Hotfixrollup 2934369 für Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 und Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 verfügbar

Gilt für
Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Service Pack 3

Gilt für die Region

Dieser Artikel gilt für Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) für alle Regionen.

Einführung

In diesem Artikel wird ein Hotfixrollup beschrieben, das mehrere Probleme in Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 und Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 behebt. Die Buildnummer dieses Rollups ist 2.0.2002.

Dieses Hotfixrollup behebt die folgenden Probleme.

Geräteprobleme

  • Wenn Sie das VeriFone Mx860-Zahlungsterminal mit Microsoft Dynamics RMS Store Operation POS verwenden, scrollen die Zeilenanzeigemeldungen nur auf der linken Seite des Gerätebildschirms, und der Schriftgrad des Texts ist sehr klein.
    FEHLER Nr.: 1731 (Retail Management Systems SE)
  • Wenn Sie in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS über das Ingenico iSC250- oder Ingenico iSC350-Zahlungsterminal eine Gutschrift Karte oder eine Lastschrift Karte wischen, müssen Sie auf den Schlüssel eingeben klicken, bevor die Transaktion verarbeitet wird.
    FEHLER Nr.: 1793 (Retail Management Systems SE)
  • Wenn Sie Guthaben Karte Transaktionen in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS über ein VeriFone Mx860-Zahlungsterminal verarbeiten, wird die Unterschrift nicht im Journal-Ausschreibungsformular angezeigt.
    BUG#: 1808 (Retail Management Systems SE)

Melden von Problemen

  • Der Filter Kassierer inaktiv wird im Bericht "Top Cashiers" in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager nur angezeigt, wenn die Mehrwertsteuer konfiguriert ist.
    FEHLER Nr.: 1797 (Retail Management Systems SE)
  • Wenn Sie den Filter "Inaktive Kasse " in Kombination mit anderen Filtern in den Berichten "Top Cashiers" und "Top Sales Reps" in Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager und Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager verwenden, werden keine Daten angezeigt.
    BUG#: 1818 (Retail Management Systems SE)

Die Korrekturen für diese Probleme erfordern eine Änderung der folgenden Berichtsdateien, die mit Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager und Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager installiert werden:

  • Sales - Top Cashiers Report (Inklusive Steuern)
  • Sales - Top Cashiers Report
  • Sales - Top Sales Reps Report (Tax-Inclusive)
  • Sales - Top Sales Reps Report

Diese Dateien befinden sich in den folgenden Programmdateiordnern des Microsoft Retail Management System:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\Reports
C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\Reports

Andere Probleme

  • Wenn Sie die angeforderte Ausführungsebene in der Datei SOPOSUSER.exe.manifest auf AsInvoker festlegen, erhalten Sie dreimal die folgende Fehlermeldung, bevor Sie Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS im Terminal-Offlinemodus starten können:

    Hinweis

    Es kann keine Verbindung mit der Datenbank hergestellt werden.

    FEHLER Nr.: 1787 (Retail Management Systems SE)

  • Sie können Kontoausschreibungstypen in Microsoft Dynamics Store Operations POS überschreiben, für die die Option Overtendering von Kassierern verhindern aktiviert ist.
    BUG#: 1799 (Retail Management Systems SE) BUG #: 1824 (Retail Management Systems SE)

  • Veraltete Zahlungsverarbeitungsoptionen (PC-Charge, IC Verify und WinTI/European EFT) werden auf der Registerkarte EDC des Konfigurationsformulars in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Administrator angezeigt.

    Hinweis Zur Bereitstellung der Abwärtskompatibilität sind die Registrierungseinstellungen für diese Optionen weiterhin im folgenden Windows-Registrierungsschlüssel vorhanden:
    <HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Retail Management System\Store Operations\POSUser\EDC\Zahlungsoption>BUG #: 1796 (Retail Management Systems SE) BUG #: 1812 (Retail Management Systems SE)

  • Wenn Sie Etiketten für einen seriellen Artikel aus einer Bestellung in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager drucken, wird die erste Seriennummer auf allen Etiketten für den Artikel gedruckt, anstatt die eindeutigen Seriennummern für jedes Etikett zu drucken.
    FEHLER Nr.: 1804 (Retail Management Systems SE)

  • Wenn Sie Etiketten für ein serialisiertes Matrixkomponentenelement in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager drucken, können Sie nicht festlegen, dass die Menge der Etiketten gedruckt wird, die dem Wert Quantity On Hand entspricht.
    FEHLER Nr.: 1815 (Retail Management Systems SE)

  • Nachdem Sie änderungen an einem Matrixelement in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager geändert und gespeichert haben, ist für die Komponentenelemente in den Elementeigenschaften die Option Dieses Element ist im Verkauf aktiviert.
    BUG#: 1817 (Retail Management Systems SE)

Notizen

Dieses Rollup ist ein kumulativer Hotfix, der alle Hotfixes enthält, die seit dem kumulativen Update 5 (CU5) von Microsoft Dynamics RMS 2.0 veröffentlicht wurden. Wenn das folgende Problem vorliegt, müssen Sie weitere Schritte ausführen:

Wenn Sie versuchen, ein Arbeitsblatt "Format 401: Datenupload anfordern" im Microsoft Dynamics RMS Headquarters-Client zu verarbeiten, wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

Hinweis

Dynazip ZIP-Warnung.

Hinweis

ZIP-Dateifehler... Fehlende Endsignatur. Laufzeitfehler 40006: Falscher Protokoll- oder Verbindungsstatus für die angeforderte Transaktion oder Anforderung.

Installieren Sie zunächst diesen Hotfix, um dieses Problem zu beheben. Führen Sie dann die folgenden Schritte auf dem Computer aus, auf dem der Zentrale Server und der Gutscheinserver installiert sind, und für jeden Store, auf dem der Zentrale Client und der Gutscheinclient installiert sind:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung "Headquarters Server", und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  2. Geben Sie –q wie folgt am Ende der Zielzeichenfolge ein:

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q

  3. Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.

  4. Wiederholen Sie diese Schritte für den Voucher-Server am Hauptsitz und den Zentrale Client und Gutscheinclient in jedem Geschäft.

    Hinweis Die Verknüpfungsziele sollten wie folgt aussehen:

    Headquarters Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q
Headquarters Client – "C:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
Voucher Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" -g 34210 –q
Voucher Client – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -g –q

Lösung

Hotfixinformationen

Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Oben in diesem Knowledge Base-Artikel befindet sich der Abschnitt "Hotfixdownload verfügbar". Wenn beim Herunterladen oder Installieren dieses Hotfixes ein Problem auftritt, oder wenn Sie andere Fragen zum technischen Support haben, wenden Sie sich an Ihren Partner, oder wenn Sie direkt bei Microsoft in einem Supportplan registriert sind, können Sie sich an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden und eine neue Supportanfrage erstellen. Besuchen Sie hierzu die folgende Microsoft-Website:

https://mbs2.microsoft.com/Support/newstart.aspx Sie können sich auch telefonisch an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden, indem Sie diese Links für länderspezifische Telefonnummern verwenden. Wechseln Sie dazu zu einer der folgenden Microsoft-Websites:

Partner

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/support Kunden

https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/ax/support/support-news/global_support_contacts_eng In Besonderen Fällen können Gebühren, die normalerweise für Supportanrufe anfallen, storniert werden, wenn ein Technischer Supportmitarbeiter für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte feststellt, dass ihr Problem durch ein bestimmtes Update behoben wird. Die üblichen Supportkosten gelten für alle zusätzlichen Supportfragen und -probleme, die nicht für das jeweilige Update in Frage kommen.

Voraussetzungen

Bevor Sie dieses Hotfixrollup installieren, muss Microsoft Dynamics RMS Cumulative Update 5 (CU5) installiert sein. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob dies der Fall ist:

  1. Starten Sie Store Operations Manager.
  2. Klicken Sie im Menü Hilfe auf Informationen zu Store Operations Manager.
  3. Vergewissern Sie sich, dass das kumulative Update 5 (Buildnummer 2.0.2000) oder ein höherer Build installiert ist.

Eine vollständige Liste aller Feature Packs, Service Packs und Hotfixes, die für Microsoft Dynamics RMS 2.0 veröffentlicht wurden, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/RMSPOS/downloads/hot-fixes/20SPHF-V2

Informationen zur Installation

Hauptsitz

Wenn Sie Die Zentrale mit mehreren Stores verwenden, installieren Sie das Hotfixrollup auf allen Computern.

Wichtig Stellen Sie sicher, dass Sie das Hotfixrollup installieren, wenn keine Aktivität in den Stores stattfindet.

Installieren Sie das Hotfixrollup auf jedem Computer, auf dem eines der folgenden Programme installiert ist:

  • Hauptverwaltungsleiter
  • Hauptverwaltungsadministrator
  • Zentrale Server
  • Zentrale Client
  • Gutscheinserver
  • Gutscheinclient
  • Store Operations Manager
  • Store Operations POS
  • Store Operations Administrator

Wichtig Stellen Sie sicher, dass das Hotfixrollup auf allen Computern installiert ist, auf denen die Zentrale ausgeführt wird oder auf denen Store-Vorgänge ausgeführt werden, bevor Sie ein Microsoft Dynamics Retail Management System-Programm verwenden. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert wurden, und wir unterstützen sie auch nicht.

Es wird empfohlen, die Kommunikation zwischen dem Headquarters-Clientprogramm und dem Headquarters Server-Programm zu beenden, bevor Sie dieses Hotfixrollup installieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte für jeden Speicher auf dem Computer aus, auf dem der Zentrale Client installiert ist.

  1. Starten Sie den Hauptverwaltungsclient.
  2. Klicken Sie im Menü Datei auf Konfiguration, klicken Sie auf die Registerkarte Zeitplan , und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Nur manuelle Verbindung .
  3. Klicken Sie auf OK.

Store Operations

Wenn Sie über einen einzelnen Speicher verfügen, der Speichervorgänge mit einem oder mehreren Computern verwendet, müssen Sie das Hotfixrollup auf allen Computern installieren. Installieren Sie das Hotfixrollup, wenn in Store Operations POS oder Store Operations Manager keine Aktivität stattfindet. Installieren Sie das Hotfixrollup auf allen Computern, wenn der Speicher geschlossen wird. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert wurden, und wir unterstützen sie auch nicht.

Hinweis Nachdem Sie dieses Hotfixrollup für die gesamte Zentrale und für alle Speicher installiert haben, können Sie die regulären Datenuploads fortsetzen.

Dateiinformationen

Die globale Version dieses Hotfixes verfügt über die Dateiattribute (oder höhere Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die Ortszeit umgewandelt. Den Unterschied zwischen UTC- und Ortszeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Retail2.0-kb2934369.exe 1,000 10,199,824 24.02.2014 00:36 x86

Installieren des Hotfixrollups

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Hotfixrollup zu installieren:

  1. Laden Sie das Hotfixrollup herunter, indem Sie die Anweisungen befolgen, die Sie vom technischen Support erhalten haben.
  2. Doppelklicken Sie auf die komprimierte Datei, die Sie heruntergeladen haben.
  3. Klicken Sie im Dialogfeld Selbstextrahierung auf Weiter.
  4. Wählen Sie den Ordner aus, in den Sie die Dateien extrahieren möchten, und klicken Sie dann auf OK.
  5. Geben Sie das Kennwort ein, das Sie vom technischen Support erhalten haben, und klicken Sie dann auf OK.
  6. Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld selbstextrahieren zu schließen.
  7. Schließen Sie alle Microsoft Dynamics Retail Management System Programme.
  8. Doppelklicken Sie auf die datei Retail2.0-kb2934369.exe.

Das Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer-Programm führt Sie durch den Rest der Installation.

Überprüfen, ob das Hotfixrollup installiert ist

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob das Hotfixrollup installiert ist:

  1. Starten Sie ein zentrales Programm oder ein beliebiges Store Operations-Programm.
  2. Klicken Sie im Menü Hilfe auf Info. Wenn die aufgeführte Versionsnummer 2.0.2002 lautet, wird das Hotfixrollup installiert.