Zusammenfassung
Intel und Microsoft haben Inkompatibilitätsprobleme mit bestimmten Versionen von Treibern für Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) auf Intel 11th Gen Core-Prozessoren und Windows 11 gefunden. Bei betroffenen Geräten tritt möglicherweise ein Fehler mit einem Bluescreen auf, wenn sie den Intel SST-Treiber namens Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller verwenden.
Dieses Problem betrifft nur Geräte, auf denen Windows 11 zusammen mit Intel Core-Prozessoren der 11. Generation und einer der folgenden Intel SST-Treiberversionen ausgeführt werden:
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IntcAudioBus.sys-Treiberversionen: 10.29.0.5152 oder 10.30.0.5152
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"IntcOED.sys"-Treiberversionen: 10.24.0.2863, 10.24.0.3316, 10.24.0.3488, 10.24.0.3633, 10.24.0.3694, 10.24.0.3851 oder 10.24.0.3950
Es ist möglich, den von einem Gerät verwendeten Audiotreiber zu bestätigen, indem Sie die Windows-Geräte-Manager öffnen und im Abschnitt Systemgeräte überprüfen. Wenn die Datei "IntcAudioBus.sys" oder die Datei "IntcOED.sys" eine der oben aufgeführten Versionen Erwähnung, kann dieses Problem auftreten.
Um Ihre Upgradeerfahrung zu schützen, wurde eine Kompatibilitätssperre auf Windows 10 Geräten mit betroffenen Intel SST-Treibern angewendet, wodurch verhindert wird, dass sie Windows 11 installieren.
Lösung:
Geräte, bei denen dieses Problem auftritt, müssen vor dem Aktualisieren auf Windows 11 neuere Versionen der Intel® SST Audio Controller-Treiber installieren. Das Problem wird behoben, indem die folgenden Intel® Smart Sound Technology-Treiber aktualisiert werden:
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IntcAudioBus.sys version 10.30.00.5714 oder höher oder 10.29.00.5714 oder höher.
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IntcOED.sys version 10.2X.0.7927 oder höher oder 10.3X.0.7927 oder höher
Sie können nach aktualisierten Treibern suchen, indem Sie auf Ihrem Gerät nach Windows-Updates suchen.Wenn Windows Update keine aktualisierten Treiber erkennt, müssen Sie sich an den Gerätehersteller (OEM) wenden, um weitere Informationen zum Installieren der erforderlichen Treiber zu erhalten.
IT-Administratoren in Organisationen, in denen Geräte verwaltet werden, können sich auf die folgenden Ressourcen beziehen, um Treiber mithilfe eines der folgenden Tools bereitzustellen:
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Windows Update for Business-Kunden: Bereitstellen von Treibern und Firmwareupdates – Windows Update for Business-Bereitstellungsdienst
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Intune: Informationen zur Windows-Treiberupdaterichtlinie für Windows 10 Windows 11 Geräte in Intune
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Autopatch: Verwalten von Treiber- und Firmwareupdates – Windows-Bereitstellung
Nachdem Sie auf eine kompatible Version der Intel® Smart Sound Technology-Treiber aktualisiert haben, sollten Sie ein Upgrade auf Windows 11 durchführen können.
