PROBLEM
Wenn Sie Ihre Kontakte in Microsoft lync 2010, Microsoft lync 2013, Microsoft Outlook 2013 oder Microsoft Outlook Web App anzeigen, können die folgenden Probleme auftreten:
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Es gibt doppelte Kontakte in der Kontaktliste.
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Die Kontakte enthalten fehlerhafte Informationen.
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Sie können keine Kontakte aus lync, Outlook 2013 oder Outlook Web App entfernen.
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Outlook 2013 verlangsamt sich, wenn Kontakte aufgelöst oder Visitenkarten geöffnet werden.
LÖSUNG
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
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Installieren Sie das neueste lync 2013 (15.0.4517.1005 oder höher) oder lync 2010 (4.0.7577.4419 oder neuere Version). Wechseln Sie dazu zu einem der folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel:
2850057 MS13-096: Beschreibung des Sicherheitsupdates für lync 2013: Dezember 10, 20132912208 Beschreibung des kumulativen Updatepakets für lync 2010: Januar 2014
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Wenden Sie sich an den Microsoft-Kundendienst, um ein Tool zu erhalten, mit dem die doppelten Kontakte entfernt werden.
WEITERE INFORMATIONEN
Aufgrund eines Problems, das jetzt im neuesten lync 2013-Update behoben wurde, würde lync 2013 doppelte Kontakte im Ordner lync-Kontakte im Postfach erstellen. Der Ordner "lync-Kontakte" ist schreibgeschützt. Aus diesem Grund können diese Kontakte nicht manuell aus Outlook entfernt werden. Es wird jedoch empfohlen, diese nicht manuell mithilfe einer anderen Methode zu entfernen, da dadurch die Kontaktliste in lync gelöscht werden kann.
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