Wenn Sie zur Registerkarte Konto Ihrer Microsoft 365-Apps wechseln und Lizenz aktualisieren auswählen, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung mit dem Text Lizenz konnte nicht aktualisiert werden und bietet Fehlercode: 44. Dies wird fast immer dadurch verursacht, dass Sie mit einem anderen Konto als dem Konto angemeldet sind, das über die Lizenz verfügt, die Sie aktualisieren möchten.
Hinweis: Wenn Sie Copilot Pro abonniert haben und diese Meldung angezeigt wird, bedeutet dies, dass das Konto, das Sie für Microsoft 365-Apps verwenden, nicht das Konto mit dem Copilot Pro-Abonnement ist. Melden Sie sich in der oberen rechten Ecke der Microsoft 365-App mit dem Konto an, das über das Copilot Pro-Abonnement verfügt.
Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Konto verwenden
Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihren Microsoft 365-Apps mit einem Konto angemeldet sind, das über die richtige Lizenz verfügt.
-
Für Privatbenutzer... Dies bedeutet, dass Sie über ein Microsoft 365 Single- oder Familienabonnement verfügen sollten.
-
Für Geschäftskunden... Dies bedeutet, dass Sie über ein Microsoft 365 Business Basic-, Business Standard-, Business Premium-, E3-, E5-, F1- oder F3-Abonnement verfügen sollten.
Stellen Sie in der oberen rechten Ecke Ihrer App sicher, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind.
