Hotfixrollup 2934369 ist für Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 und Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 verfügbar.

Gilt für
Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Service Pack 3

Gilt für Region

Dieser Artikel bezieht sich auf das Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) für alle Regionen.

Einführung

In diesem Artikel wird ein Hotfixrollup beschrieben, das mehrere Probleme in Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 und Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 behebt. Die Buildnummer dieses Rollups lautet 2.0.2002.

Dieser Hotfixrollup behebt die folgenden Probleme.

Geräteprobleme

  • Wenn Sie das VeriFone Mx860-Zahlungsterminal mit Microsoft Dynamics RMS Store Operation POS verwenden, scrollen die Zeilenanzeigemeldungen nur im linken Teil des Gerätebildschirms und die Schriftgröße des Textes ist sehr klein.
    BUG #: 1731 (Retail Management Systems SE)
  • Wenn Sie über das Ingenico iSC250 oder Ingenico iSC350 Zahlungsterminal eine Kredit Karte- oder Debit- Karte in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS ziehen, müssen Sie auf die Eingabetaste klicken, bevor die Transaktion verarbeitet wird.
    FEHLER #: 1793 (Retail Management Systems SE)
  • Wenn Sie Kredit- Karte Transaktionen in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS über ein VeriFone Mx860-Zahlungsterminal verarbeiten, wird die Unterschrift nicht im Journalausschreibungsformular angezeigt.
    FEHLER #: 1808 (Retail Management Systems SE)

Probleme melden

  • Der Filter "Kassierer inaktiv " wird nur dann im Bericht "Top-Kassierer" in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager angezeigt, wenn die Mehrwertsteuer konfiguriert ist.
    BUG #: 1797 (Retail Management Systems SE)
  • Wenn Sie den Filter "Inaktiver Kassierer" in Kombination mit anderen Filtern in den Berichten "Top-Kassierer" und "Top-Vertriebsmitarbeiter" in Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager und Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager verwenden, werden keine Daten angezeigt.
    FEHLER #: 1818 (Retail Management Systems SE)

Die Korrekturen für diese Probleme erfordern eine Änderung der folgenden Berichtsdateien, die mit Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager und Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager installiert werden:

  • Verkäufe – Top-Kassiererbericht (inkl. Steuern)
  • Sales – Top Cashiers Report
  • Sales – Bericht Top-Vertriebsmitarbeiter (einschließlich Steuern)
  • Sales – Top Sales Reps Report

Diese Dateien befinden sich in den folgenden Programmdateiordnern des Microsoft Retail Management System:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\Reports
C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\Reports

Andere Probleme

  • Wenn Sie die angeforderte Ausführungsebene in der Datei SOPOSUSER.exe.manifest auf AsInvoker festlegen, erhalten Sie dreimal die folgende Fehlermeldung, bevor Sie Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS im Terminal-Offlinemodus starten können:

    Hinweis

    Verbindung mit Datenbank kann nicht hergestellt werden.

    FEHLER #: 1787 (Retail Management Systems SE)

  • Sie können Kontozahlungsmitteltypen in Microsoft Dynamics Store Operations POS überausschreiben, bei denen die Option "Überausschreibung an Kassen" aktiviert ist.
    BUG #: 1799 (Retail Management Systems SE) BUG #: 1824 (Retail Management Systems SE)

  • Veraltete Zahlungsverarbeitungsoptionen (PC-Charge, IC Verify und WinTI/European EFT) werden auf der Registerkarte EDC des Konfigurationsformulars in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Administrator angezeigt.

    Hinweis: Aus Gründen der Abwärtskompatibilität sind die Registrierungseinstellungen für diese Optionen weiterhin im folgenden Windows-Registrierungsschlüssel vorhanden:
    <HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Retail Management System\Store Operations\POSUser\EDC\Zahlungsoption>BUG #: 1796 (Retail Management Systems SE) BUG #: 1812 (Retail Management Systems SE)

  • Wenn Sie Etiketten für einen Serienartikel aus einer Bestellung in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager drucken, wird die erste Seriennummer auf alle Etiketten für den Artikel gedruckt, anstatt die eindeutigen Seriennummern für jedes Etikett zu drucken.
    FEHLER #: 1804 (Retail Management Systems SE)

  • Wenn Sie Etiketten für ein serialisiertes Matrixkomponentenelement in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager drucken, können Sie die Menge der zu druckenden Etiketten nicht auf den Wert für die verfügbare Menge festlegen.
    FEHLER #: 1815 (Retail Management Systems SE)

  • Nachdem Sie Änderungen an einem Matrixelement in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager geändert und gespeichert haben, ist für die Komponentenelemente die Option "Dieser Artikel ist im Angebot " in den Artikeleigenschaften aktiviert.
    FEHLER #: 1817 (Retail Management Systems SE)

Notizen

Bei diesem Rollup handelt es sich um einen kumulativen Hotfix, der alle Hotfixes enthält, die seit Microsoft Dynamics RMS 2.0 Kumulatives Update 5 (CU5) veröffentlicht wurden. Wenn das folgende Problem auftritt, müssen Sie zusätzliche Schritte ausführen:

Wenn Sie versuchen, ein Arbeitsblatt "Style 401: Datenupload anfordern" im Microsoft Dynamics RMS Headquarters-Client zu verarbeiten, wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

Hinweis

Dynazip zip Warnung.

Hinweis

Fehler bei Zip-Datei... Fehlende Endsignatur. Laufzeitfehler 40006: Falscher Protokoll- oder Verbindungsstatus für die angeforderte Transaktion oder Anforderung.

Installieren Sie zunächst diesen Hotfix, um dieses Problem zu beheben. Führen Sie dann die folgenden Schritte auf dem Computer aus, auf dem Headquarters Server und Voucher Server installiert sind, sowie für jeden Shop, auf dem Headquarters Client und Voucher Client installiert sind:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung "Hauptsitzserver", und klicken Sie dann auf "Eigenschaften".

  2. Geben Sie –q am Ende der Zielzeichenfolge wie folgt ein:

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q

  3. Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.

  4. Wiederholen Sie diese Schritte für den Gutscheinserver in der Zentrale und den Kunden der Zentrale und den Gutscheinkunden in jeder Filiale.

    Hinweis Die Verknüpfungsziele sollten wie folgt aussehen:

    Headquarters Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q
Headquarters Client – "C:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
Voucher Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" -g 34210 –q
Voucher Client – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -g –q

Lösung

Hotfixinformationen

Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Oben in diesem Knowledge Base-Artikel finden Sie einen Abschnitt "Hotfixdownload verfügbar". Wenn beim Herunterladen oder Installieren dieses Hotfixes ein Problem auftritt oder Sie andere technische Supportfragen haben, wenden Sie sich an Ihren Partner. Wenn Sie direkt bei Microsoft für einen Supportplan registriert sind, können Sie sich an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden und eine neue Supportanfrage erstellen. Besuchen Sie hierzu die folgende Microsoft-Website:

https://mbs2.microsoft.com/Support/newstart.aspx Sie können sich auch telefonisch an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden, indem Sie diese Links für länderspezifische Telefonnummern verwenden. Besuchen Sie hierzu eine der folgenden Microsoft-Websites:

Partner

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/support Kunden

https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/ax/support/support-news/global_support_contacts_eng In besonderen Fällen werden Gebühren, die normalerweise für Supportanrufe anfallen, storniert, wenn ein Mitarbeiter des technischen Supports für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte feststellt, dass das Problem durch ein bestimmtes Update behoben wird. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf das jeweilige Update beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an.

Voraussetzungen

Bevor Sie diesen Hotfixrollup installieren können, müssen Sie das kumulative Update 5 (CU5) für Microsoft Dynamics RMS installiert haben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob dies der Fall ist:

  1. Starten Sie Store Operations Manager.
  2. Klicken Sie im Menü Hilfe auf Info zu Store Operations Manager.
  3. Stellen Sie sicher, dass das kumulative Update 5 (Buildnummer 2.0.2000) oder ein höherer Build installiert ist.

Eine vollständige Liste aller Feature Packs, Service Packs und Hotfixes, die für Microsoft Dynamics RMS 2.0 veröffentlicht wurden, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/RMSPOS/downloads/hot-fixes/20SPHF-V2

Informationen zur Installation

Hauptsitz

Wenn Sie Headquarters mit mehreren Stores nutzen, installieren Sie den Hotfixrollup auf allen Computern.

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie den Hotfixrollup installieren, wenn keine Aktivität in den Stores auftritt.

Installieren Sie den Hotfixrollup auf jedem Computer, auf dem eines der folgenden Programme installiert ist:

  • Leiter der Zentrale
  • Administrator der Zentrale
  • Headquarters Server
  • Kunde der Zentrale
  • Gutscheinserver
  • Gutschein-Kunde
  • Store Operations Manager
  • Filialbetrieb POS
  • Administrator für Filialvorgänge

Wichtig Stellen Sie sicher, dass der Hotfixrollup auf allen Computern installiert ist, auf denen Headquarters oder Store Operations ausgeführt wird, bevor Sie ein Microsoft Dynamics Retail Management System Programm verwenden. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert wurden, und wir unterstützen sie nicht.

Wir empfehlen, die Kommunikation zwischen dem Headquarters Client-Programm und dem Headquarters Server-Programm zu stoppen, bevor Sie diesen Hotfixrollup installieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte für jeden Laden auf dem Computer aus, auf dem der Headquarters Client installiert ist.

  1. Starten Sie den Hauptquartierclient.
  2. Klicken Sie im Menü "Datei " auf "Konfiguration", klicken Sie auf die Registerkarte "Zeitplan ", und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen "Nur manuelle Verbindung ".
  3. Klicken Sie auf OK.

Store Operations

Wenn Sie über einen einzigen Store verfügen, der Store-Vorgänge mit einem oder mehreren Computern verwendet, müssen Sie den Hotfixrollup auf allen Computern installieren. Installieren Sie den Hotfixrollup, wenn keine Aktivität in Store Operations POS oder Store Operations Manager auftritt. Installieren Sie den Hotfixrollup auf allen Computern, wenn der Store geschlossen ist. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert wurden, und wir unterstützen sie nicht.

Hinweis Nachdem Sie dieses Hotfixrollup für alle Hauptsitze und für alle Filialen installiert haben, können Sie die regulären Datenuploads fortsetzen.

Dateiinformationen

Die globale Version dieses Hotfix weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die Ortszeit umgewandelt. Den Unterschied zwischen UTC- und Ortszeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Retail2.0-kb2934369.exe 1,000 10,199,824 24-Feb-2014 00:36 x86

So installieren Sie den Hotfixrollup

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Hotfixrollup zu installieren:

  1. Laden Sie den Hotfixrollup herunter, indem Sie die Anweisungen befolgen, die Sie vom Technischen Support erhalten haben.
  2. Doppelklicken Sie auf die komprimierte Datei, die Sie heruntergeladen haben.
  3. Klicken Sie im Dialogfeld Selbstentpacker auf Weiter.
  4. Wählen Sie den Ordner aus, in den Sie die Dateien extrahieren möchten, und klicken Sie dann auf OK.
  5. Geben Sie das Kennwort ein, das Sie vom technischen Support erhalten haben, und klicken Sie dann auf OK.
  6. Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Selbstentpacker zu schließen.
  7. Schließen Sie alle Programme für das Microsoft Dynamics Retail Management System.
  8. Doppelklicken Sie auf die Retail2.0-kb2934369.exe Datei.

Das Installationsprogramm für das Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix führt Sie durch den Rest der Installation.

Überprüfen, ob der Hotfixrollup installiert ist

Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob der Hotfixrollup installiert ist:

  1. Starten Sie ein beliebiges Headquarters- oder Store Operations-Programm.
  2. Klicken Sie im Menü Hilfe auf Info. Wenn die Versionsnummer 2.0.2002 lautet, ist der Hotfixrollup installiert.