaf30cb0b08.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

6,772

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

5:56

Plattform

PC

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_b3d4db1520719caa.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

6,467

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

4:58

Plattform

PC

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_b5cd008f1d8b353d.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

6,467

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

4:50

Plattform

PC

Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

Dateiname

X86_adcb1121e414234a6da1dcffb9d4a0f0_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_1dcdff4658cefef6.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

702

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

2:34

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_4f429fa1cfa9f4ee.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

15,959

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

0:56

Plattform

PC

Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

Dateiname

Amd64_76e557d1e8952fa6b60f83ab39f1d6bf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_2393a74e2720b5c9.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

1.054

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

2:34

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_ab613b2588076624.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

15,993

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

1:54

Plattform

PC

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_b5b5e577bc68281f.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

15,781

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

0:43

Plattform

PC

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Ia64_eeec7bcb5364e23e2c1565e02ec32f54_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_f7bf137edc3b6d8a.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

1,052

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

2:34

Plattform

PC

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_4f444397cfa7fdea.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

15,976

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

1:42

Plattform

PC

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_b5b5e577bc68281f.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

15,781

Datum (UTC)

31-Mar-2012

Zeit (UTC)

0:43

Plattform

PC

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