Gilt für Region
Dieser Artikel bezieht sich auf das Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) für alle Regionen.
Einführung
Dieser Artikel beschreibt ein Hotfix-Rollup, das mehrere Probleme in Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 und Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 behebt. Die Buildnummer dieses Hotfixrollups lautet 2.0.2011.
Dieser Hotfixrollup behebt die folgenden Probleme:
Sie erhalten die folgende Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, eine Retourentransaktion mit einer Zahlungsmittelart zu tendern, die als inaktiv festgelegt ist:
Hinweis
"Laufzeitfehler '91': Objektvariable oder Mit Blockvariable nicht erfüllt."
FEHLER #: 1884 (Retail Management Systems SE)
Der Rückerstattungsbetrag ist falsch, wenn Sie eine Retoure für eine Transaktion verarbeiten, die mit einer anderen Währung als der Standardspeicherwährung ausgesandt wurde.
FEHLER #: 1887 (Retail Management Systems SE)
Notizen
WICHTIG: Dieser Hotfix modifiziert Berichts- und Belegvorlagendateien, die auf Ihrem Computer installiert sind. Wenn Sie Änderungen an den Dateien vorgenommen haben, die mit Microsoft Dynamics RMS installiert sind, erstellen Sie Sicherungskopien dieser Dateien, bevor Sie den Hotfix installieren. Nach der Installation dieses Hotfixes müssen Sie Ihre Anpassungen in den neuen Dateien zusammenführen, um die weiter oben in diesem Abschnitt beschriebenen Fixes zu erhalten. Weitere Informationen zu den Berichts- und Belegvorlagendateien, die mit diesem Hotfix geändert werden, finden Sie in der 3007530.txt-Datei, die im Hotfix-Download enthalten ist.
Bei diesem Rollup handelt es sich um einen kumulativen Hotfix, der alle Hotfixes enthält, die seit Microsoft Dynamics RMS 2.0 Kumulatives Update 5 (CU5) veröffentlicht wurden.
Lösung
Hotfixinformationen
Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Oben in diesem Knowledge Base-Artikel finden Sie einen Abschnitt "Hotfixdownload verfügbar". Wenn beim Herunterladen oder Installieren dieses Hotfixes ein Problem auftritt oder Sie andere technische Supportfragen haben, wenden Sie sich an Ihren Partner. Wenn Sie direkt bei Microsoft für einen Supportplan registriert sind, können Sie sich an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden und eine neue Supportanfrage erstellen. Besuchen Sie hierzu die folgende Microsoft-Website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Sie können sich auch telefonisch an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden, indem Sie diese Links für länderspezifische Telefonnummern verwenden. Besuchen Sie hierzu eine der folgenden Microsoft-Websites:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Kunden
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In besonderen Fällen werden Gebühren, die normalerweise für Supportanrufe anfallen, storniert, wenn ein Mitarbeiter des technischen Supports für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte feststellt, dass das Problem durch ein bestimmtes Update behoben wird. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf das jeweilige Update beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an.
Voraussetzungen
Bevor Sie diesen Hotfixrollup installieren können, müssen Sie das kumulative Update 5 (CU5) für Microsoft Dynamics RMS installiert haben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob dies der Fall ist:
- Starten Sie Store Operations Manager.
- Klicken Sie im Menü Hilfe auf Info zu Store Operations Manager.
- Stellen Sie sicher, dass das kumulative Update 5 (Buildnummer 2.0.2000) oder ein höherer Build installiert ist.
Eine vollständige Liste aller Feature Packs, Service Packs und Hotfixes, die für Microsoft Dynamics RMS 2.0 veröffentlicht wurden, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Microsoft Dynamics RMS 2.0 Feature Packs, Service Packs und Hotfixes
Informationen zur Installation
Hauptsitz
Wenn Sie Headquarters mit mehreren Stores nutzen, installieren Sie den Hotfixrollup auf allen Computern.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie den Hotfixrollup installieren, wenn keine Aktivität in den Stores auftritt.
Installieren Sie den Hotfixrollup auf jedem Computer, auf dem eines der folgenden Programme installiert ist:
Kunde der Zentrale
Leiter der Zentrale
Headquarters Server
Store Operations Manager
Filialbetrieb POS
Wichtig Stellen Sie sicher, dass der Hotfixrollup auf allen Computern installiert ist, auf denen Headquarters oder Store Operations ausgeführt wird, bevor Sie ein Microsoft Dynamics Retail Management System Programm verwenden. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert wurden, und wir unterstützen sie nicht.
Wir empfehlen, die Kommunikation zwischen dem Headquarters Client-Programm und dem Headquarters Server-Programm zu stoppen, bevor Sie diesen Hotfixrollup installieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte für jeden Laden auf dem Computer aus, auf dem der Headquarters Client installiert ist.
- Starten Sie den Hauptquartierclient.
- Klicken Sie im Menü "Datei " auf "Konfiguration", klicken Sie auf die Registerkarte "Zeitplan ", und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen "Nur manuelle Verbindung ".
- Klicken Sie auf OK.
Store Operations
Wenn Sie über einen einzigen Store verfügen, der Store-Vorgänge mit einem oder mehreren Computern verwendet, müssen Sie den Hotfixrollup auf allen Computern installieren. Installieren Sie den Hotfixrollup, wenn keine Aktivität in Store Operations POS oder Store Operations Manager auftritt. Installieren Sie den Hotfixrollup auf allen Computern, wenn der Store geschlossen ist. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert wurden, und wir unterstützen sie nicht.
Hinweis Nachdem Sie dieses Hotfixrollup für alle Hauptsitze und für alle Filialen installiert haben, können Sie die regulären Datenuploads fortsetzen.
Dateiinformationen
Die globale Version dieses Hotfix weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die Ortszeit umgewandelt. Den Unterschied zwischen UTC- und Ortszeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3007530.exe | 1,000 | 10,224,904 | 20-Okt-2014 | 14:02 | x86 |
So installieren Sie den Hotfixrollup
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Hotfixrollup zu installieren:
- Laden Sie den Hotfixrollup herunter, indem Sie die Anweisungen befolgen, die Sie vom Technischen Support erhalten haben.
- Doppelklicken Sie auf die komprimierte Datei, die Sie heruntergeladen haben.
- Klicken Sie im Dialogfeld Selbstentpacker auf Weiter.
- Wählen Sie den Ordner aus, in den Sie die Dateien extrahieren möchten, und klicken Sie dann auf OK.
- Geben Sie das Kennwort ein, das Sie vom technischen Support erhalten haben, und klicken Sie dann auf OK.
- Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Selbstentpacker zu schließen.
- Schließen Sie alle Programme für das Microsoft Dynamics Retail Management System.
- Doppelklicken Sie auf die Retail2.0-kb3007530.exe Datei.
Das Installationsprogramm für das Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix führt Sie durch den Rest der Installation.
Überprüfen, ob der Hotfixrollup installiert ist
Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob der Hotfixrollup installiert ist:
- Starten Sie ein beliebiges Headquarters- oder Store Operations-Programm.
- Klicken Sie im Menü Hilfe auf Info. Wenn die aufgeführte Versionsnummer 2.0.2011 lautet, ist der Hotfixrollup installiert.