Häufig gestellte Fragen zum Phone Link

Wenn beim erstmaligen Einrichten der App Probleme auftreten, probieren Sie diese Tipps zur Problembehandlung aus. 

Wenn Ihre Frage weiter unten nicht beantwortet wird, kann Ihnen die Seite zur Problembehandlung von Smartphone-Links helfen.  

Updates werden automatisch installiert, wenn diese Option auf Ihrem Android-Gerät und PC aktiviert ist. Um eine reibungslose Erfahrung zu gewährleisten, empfehlen wir, auf die neueste Version des Smartphone-Links zu aktualisieren, sofern verfügbar.

Wichtig

Bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren, stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Android-Gerät als auch Ihr PC mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind.

Auf Ihrem Android-Gerät

  1. Tippen Sie in der App "Link zu Windows" auf "Einstellungen".
  2. Tippen Sie auf Nach Updates suchen.
  3. Warten Sie, bis alle verfügbaren Updates erfolgreich abgeschlossen wurden, schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut. 

Auf dem PC

  1. Öffnen Sie Smartphone-Link .
  2. Wechseln Sie zu "Einstellungen>über>Updates".
  3. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie die SchaltflächeUpdateaus.
  4. Warten Sie, bis das Update erfolgreich abgeschlossen wurde, und wählen Sie dann Öffnenaus.

Um Ihren PC und Ihr Android-Gerät erfolgreich zu verknüpfen, sollten Sie sich bei demselben Microsoft-Konto anmelden. Sie können dies mit folgenden Schritten überprüfen:

Auf dem PC:

  1. Öffnen Sie Ihren Browser, und wechseln Sie zu https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an. 
  2. Überprüfen Sie, ob Ihr Android-Gerät unter Ihren Kontoinformationen aufgeführt ist.

Auf Ihrem Android-Gerät:

  • Wenn Sie über die App "Link zu Windows" verfügen:

    • Wechseln Sie zu Einstellungen>Konten.

  • Auf ausgewählten Samsung-Geräten:

    • Wechseln Sie zu Einstellungen>Erweiterte Funktionen>Link zu Windows .

  • Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse unter Microsoft-Konto. 

Auf Ihrem OPPO-Gerät:

  1. Zu Einstellungen > wechseln Verbindung & Freigabe > Link zu Windows
  2. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse unter Konto.

Wie kann ich die Spracheinstellungen ändern?

Der Smartphone-Link entspricht den Spracheinstellungen, die auf Ihrem PC und in allen Ihren Apps verwendet werden. Wenn Sie die Standardsprache ändern möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Auf dem PC:

  1. Wechseln Sie zu Einstellungen > Zeit & Sprache > Sprache > Bevorzugte Sprachen.

  2. Wählen Sie "+" Wählen Sie eine Sprache hinzufügen.

  3. Wählen Sie die zu installierende Sprache und dann Weiter aus, und befolgen Sie die Installationsanweisungen.

    • Sie müssen nur die Optionen für Installieren eines SprachpaketsundText-zu-Spracheauswählen und können Als meine Windows-Anzeigesprache festlegendeaktiviert lassen, wenn Sie nur die Spracheinstellungen Ihrer Apps ändern möchten.

  4. Wählen Sie die neu heruntergeladene Sprache sowie die NACH-OBEN-TASTE aus, um sicherzustellen, dass Apps in der soeben heruntergeladenen Sprache angezeigt werden.

  5. Schließen Sie die Smartphone-Link-App auf Ihrem PC. Öffnen Sie den Microsoft Store, suchen Sie nach Updates, und laden Sie die neueste Version von Smartphone-Link herunter.

  6. Starten Sie den Smartphone-Link neu. Die App verwendet nun die Sprache, die Sie oben heruntergeladen haben.

Wenn unter ihrer bevorzugten Sprache in den Einstellungen bereits mehrere Sprachen aufgeführt sind, können Sie Ihre Spracheinstellung ändern, indem Sie die bevorzugte Sprache nach oben verschieben. Sie müssen den Smartphone-Link jedes Mal schließen und erneut öffnen, wenn Sie eine andere Sprache aus dieser Liste auswählen.

Ihre Android-Spracheinstellungen werden unabhängig in den Systemeinstellungen des Geräts festgelegt.

Ja, es ist möglich, mehr als ein Android-Gerät mit dem Smartphone-Link zu verknüpfen. Stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe Microsoft-Konto verwenden, um sich auf allen Ihren Geräten bei der App "Smartphone-Link und Link zu Windows" anzumelden.

Gehen Sie wie folgt vor, um weitere Geräte hinzuzufügen:

  1. Melden Sie sich auf Ihrem neuen Android-Gerät bei der Link zu Windows-App mit demselben Microsoft-Konto an, das Sie mit dem Smartphone-Link auf Ihrem PC verwenden. Dadurch wird die Verknüpfung zwischen Ihrem Android-Gerät und Ihrem Computer erstellt. 
  2. Nachdem Sie den Einrichtungsvorgang auf Ihrem neuen Android-Gerät abgeschlossen haben, schließen Sie den Smartphone-Link und starten ihn neu.
  3. Wechseln Sie im Smartphone-Link zu Einstellungen, und wählen Sie dann Ihr neues Gerät aus der Dropdownliste des Geräts aus.

Ja, Sie können Ihr Gerät gleichzeitig mit mehreren PCs verbinden.

Auf einem zweiten PC:

  1. Suchen Sie im Suchfeld auf der Taskleiste nach Smartphone-Link, und wählen Sie dann den Smartphone-Link aus den Suchergebnissen aus.
  2. Sie werden aufgefordert, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden. Sie müssen sich mit demselben Microsoft-Konto im Smartphone-Link auf Ihrem PC und in der App "Link zu Windows" auf Ihrem Android-Gerät anmelden. 
  3. Wenn Sie den Smartphone-Link-Einrichtungsvorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie auf Ihrem Android-Gerät eine Benachrichtigung mit der Aufforderung, die Verbindung zu autorisieren.

Wie kann ich meine Smartphone-Link-Daten (Bilder, SMS usw.) schützen, wenn ich meinen PC mit anderen Personen gemeinsam benutze?

Microsoft empfiehlt dringend, separate Microsoft-Konten für jeden PC-Benutzer zu verwenden, um die Daten jeder Person entsprechend zu schützen. Durch die Verwendung separater Konten auf Ihrem Computer werden sowohl Ihre Smartphone-Link-Daten als auch alle anderen Daten auf dem gemeinsam genutzten PC geschützt.

Ausführliche Informationen zum Erstellen zusätzlicher Konten finden Sie unter Hinzufügen von Konten auf Ihrem PC.

Wenn sich Ihr Mobilfunkanbieter in Korea befindet, ist möglicherweise der Modus mit zwei Telefonen verfügbar. Der Smartphone-Link unterstützt derzeit weder den Modus mit zwei Telefonen noch den Modus mit mehreren Profilen. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um den Modus mit zwei Telefonen zu deaktivieren, damit Sie den Smartphone-Link verwenden können.

Wenn Sie mehrere Profile auf Ihrem Mobilgerät verwenden, funktioniert der Smartphone-Link nur, wenn Ihr Gerät auf das Standardprofil eingestellt ist. 

Wenn sowohl der Smartphone-Link als auch die Zusammenarbeit mit mehreren Bildschirmen oder die drahtlose Projektion geöffnet sind, kann es zu Problemen mit beiden Apps kommen. Um ein optimales Erlebnis zu gewährleisten, sollten Sie immer jeweils nur eine dieser Apps geöffnet haben.

Smartphone-Link ist tief in Windows integriert, um jetzt und in Zukunft mehrere geräteübergreifende Erfahrungen zu ermöglichen. Um mehr von diesen Erfahrungen zwischen Smartphones, PCs und anderen Geräten zu schaffen, kann Smartphone-Link nicht deinstalliert werden.

Haben Sie Ideen, wie Smartphone-Link für Sie nützlicher sein kann? Teilen Sie uns ihr Feedback im Feedback-Hub mit. 

Wir freuen uns über Ihre Vorschläge und Ihr Feedback!

Auf Ihrem Android-Gerät:

  1. Öffnen Sie die App „Link zu Windows“.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Wählen Sie die Option Hilfe und Feedback aus, und dannFeedback senden.

Auf dem PC:

  1. Klicken Sie auf die Windows-Schaltfläche Start, und geben Sie Feedback-Hub in das Suchfeld ein.
  2. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf die Feedback-Hub-App. 
  3. Wählen Sie Funktion vorschlagen aus.