Fehlermeldung, wenn Sie ein Microsoft-Spiel oder Zuordnungsprogramm installieren

Methode 1: Reinigen der CD

Reinigen Sie die CD oder DVD. Verwenden Sie hierzu ein Kit CD reinigen. Oder wischen Sie die silberne Seite der CD vorsichtig mit einem weichen, fusselfreien Baumwolltuch ab. Verwenden Sie kein Papiertuch, da dieses auf dem Kunststoff Kratzer und Streifen hinterlassen könnte. Wenn Sie die CD reinigen, wischen Sie von der Mitte der CD nach außen. Verwenden Sie keine kreisförmigen Wischbewegungen. Wenn das Problem auftritt weiterhin, mit einem feuchten Tuch oder kommerzielle CD oder DVD Reinigungsmittel reinigen. Trocknen Sie die CD gründlich, bevor in das Laufwerk einlegen. Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit "Methode 2: Führen Sie den Befehl Xcopy."

Methode 2: Führen Sie den Befehl Xcopy

Führen Sie den Befehl Xcopy , um festzustellen, ob die CD oder das Laufwerk beschädigt ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Xcopy -Befehl:

1. Legen Sie die Spiel-CD in das CD-Laufwerk. Wenn das Setupprogramm gestartet wird, beenden Sie das Setup.

2. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Ausführenund geben Sie dann den entsprechenden Befehl für die Version von Windows Sie verwenden:

   • Geben Sie für Windows 7, Windows Vista, Windows XP und Windows 2000 cmd ein.

   • Geben Sie für Windows 98 Befehl.

   Das Eingabeaufforderungsfenster wird angezeigt.

3. Geben Sie an der Befehlszeile folgenden Befehl ein und drücken Sie auf den Stamm der Festplatte (in der Regel Laufwerk C):

   cd\

4. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie anschließend die EINGABETASTE:

   Xcopy Laufwerksbuchstabe: \ *. * / s c:\text.txtDie folgende Meldung wird angezeigt:

   Gibt C:\text.txt ein Datei- oder Verzeichnisnamen auf dem Ziel? (F = Datei, V = Verzeichnis). Drücken Sie F Datei. Klicken Sie auf AAlleauswählen. Abhängig von der Geschwindigkeit des CD- oder DVD-Laufwerk des Computers dauert die Schritte zum Ausführen des Befehls Xcopy einige Minuten in Anspruch. Sind alle Dateien von der CD gelesen werden können, die CD möglicherweise verunreinigt oder beschädigt oder die Spiel-CD beschädigt. Wenn eine Fehlermeldung wurde beim Ausführen des Befehls Xcopy auf der Spiel-CD und Bereinigen der Festplatte, oder versuchen ein anderes Laufwerk (Siehe Methode 3 in diesem Artikel) das Problem nicht löst, fahren Sie mit Methode 11: einen Ersatzdatenträger zu erhalten. "

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 3: Installieren und starten Sie das Programm von einem anderen CD- oder DVD-Laufwerk."

Methode 3: Installieren Sie und starten Sie das Programm von einem anderen CD- oder DVD-Laufwerk

Das CD-Laufwerk möglicherweise nicht die Produkt-CD lesen. Versuchen Sie, das Programm mit einem anderen CD- oder DVD-Laufwerk auf demselben Computer oder auf einem anderen Computer installieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Legen Sie die CD in das CD- oder DVD-Laufwerk eines anderen Computers oder eine zweite CD- oder DVD-Laufwerk auf dem ursprünglichen Computer. Das Setup-Programm startet.

2. Führen Sie die Schritte zum Installieren des Programms.

Wenn die Installation erfolgreich ist und wenn Sie das Spiel in diesem Test starten können, das Problem möglicherweise kann nicht das ursprüngliche CD- oder DVD-Laufwerk die Spiele-CD lesen. Schlägt die Installation auf einem anderen Computer, werden der ursprünglichen CD oder DVD beschädigt. In diesem Fall müssen Sie einen Ersatzdatenträger erhalten. Fahren Sie mit Methode 11: einen Ersatzdatenträger zu erhalten. " Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 4: Durchführen einer sauberen."

Methode 4: Durchführen eines sauberen Neustarts

Wenn Sie Microsoft Windows starten, wird möglicherweise andere Software zusammen mit dem Betriebssystem automatisch gestartet. Diese Programme und Dienste können Antiviren-Software und Dienstprogramme enthalten, die das Spiel beeinflussen. Wenn Sie einen sauberen Neustart durchführen, verhindern Sie diese Programme automatisch. Sie müssen als Administrator oder als Mitglied der Gruppe "Administratoren" angemeldet sein, um dieses Verfahren durchzuführen. Wenn der Computer mit einem Netzwerk verbunden ist, Netzwerkrichtlinien auch Sie möglicherweise dieses Verfahrens. Weitere Informationen zum Durchführen eines sauberen, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:

331796 Durchführen eines sauberen Neustarts, um festzustellen, ob Spiele oder Programme durch Hintergrundprogramme gestört werden  

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 5: Löschen Sie den Inhalt des temporären Ordners in Windows."

Methode 5: Löschen Sie den Inhalt des temporären Ordners in Windows

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Inhalt des temporären Ordners in Windows zu löschen:

1. Klicken Sie auf Start Geben Sie %Temp% in das Feld Suche starten und drücken Sie die EINGABETASTE.

2. Klicken Sie im Menü Verwalten auf Alles markieren.

3. Klicken Sie im Menü Verwalten auf Löschen.

4. Klicken Sie auf Ja.

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 6: versuchen Sie, das Spiel in einem anderen Ordner oder auf einem anderen Laufwerk zu installieren."

Methode 6: Versuchen Sie, das Spiel in einem anderen Ordner oder auf einem anderen Laufwerk installieren

Stürzt das Spiel oder während der Installation eine Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie, das Spiel in einem anderen Ordner zu installieren. Wenn der Computer eine andere Festplatte, versuchen Sie, das Spiel auf der anderen Festplatte installieren. Hinweis Die folgenden Schritte abweichen für jedes Produkt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt ist.

1. Legen Sie die Spiele-CD in das Laufwerk ein. Hinweis Während der Installation nicht klicken Sie Express installieren .

2. Führen Sie die Setupmenüs, bis Sie die Schaltfläche Ändern angezeigt.

3. Klicken Sie auf Ändern.

4. Löschen Sie im Feld Pfad den bestehenden Pfad und geben Sie den folgenden Text:

   Laufwerk: \Programme\Microsoft geht\SpielIn diesem Beispiel Laufwerk den Laufwerkbuchstaben der Festplatte und Spielname stellt den Namen des Spiels, den Sie installieren möchten.

5. Wenn Sie die Einrichtung abgeschlossen haben, klicken Sie auf OK .

6. Anweisungen Sie auf dem Bildschirm, das Spiel installieren.

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 7: herunterladen und Installieren der neuesten Version von WindowsInstaller."

Methode 7: Herunterladen und Installieren der neuesten Version von Windows Installer

Hinweis Führen Sie diese Schritte für Windows Vista und Windows XP nur. Wenn Sie Windows Vista oder Windows XP ausführen, laden Sie die neueste Version von Windows Installer. Spiele für Windows, Straßen und Trips, MapPoint Anwendung Windows Installer Dateien auf Ihren Computer kopieren. Wenn Ihr Computer eine veraltete Version von Windows Installer hat oder die installierte Version nicht funktioniert, wird die Installation nicht funktionieren. Um die neueste Version von Windows Installer installieren, finden Sie auf folgender Microsoft-Website:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en

Downloaden Sie die .msu- oder .exe-Datei für Ihre Version von Windows. "X86", die vor der Erweiterung bedeutet, dass Sie eine 32-Bit-Version von Windows und "X64", die vor die Erweiterung bedeutet, dass Sie 64-Bit-Version. Wenn Sie nicht die Windows-Version Sie kennen, downloaden Sie und installieren Sie die X64-Version. Die Installation enthält Informationen über die Datei für Ihr Betriebssystem verwenden.

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 8: Windows-Updates installieren."

Methode 8: Installieren Sie Windows-Updates

Downloaden und installieren die neuesten Windows-Updates, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf Start, auf Alle Programme und dann auf Windows Update.

2. Klicken Sie auf Nach Updates suchen.

3. Nach Abschluss überprüfen auf Updates und Windows Update auf Verfügbare Updates anzeigenoder auf wichtige Updates verfügbar sind.

4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für alle Updates, und klicken Sie dann auf Installieren. Wir empfehlen, downloaden und installieren alle wichtigen Updates auf Ihren Computer.  Wenn Sie zur eingabe des Administratorkennworts oder einer Bestätigung aufgefordert werden, geben sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie den Vorgang. Einige Spiele und Applikationen müssen Sie Windows-Kernkomponenten wie Microsoft.NET Framework, Microsoft Visual C++, DirectX usw. installiert haben. Wenn diese Komponenten nicht ordnungsgemäß installiert sind, wird Setup beendet. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Updates über Windows Update herunterladen.

Hinweis Vor der Installation von Windows Vista Service Pack 2 (SP20, müssen Sie zuerst Windows Vista Service Pack 1 (SP1) installieren. wenn Windows Vista SP1 nicht installiert haben, wird Windows Update nicht Windows Vista SP2 installiert. Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 9: erstellen ein neuen Benutzerkontos in Windows."

Methode 9: Erstellen eines neuen Benutzerkontos in Windows

Informationen dazu, wie Sie ein neues Benutzerkonto zu erstellen, wählen Sie den entsprechenden Link: Für Windows 7: Behebung von einem beschädigten Benutzerprofil in Windows 7 Windows Vista: Behebung ein beschädigten Benutzerprofils in Windows Vista Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 10: Überprüfen der Festplatte auf Fehler."

Methode 10: Überprüfen der Festplatte auf Fehler

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Festplatte auf Fehler überprüfen:

1. Klicken Sie auf Start und klicken Sie dann auf Computer.

2. Maustaste auf die Festplatte, die Sie überprüfen möchten und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

3. Klicken Sie auf der Registerkarte Extras unter Überprüfung auf FehlerÜberprüfen .

4. Aktivieren Sie Kontrollkästchen Dateisystemfehler automatisch korrigieren.

5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Fehlerhafte Sektoren suchen/wiederherstellen.

6. Klicken Sie auf Starten.