Meldung "Kontofehler – Aktion erforderlich" in OneNote für Android

Letzte Aktualisierung: 18. Jan 2019

PROBLEM

Aufgrund eines Fehlers können einige OneNote für Android-Benutzer, die sich zuvor mit ihrer Telefonnummer authentifiziert haben, ihre Notizen nicht synchronisieren. Betroffene Benutzer sehen möglicherweise eine Meldung, in der sie aufgefordert werden, sich anzumelden:

"Wenn Sie dieses Notizbuch synchronisieren möchten, melden Sie sich bei OneNote an."

Um herauszufinden, ob Sie von diesem Problem betroffen sind, gehen Sie wie folgt vor:

Wechseln Sie zu Einstellungen > Konten, und stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer unter Persönliches Konto aufgeführt ist.
Aktualisieren Sie die OneNote für Android-App auf die neueste Version aus dem Play Store, und starten Sie die App dann neu.
Wenn der gleiche Anmeldefehler angezeigt wird, schließen Sie die App vollständig, indem Sie zu Einstellungen > Anwendungen > Anwendungs-Manager > OneNote > Beenden erzwingen gehen.

Wenn Sie OneNote für Android erneut starten, wird der folgende Fehler angezeigt:

Kontofehler: Aktion erforderlich
Fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse zu Ihrer Telefonnummer hinzu, um die Synchronisierung fortzusetzen. Ohne ein E-Mail-Konto werden nicht synchronisierte Änderungen auf Ihrem Gerät gespeichert. Diese Notizen gehen verloren, wenn Sie OneNote deinstallieren oder Ihr Gerät austauschen.

STATUS: PROBLEMUMGEHUNG

Dieses Problem ist Microsoft bekannt, und es wird gerade an einer Lösung gearbeitet. Als Problemumgehung können Sie in der Zwischenzeit in der Fehlermeldung auf E-Mail hinzufügen tippen, um Ihrer Telefonnummer eine gültige E-Mail-Adresse zuzuordnen. Nachdem Sie diese Informationen hinzugefügt haben, beginnt OneNote für Android erneut mit der Synchronisierung Ihrer Notizen.