Gilt für Region
Dieser Artikel bezieht sich auf das Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) für alle Regionen.
Einführung
In diesem Artikel wird ein Hotfixrollup beschrieben, das verschiedene Probleme in Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations 2.0 und in Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Headquarters 2.0 behebt. Die Buildnummer dieses Hotfixrollups lautet 2.0.0165.
Dieser Hotfixrollup behebt die folgenden Probleme:
- Wenn Sie versuchen, einen EDC-Stapel (Electronic Draft Capture) mit einer Stapel-ID abzuwickeln, die bereits unter Ihrem Konto in Microsoft Dynamics RMS Store Operations abgewickelt wurde, lehnt TSYS Acquiring Solutions den EDC-Stapel als Duplikat ab. Es wird jedoch keine Fehlermeldung angezeigt, in der Sie darauf hingewiesen werden, dass die Abrechnung abgelehnt wurde. BUG #: 1523 (Retail Management Systems SE)
- Angenommen, Sie erstellen ein Arbeitsblatt "Art 340: Bestellplaner", und das Kontrollkästchen "Master-Bestellung erstellen und an jeden Shop liefern" ist aktiviert. Wenn Sie versuchen, ein Element auf dem Arbeitsblatt zu löschen, müssen Sie zweimal unerwartet auf "Zeile löschen" klicken. FEHLER #: 1529 (Retail Management Systems SE)
- Angenommen, Sie erstellen ein Arbeitsblatt "Art 340: Bestellplaner", und das Kontrollkästchen "Master-Bestellung erstellen und an jeden Shop liefern" ist aktiviert. Nachdem Sie ein Element auf dem Arbeitsblatt gelöscht haben, wird der Mauszeiger zur letzten Zeile des Arbeitsblatts verschoben. Der Mauszeiger sollte jedoch zur nächsten Elementzeile verschoben werden. FEHLER #: 1536 (Retail Management Systems SE)
Lösung
Hotfixinformationen
Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Oben in diesem Knowledge Base-Artikel finden Sie einen Abschnitt "Hotfixdownload verfügbar". Wenn beim Herunterladen oder Installieren dieses Hotfixes ein Problem auftritt oder Sie andere technische Supportfragen haben, wenden Sie sich an Ihren Partner. Wenn Sie direkt bei Microsoft für einen Supportplan registriert sind, können Sie sich an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden und eine neue Supportanfrage erstellen. Besuchen Sie hierzu die folgende Microsoft-Website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Sie können sich auch telefonisch an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden, indem Sie diese Links für länderspezifische Telefonnummern verwenden. Besuchen Sie hierzu eine der folgenden Microsoft-Websites:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Kunden
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In besonderen Fällen werden Gebühren, die normalerweise für Supportanrufe anfallen, storniert, wenn ein Mitarbeiter des technischen Supports für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte feststellt, dass das Problem durch ein bestimmtes Update behoben wird. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf das jeweilige Update beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an.
Voraussetzungen
Bevor Sie diesen Hotfixrollup installieren können, müssen Sie Microsoft Dynamics RMS Service Pack 4 (SP4) installiert haben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob Microsoft Dynamics RMS SP4 installiert ist:
- Starten Sie Store Operations Manager.
- Klicken Sie im Menü Hilfe auf Info zu Store Operations Manager.
- Stellen Sie sicher, dass Service Pack 4 (Buildnummer 2.0.0155) oder ein neueres Service Pack installiert ist.
Informationen zur Installation
Hauptsitz
Wenn Sie Headquarters mit mehreren Stores nutzen, installieren Sie den Hotfixrollup auf allen Computern.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie den Hotfixrollup installieren, wenn keine Aktivität in den Stores auftritt.
Installieren Sie den Hotfixrollup auf jedem Computer, auf dem eines der folgenden Programme installiert ist:
Kunde der Zentrale
Leiter der Zentrale
Headquarters Server
Store Operations Manager
Filialbetrieb POS
Wichtig Stellen Sie sicher, dass der Hotfixrollup auf allen Computern installiert ist, auf denen Headquarters oder Store Operations ausgeführt wird, bevor Sie ein Microsoft Dynamics Retail Management System Programm verwenden. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert wurden, und wir unterstützen sie nicht.
Wir empfehlen, die Kommunikation zwischen dem Headquarters Client-Programm und dem Headquarters Server-Programm zu stoppen, bevor Sie diesen Hotfixrollup installieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte für jeden Laden auf dem Computer aus, auf dem der Headquarters Client installiert ist.
- Starten Sie den Hauptquartierclient.
- Klicken Sie im Menü "Datei " auf "Konfiguration", klicken Sie auf die Registerkarte "Zeitplan ", und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen "Nur manuelle Verbindung ".
- Klicken Sie auf OK.
Store Operations
Wenn Sie über einen einzigen Store verfügen, der Store-Vorgänge mit einem oder mehreren Computern verwendet, müssen Sie den Hotfixrollup auf allen Computern installieren. Installieren Sie den Hotfixrollup, wenn keine Aktivität in Store Operations POS oder Store Operations Manager auftritt. Installieren Sie den Hotfixrollup auf allen Computern, wenn der Store geschlossen ist. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert wurden, und wir unterstützen sie nicht.
Hinweis Nachdem Sie dieses Hotfixrollup für alle Hauptsitze und für alle Filialen installiert haben, können Sie die regulären Datenuploads fortsetzen.
Dateiinformationen
Die globale Version dieses Hotfix weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die Ortszeit umgewandelt. Den Unterschied zwischen UTC- und Ortszeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb2702822.exe | 1,000 | 9,924,744 | 20. April 2012 | 00:48 | x86 |
So installieren Sie den Hotfixrollup
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Hotfixrollup zu installieren:
- Laden Sie den Hotfixrollup herunter, indem Sie die Anweisungen befolgen, die Sie vom Technischen Support erhalten haben.
- Doppelklicken Sie auf die komprimierte Datei, die Sie heruntergeladen haben.
- Klicken Sie im Dialogfeld Selbstentpacker auf Weiter.
- Wählen Sie den Ordner aus, in den Sie die Dateien extrahieren möchten, und klicken Sie dann auf OK.
- Geben Sie das Kennwort ein, das Sie vom technischen Support erhalten haben, und klicken Sie dann auf OK.
- Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Selbstentpacker zu schließen.
- Schließen Sie alle Programme für das Microsoft Dynamics Retail Management System.
- Doppelklicken Sie auf die Retail2.0KB2702822.exe Datei.
Das Installationsprogramm für das Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix führt Sie durch den Rest der Installation.
Überprüfen, ob der Hotfixrollup installiert ist
Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob der Hotfixrollup installiert ist:
- Starten Sie ein beliebiges Headquarters- oder Store Operations-Programm.
- Klicken Sie im Menü Hilfe auf Info. Wenn die Versionsnummer 2.0.0165 ist, ist der Hotfixrollup installiert.