Häufig gestellte Fragen: Suchen auf Viva Engage

Warum sehe ich für dieselbe Suche andere Ergebnisse als mein Kollege?

Suchergebnisse sind personalisiert. Engage berücksichtigt Ihre Communitymitgliedschaften, die Personen, mit denen Sie interagieren, und Ihren Aktivitätsverlauf, um die Ergebnisse für jede Person unterschiedlich zu bewerten. Zwei Personen, die nach "Hackathon" suchen, sehen basierend auf ihren individuellen Affinitätssignalen unterschiedliche Reihenfolgen.

Warum kann ich keinen Beitrag finden, von dem ich weiß, dass er existiert?

Es gibt ein paar mögliche Gründe: Der Beitrag kann sich in einer privaten Community befinden, der Sie nicht beigetreten sind, er kann vom Autor gelöscht werden, oder er stimmt nicht genau genug mit Ihren Suchbegriffen überein. Probieren Sie andere Schlüsselwörter aus, da der Beitrag möglicherweise eine andere Terminologie verwendet, als Sie erwarten. Die Technologie für den Bedeutungsabgleich hilft dabei, aber die Verwendung des Namens des Autors oder des Communitynamens als Filter kann dazu beitragen, die Dinge einzugrenzen.

Wie behandelt die Suche Abkürzungen und Akronyme?

Engage Suche erkennt viele gängige Abkürzungen am Arbeitsplatz. Wenn Sie beispielsweise nach "RTO" suchen, werden Beiträge zum Thema "Rückkehr ins Büro" gefunden. Auf ähnliche Weise entspricht "WFH" inhalten zum Arbeiten von zu Hause aus. Bei weniger gebräuchlichen Akronymen können Sie auch nach dem vollständigen Begriff suchen.

Kann ich Suchoperatoren wie AND, OR und NOT verwenden?

Ja. Engage Suche unterstützt mehrere Operatoren, um Ihre Abfragen zu verfeinern:

AND : Erfordert beide Begriffe: Sicherheit UND Speicher gibt nur Threads zurück, die beide Wörter enthalten.
ODER – Erweitert die Ergebnisse: Hackathon ODER Innovation gibt Threads zu beiden Themen zurück.
UND NICHT : Schließt Begriffe aus: Hackathon AND NOT 2022 entfernt alle Threads, die "2022" erwähnen.
"Zitate" – Exakter Ausdruck: Communitys in Teams entsprechen nur diesem genauen Ausdruck. Verwenden Sie auch Anführungszeichen, um nach genauen Übereinstimmungen von Communitynamen, Personennamen oder Hashtags zu suchen.
Platzhalter (*) – Präfixabgleich: Bild* entspricht Bild, Bild, Bild usw.
Kombiniert – Mischoperatoren: (Hackathon ODER Innovation) AND 2025 findet beide Themen, aber nur ab 2025.

Hinweis: Bei der Suche wird standardmäßig OR-Verhalten verwendet: Die Eingabe des blauen Monds gibt Threads mit beiden Wörtern zurück, nicht nur Beiträge mit beiden Wörtern. Verwenden Sie AND, wenn Sie ausdrücklich alle Begriffe benötigen.

Sucht die Suche nach Antworten oder nur dem ursprünglichen Beitrag?

Die Suche betrachtet beide. Wenn Ihre Abfrage mit einer Antwort innerhalb eines Threads übereinstimmt, wird dieser Thread in den Ergebnissen mit der übereinstimmenden Antwort angezeigt, die unterhalb des ursprünglichen Beitrags angezeigt wird – hervorgehoben, um genau zu zeigen, wo die Übereinstimmung gefunden wurde.

Kann ich innerhalb einer bestimmten Community suchen?

Ja! Verwenden Sie den Filter Gepostet in auf der Suchergebnisseite, um die Ergebnisse auf eine bestimmte Community zu beschränken. Sie können auch auf der Seite einer Community suchen, um Ihre Suche auf den Inhalt dieser Community zu grenzen.

Warum werden für einige Ergebnisse Antworten angezeigt, andere nicht?

Antworten werden angezeigt, wenn sie eine Übereinstimmung für Ihre Suchbegriffe enthalten. Wenn nur der ursprüngliche Beitrag (Threadstarter) übereinstimmt, werden in der Vorschau keine Antworten angezeigt. Wenn eine Antwort für Ihre Abfrage relevanter ist als der ursprüngliche Beitrag, wird die entsprechende Antwort neben ihr angezeigt.

Wie aktuell sind die Suchergebnisse?

Die Suche indiziert Inhalte nahezu in Echtzeit. Ein Beitrag, der vor einigen Minuten erstellt wurde, ist in der Regel durchsuchbar. Standardmäßig bevorzugen Suchergebnisse aktuelle Inhalte. Neuere Beiträge erhalten einen natürlichen Ranking-Schub, aber ältere Beiträge mit hoher Relevanz können immer noch an der Spitze erscheinen.

Was ist die Option "Copilot fragen" in den Suchvorschlägen?

Wenn Sie eine Abfrage eingeben, wird möglicherweise der Vorschlag "Copilot fragen" angezeigt. Wenn Sie darauf klicken, wird Ihre Frage an Copilot gesendet, die eine KI-gestützte Antwort aus Unterhaltungen und Wissen in Ihrem Engage Netzwerk generiert. Es ist eine gute Option, wenn Sie nach einer synthetisierten Antwort suchen, anstatt einzelne Beiträge zu durchsuchen. Dieses Feature ist für M365 Copilot-lizenzierte Benutzer verfügbar.

Kann ich Suchvorgänge auf eine bestimmte Community/einen bestimmten Posteingang festlegen?

Ja. Sie können die Schlüsselwörter in das Suchfeld eingeben und in den sofort verfügbaren Vorschlägen "Im Posteingang suchen" oder "In Copilot Community suchen" auswählen. Dadurch werden Suchergebnisse aus dem Posteingang oder der Copilot-Community angezeigt.

Funktioniert die Suche auf Mobilgeräten anders?

Die gleiche Suchtechnologie unterstützt sowohl web als auch mobil. Die Benutzeroberfläche ist für kleinere Bildschirme optimiert, aber die Rangfolge, der Abgleich und die Personalisierung funktionieren identisch.

Ich bin Ein Administrator – kann ich beeinflussen, was in der Suche angezeigt wird?

Administratoren können Unterhaltungen in ihren Communitys bereitstellen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen. Ausgewählte Unterhaltungen erhalten möglicherweise eine höhere Bedeutung in den Suchergebnissen. Darüber hinaus bestimmen Relevanz- und Personalisierungsalgorithmen die Suchrangfolge und können für bestimmte Beiträge nicht manuell überschrieben werden.