Meine Vorlagen fehlen in Outlook

Letzte Aktualisierung: 14. November 2025

PROBLEM

Wenn Sie eine E-Mail schreiben, stellen Sie fest, dass in Meine Vorlagen die Schaltfläche Vorlagen anzeigen im Menüband im klassischen Outlook fehlt.

Wenn Sie im Menüband Alle Apps auswählen, fehlen dort auch Meine Vorlagen .

Alle Apps, die meine Vorlagen in Outlook fehlen

In Supportfällen melden Benutzer auch Folgendes:

Wenn Sie versuchen, das Add-In wieder hinzuzufügen, erhalten Sie die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten".
Einige Benutzer können nicht unter Alle Apps > Apps hinzufügen danach suchen.

STATUS: UNTERSUCHUNG LÄUFT

Dieses Problem wird als Dienstvorfall EX1183224 untersucht. Wir aktualisieren dieses Thema auch mit allen status Updates.

SUPPORTINFORMATIONEN

Die Anleitung des Produktteams im Incident besteht darin, die folgenden Schritte auszuführen und die Ergebnisse mit Ihrem Supporttechniker zu teilen. Die Ergebnisse helfen bei der Untersuchung.

Stellen Sie als Mandantenadministrator mithilfe von PowerShell eine Verbindung mit Exchange Online her. Weitere Informationen finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit Exchange Online PowerShell.
Führen Sie diesen Befehl aus, um die Ausgabe in einer Textdatei zu erfassen, die Sie unterstützen können. Sie können den Pfad bei Bedarf ändern.Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Append
Führen Sie diesen Befehl aus, um die status des Add-Ins anzuzeigen:get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93
Führen Sie diesen Befehl aus, um das add-in:Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true
Führen Sie diesen Befehl aus, um die status des Add-Ins:get-app anzuzeigen.
Wenn Sie fertig sind, beenden Sie PowerShell, und stellen Sie die Ergebnisse ihrem Supporttechniker zur Verfügung.