Lync Phone Edition für HP 4110 und HP 4120 Telefone auf dem Bildschirm während einer Firmware-Aktualisierung hängen

Unterstützung

Anmelden

Bei Microsoft anmelden

Melden Sie sich an, oder erstellen Sie ein Konto.

Hallo,

Wählen Sie ein anderes Konto aus.

Sie haben mehrere Konten.

Wählen Sie das Konto aus, mit dem Sie sich anmelden möchten.

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Microsoft Lync Phone Edition für HP 4110 oder HP 4120 Telefone die Firmware aktualisieren, stecken einige Geräte auf dem Bildschirm. Wenn dieses Problem auftritt, zeigt der Bildschirm nur "Lync Phone Edition."

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund eines beschädigten Dateisystems.

Problemlösung

Installieren Sie zum Beheben dieses Problems das kumulative Update für Lync Phone Edition für HP 4110 und HP 4120 Telefone Dezember 2015.

Weitere Informationen

Zum Wiederherstellen der betroffenen Geräte versuchen eine Factory zurücksetzen durch Drücken der Tastenkombination 4 + 6. Wenn Factory Reset das Problem nicht, drücken Sie die 1 + 3 Tastenkombination beim Start.Hinweis Dieser Vorgang löscht alle benutzerdefinierten Daten.Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Geräts finden Sie unter Zurücksetzen ein Geräts.