PROBLEM
Wenn Sie versuchen, sich bei Office 365, Microsoft Azure oder Microsoft InTune mithilfe der Azure Multi-Factor Authentication anzumeldet, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Wir haben die erwartete Antwort nicht erhalten. Versuchen Sie es erneut.
URSACHE
Dieses Problem kann auftreten, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
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Der falsche Bestätigungscode wurde eingegeben.
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Sie haben Cancel auf dem Bildschirm Azure Multi-Factor Authentication Mobile-App-Verifizierung ausgewählt.
LÖSUNG
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um dieses Problem zu beheben:
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Wenn Sie die Textnachricht oder den Bestätigungscode aus der Benachrichtigungsoption für Mobile Apps verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Verifizierungscode eingeben, und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.
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Wenn Sie die Benachrichtigungsoption für Mobile Apps verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie auf überprüfen und nicht auf Abbrechentippen.
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Wenn Sie eine andere Option zum Anmelden verwenden möchten, wählen Sie andere Überprüfungsoptionenaus.
WEITERE INFORMATIONEN
Weitere Hilfe erforderlich? Wechseln Sie zu Microsoft Community oder zur Azure Active Directory-Forums Website.
