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Gilt für die region

Dieser Artikel bezieht sich auf Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) für alle Regionen.

Einführung

Dieser Artikel beschreibt einen Hotfix-Rollup, der verschiedene Probleme in Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 und Microsoft Dynamics RMS zentrale 2.0 korrigiert. Die Buildnummer des Rollup ist 2.0.2002.

Dieses Hotfix-Rollup behebt die folgenden Probleme.

Probleme mit Geräten

  • Beim Verwenden der VeriFone Mx860 Zahlungsausgangs terminal mit Microsoft Dynamics RMS Speicher Vorgang POS Zeile anzeigen auf der linken Seite des Gerätebildschirms Blättern und der Schriftgrad des Textes ist sehr klein.
    Fehler #: 1731 (Einzelhandel Verwaltungssysteme SE)

  • Wenn Swipe eine Kreditkarte oder Debitkarte Karte in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS durch Ingenico iSC250 oder Ingenico iSC350 Zahlung terminal, müssen Sie die EINGABETASTE auf, bevor die Transaktion Prozess startet.
    Fehler #: 1793 (Einzelhandel Verwaltungssysteme SE)

  • Beim Verarbeiten von Kreditkartentransaktionen in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS durch eine VeriFone Mx860 Zahlung terminal wird die Signatur nicht im Angebot Erfassungsformular angezeigt.
    Fehler #: 1808 (Einzelhandel Verwaltungssysteme SE)

Probleme melden

  • Der Kassierer inaktiven Filter im Bericht Oben Kassierer in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager nur angezeigt, wenn MwSt. konfiguriert ist.
    Fehler #: 1797 (Einzelhandel Verwaltungssysteme SE)

  • Wenn Sie Inaktive Kassierer Filter in Kombination mit anderen Filtern im oberen Kassierer und oberen Vertriebsmitarbeiter in Microsoft Dynamics RMS-zentrale-Geschäftsführer und Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager verwenden, werden keine Daten angezeigt.
    Fehler #: 1818 (Einzelhandel Verwaltungssysteme SE)

Updates für diese Probleme erfordern eine Änderung der folgenden Dateien, die mit Microsoft Dynamics RMS-zentrale-Geschäftsführer und Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager installiert:

  • Verkauf - Kassierer oben Bericht (inkl. MwSt.)

  • Verkauf - Kassierer oben Bericht

  • -Umsatzbericht oberen Vertriebsmitarbeiter (inklusive Steuer)

  • Vertrieb - Bericht Top Vertriebsmitarbeiter

Diese Dateien befinden sich in den folgenden Microsoft Retail Management System-Ordner:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\ReportsC:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\Reports 

Andere Probleme

  • Wenn Sie die angeforderte Ausführungsebene in der Datei SOPOSUSER.exe.manifest AsInvoker festlegen, erhalten Sie folgende Fehlermeldung dreimal vor dem start von Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS im Terminal Offlinemodus:

    Keine Verbindung zur Datenbank.

    Fehler #: 1787 (Einzelhandel Verwaltungssysteme SE)

  • Sie können Zahlungsmitteltypen Konto in Microsoft Dynamics Store Operations POS über Ausschreibung, die der Kassierer Overtendering verhindern aktiviert haben.
    Fehler #: 1799 (Retail Verwaltungssysteme SE)Fehler #: 1824 (Einzelhandel Verwaltungssysteme SE)

  • Veraltete Verarbeitung Zahlungsmethoden (PC-Charge IC überprüfen und Europäischen WinTI EFT) auf der Registerkarte EDC Konfigurationsformular in Microsoft Dynamics RMS Store Operations angezeigt.

    Hinweis Um Abwärtskompatibilität zu gewährleisten, weiterhin die Registrierungseinträge für diese Optionen im Windows-Registrierungsschlüssel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Retail Management System\Store Operations\POSUser\EDC\ < Zahlungsoption >Fehler #: 1796 (Einzelhandel Verwaltungssysteme SE)Fehler #: 1812 (Einzelhandel Verwaltungssysteme SE)

  • Beim Drucken von Etiketten für einen seriellen Artikel aus einer Bestellung in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager ist die erste Seriennummer auf allen Etiketten für den Artikel anstatt eindeutige Seriennummern für jedes Etikett gedruckt.
    Fehler #: 1804 (Einzelhandel Verwaltungssysteme SE)

  • Beim Drucken von Etiketten für serialisierte Matrix Komponenten in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager darf nicht die Anzahl der Etiketten drucken als gleich dem Lagerbestand Wert festlegen.
    Fehler #: 1815 (Einzelhandel Verwaltungssysteme SE)

  • Nach dem ändern und Speichern einer Matrix-Element in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager können Komponenten Dieser Artikel ist im Verkauf in den Elementeigenschaften aktiviert.
    Fehler #: 1817 (Einzelhandel Verwaltungssysteme SE)

Hinweise

Dieses Rollup ist eine kumulative Hotfix mit allen Hotfixes, die seit dem Microsoft Dynamics RMS 2.0 kumulative Update 5 (CU5) veröffentlicht wurden. Das folgende Problem auftreten, müssen Sie zusätzliche Schritte ausführen:

Wenn Sie versuchen, ein Arbeitsblatt "Stil 401: Anforderung Daten hochladen" in Microsoft Dynamics RMS zentrale Client verarbeitet, erhalten Sie eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

DynaZIP zip-Warnung.

ZIP-Dateifehler fehlende End-Signatur. Laufzeitfehler 40006: Falscher Protokoll oder Verbindung Status für die angeforderte Transaktion oder Anforderung.

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie zunächst installieren Sie Hotfix. Dann folgendermaßen Sie auf dem Computer, auf dem Hauptsitz und Beleg Server installiert sind, und für jeden Informationsspeicher auf dem Client Hauptsitz und Beleg Client installiert sind:

  1. Maustaste zentrale Server, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  2. Geben Sie -Q am Ende der Zielzeichenfolge ein:

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q 
  3. Klicken Sie auf Übernehmen, und klicken Sie dann auf OK.

  4. Wiederholen Sie diese Schritte für den Beleg Server am Hauptsitz und zentrale Client und Beleg Client in jedem Geschäft.

    Hinweis Die Verknüpfung Ziele sollte folgendermaßen aussehen:

    Headquarters Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – qHeadquarters Client – "C:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
    Voucher Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" -g 34210 –q
    Voucher Client – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -g –q

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Gibt es ein Abschnitt "Hotfixdownload available" am Anfang dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn Sie stoßen ein Problem herunterladen Installation dieses Hotfixes oder anderen technischen Fragen haben, wenden Sie sich an Ihren Partner oder, wenn im Supportplan direkt mit Microsoft können Sie technischen Support für Microsoft Dynamics und eine neue Supportanfrage erstellen. Gehen Sie hierzu folgende Microsoft-Website:

https://mbs2.microsoft.com/Support/newstart.aspxSie können auch technischen Support für Microsoft Dynamics telefonisch mithilfe dieser Hyperlinks für länderspezifische Telefonnummern. Gehen Sie hierzu eines der folgenden Microsoft-Websites:

Partner

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/supportKunden

https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/ax/support/support-news/global_support_contacts_engIn besonderen Fällen bestimmt Gebühren fallen normalerweise Support aufrufen Wenn Experte Support für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte storniert werden können, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem behebt. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Fragen und Problemen, die nicht für das betreffende Update qualifizieren.

Voraussetzungen

Bevor Sie diesen Hotfix-Rollup installieren, müssen Sie Microsoft Dynamics RMS kumulative Update 5 (CU5) installiert. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

  1. Jetzt Shop Operations Manager.

  2. Klicken Sie im Menü Hilfe auf Über Store Operations Manager.

  3. Überprüfen Sie, ob das kumulative Update 5 (Build-Nummer 2.0.2000) oder einen späteren Build installiert ist.

Eine vollständige Liste featurepacks, Servicepacks und Hotfixes, die für Microsoft Dynamics RMS 2.0 finden Sie auf folgender Microsoft-Website:

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/RMSPOS/downloads/hot-fixes/20SPHF-V2

Informationen zur Installation

Zentrale

Wenn zentrale mit mehrere Informationsspeicher verwenden, installieren Sie Hotfixrollup auf allen Computern.

Wichtig Stellen Sie sicher, dass Updaterollup installieren, treten keine Aktivität in den Shops werden.


Installieren Sie das Hotfix-Rollup auf jedem Computer, die eines der folgenden Programme installiert ist:

  • Zentrale Manager

  • Zentrale Administrator

  • Zentrale Server

  • Zentrale Client

  • Beleg-Server

  • Beleg-Client

  • Store Operations Manager

  • Speichern von Operations POS

  • Store Operations-Administrator

Wichtig Stellen Sie sicher, dass das Hotfixrollup, die zentrale oder führen, die Geschäftsabläufe vor jeder Microsoft Dynamics Retail Management System Anwendung, auf allen Computern installiert. Umgebungen, die teilweise aktualisiert wurde nicht getestet, und wir unterstützen sie.

Wir empfehlen Sie Kommunikation zwischen zentrale Client-Programm und der zentrale Server beenden, bevor Sie diesen Hotfix-Rollup installieren. Hierzu folgendermaßen Sie für jeden Informationsspeicher auf dem Computer, auf dem der zentrale installiert ist.

  1. Starten Sie zentrale Client.

  2. Im Menü Datei klicken Sie auf Konfiguration, klicken Sie auf die Registerkarte Zeitplan und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Verbindung nur manuell .

  3. Klicken Sie auf OK.

Betrieb

Wenn Sie einen haben, speichern Sie Vorgänge mit einem oder mehreren Computern verwendet, installieren Sie Hotfixrollup auf den Computern. Installieren Sie Hotfix-Rollup, wenn keine Aktivität in Store Operations POS oder in Store Operations Manager ausgeführt wird. Installieren Sie Hotfixrollup auf den Computern, wenn der Speicher geschlossen wird. Umgebungen, die teilweise aktualisiert wurde nicht getestet, und wir unterstützen sie.

Hinweis Nach der Installation dieses Hotfix-Rollups für die zentrale und für alle Shops können Sie reguläre Datenuploads fortsetzen.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder neuere Dateiattribute) auf, die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Retail2.0-kb2934369.exe

1.0.0.0

10,199,824

24-Feb-2014

00:36

x86

Das Hotfix-Rollup installieren

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Hotfix-Rollups:

  1. Herunterladen des Hotfix Rollups Anweisungen, die Sie vom technischen Support erhalten.

  2. Doppelklicken Sie auf die komprimierte Datei, die Sie heruntergeladen haben.

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Self-Extractor auf Weiter.

  4. Wählen Sie die Dateien extrahieren möchten Ordner, und klicken Sie dann auf OK.

  5. Geben Sie das Kennwort, das Sie vom technischen Support erhalten, und klicken Sie dann auf OK.

  6. Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Self-Extractor zu schließen.

  7. Schließen Sie alle Programme Microsoft Dynamics Retail Management System.

  8. Doppelklicken Sie auf die Retail2.0 kb2934369.exe.

Das Programm Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer führt Sie durch den Rest der Installation.

Überprüfen, dass das Updaterollup installiert ist

Überprüfen, ob das Updaterollup installiert ist, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Starten Sie eine zentrale Anwendung oder ein beliebiges Programm Betrieb.

  2. Klicken Sie im Menü Hilfezu. Ist die Versionsnummer aufgeführt ist 2.0.2002, wird das Updaterollup installiert.

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