Wichtig
Dieses Update gilt nur für Bereitstellungen, in denen Updaterollup 8 (neues HTML-Self-Service-Portal) für System Center 2012 R2 Service Manager und Update 3 (KB3144617) für System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal installiert ist.
Einführung
In diesem Artikel werden die Probleme beschrieben, die in diesem Hotfix behoben wurden, und er enthält auch die Installationsanweisungen für Hotfixe.
Behobene Probleme
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Das Self Service Portal fügt den falschen Benutzer in den Feldern CreatedBy und AffectedUser hinzu, wenn eine Anforderung erstellt wird. Dieses Problem tritt auf, wenn die Service Manager-Datenbank Benutzer aus verschiedenen Domänen hat, die jedoch denselben Benutzernamen haben.
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Anforderungen, die über das Self Service Portal erstellt werden, weisen immer das Feld "Quelle " der Arbeitsaufgabe als Portal und das Feld " Status " als "Neu" auf. Diese Werte werden nicht überschrieben, wenn eine Vorlagen- oder Anforderungsangebot-Eingabezuordnung angewendet wird.
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Im Self Service Portal wird nicht der vollständige Name der Benutzer angezeigt (z. B. die Liste der Prüfer für "Überprüfungsaktivität" und "Implementer für manuelle Aktivität"). Stattdessen werden nur die Informationen "Domäne\Benutzername" für den Benutzer angezeigt.
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Das Anforderungsangebotsformular stürzt ab, wenn es eine leere einfache Liste enthält.
Abrufen und Installieren von Hotfix-3214755 für System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal
Informationen zum Download
Hotfixpakete für Service Manager Self Service Portal sind im Microsoft Download Center verfügbar.
Vor der Installation
Bevor Sie diesen Hotfix anwenden, müssen Sie die DateienWeb.config und Views\Shared\Sidebar.cshtml aus Ihrem Self Service Portal-Installationspfad sichern.
Installationsanweisungen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Update zu installieren:
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Laden Sie die Hotfixdatei Service Manager Self Service Portal in einen Zielordner auf dem Server herunter, der Ihr Service Manager Self Service Portal hostet.
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Öffnen Sie den Zielordner, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Service Manager Self Service Portal-Hotfixdatei.
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Klicken Sie auf "Als Administrator ausführen".
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Akzeptieren Sie die Microsoft Software-Lizenzbedingungen, und führen Sie dann die Schritte im Installations-Assistenten aus.
Nach der Installation
Nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
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Stellen Sie die dateienWeb.config und Ansichten\Shared\Sidebar.cshtml , die Sie vor der Installation gesichert haben, in Ihrem Self Service Portal-Installationspfad wieder her.
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Starten Sie den Server neu, auf dem ihr Portal-IIS-Server gehostet wird.
Überprüfen der Installation
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die erfolgreiche Installation dieses Updates zu überprüfen:
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Klicken Sie in Systemsteuerung auf "Programme und Features".
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Klicken Sie auf "Installierte Updates anzeigen".
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Die Installation war erfolgreich, wenn auf ihrem Self Service Portal-Server Folgendes aufgeführt ist:
Hotfix für Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3214755)
Dateien, die in diesem Hotfix aktualisiert wurden
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Dateiname |
Version |
Größe (KB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
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Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
N/V |
29 |
