Meldung "Ungeschützter Computer" von Microsoft Security Essentials

Problembeschreibung

Nachdem Microsoft Security Essentials (MSE) installiert ist und ordnungsgemäß ausgeführt wird, wechselt das MSE-Symbol von grün zu orange, und Sie erhalten die Meldung, dass der Computer ungeschützt ist. 

Ursache

Dieses Problem kann aus folgenden Gründen auftreten:

• Auf Ihrem Computer ist CCleaner von Piriform Ltd installiert, und es wurde verwendet, um den MSE-Verlauf zu löschen.

• Datum und Uhrzeit sind auf dem Computer nicht ordnungsgemäß festgelegt.

• Weitere Sicherheitssoftware, z. B. Antivirus-, Antispyware- oder Antischadsoftware, ist auf dem Computer vollständig oder teilweise installiert.

Lösung

Warnung Durch diese Problemumgehung wird ein Computer oder Netzwerk möglicherweise anfälliger für Angriffe böswilliger Benutzer oder bösartiger Software, wie etwa Viren. Die Problemumgehung wird nicht von Microsoft empfohlen, wird jedoch hier aufgeführt, damit Sie diese Option nach eigenem Ermessen anwenden können. Die Verwendung der Problemumgehung erfolgt auf eigene Verantwortung.

Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen und Lösungsvorschläge repräsentieren den Kenntnisstand der Microsoft Corporation in Bezug auf die beschriebenen Probleme zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Die beschriebene Lösung wird von Microsoft und Drittanbietern gleichermaßen angeboten. Microsoft spricht keine ausdrückliche Empfehlung für in diesem Artikel genannte Drittanbieter oder deren Lösungen aus. Möglicherweise gibt es weitere Drittanbieter, die ebenfalls Lösungen für das beschriebene Problem anbieten, in diesem Artikel aber nicht genannt werden. Da Microsoft gezwungen ist, auf sich verändernde Marktbedingungen zu reagieren, sind diese Informationen für Microsoft nicht bindend. Microsoft kann für die Genauigkeit oder Eignung von Informationen und Lösungen, die von Microsoft oder in diesem Artikel genannten Drittanbietern angeboten werden, nicht garantieren.

Microsoft gewährt keine ausdrücklichen, impliziten oder gesetzlichen Garantien und gibt keinerlei diesbezügliche Zusicherungen ab. Dies gilt unter anderem auch für Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen in Bezug auf die Unterlassung von Vertragsverletzungen, einen zufriedenstellenden Zustand, Handelsfähigkeit und die Eignung für einen bestimmten Zweck von jeglichen Diensten, Lösungen, Produkten oder sonstigen Materialien und Informationen. Microsoft haftet in keinem Fall für Lösungen von Drittanbietern, die in diesem Artikel erwähnt werden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

Methode 1: Deaktivieren Sie in CCleaner das Kontrollkästchen MS Antimalware

Wenn Sie CCleaner auf dem Computer verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor, um die CCleaner-Einstellungen zu ändern: 

1. Klicken Sie in CCleaner auf die Registerkarte Anwendungen.

2. Deaktivieren Sie unter Windows das Kontrollkästchen MS Antimalware.

Methode 2: Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit auf dem Computer richtig eingestellt sind

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Datum und Uhrzeit auf einem Computer mit Windows 7 festzulegen:

1. Klicken Sie auf Start, dann auf Systemsteuerung und dort auf Datum und Uhrzeit.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Datum und Uhrzeit und dann auf Datum und Uhrzeit ändern. Wenn Sie nach einem Administratorkennwort oder einer Bestätigung gefragt werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie den Vorgang.

3. Führen Sie im Dialogfeld Datums- und Zeiteinstellungen einen oder mehrere der folgenden Schritte aus:

   • • Zum Ändern der Uhrzeit doppelklicken Sie auf die Stunde und dann auf die Pfeile, um den Wert herauf- oder herabzusetzen.

     • Zum Ändern der Minuten doppelklicken Sie auf die Minuten und dann auf die Pfeile, um den Wert herauf- oder herabzusetzen.

     • Zum Ändern der Sekunden doppelklicken Sie auf die Sekunden und dann auf die Pfeile, um den Wert herauf- oder herabzusetzen.

4. Wenn Sie die Zeiteinstellungen geändert haben, klicken Sie auf OK.

5. Zum Ändern der Zeitzone klicken Sie auf Zeitzone ändern. Klicken Sie im Dialogfeld Zeitzoneneinstellungen und in der Dropdownliste auf Ihre aktuelle Zeitzone, und klicken Sie dann auf OK.
   Hinweis Wenn in Ihrer Zeitzone die Sommerzeit gilt und Sie möchten, dass die Uhr des Computers jeweils automatisch geändert wird, wenn die Zeit umgestellt wird, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Uhr automatisch auf Sommer-/Winterzeit umstellen aktiviert ist.

6. Klicken Sie auf OK.

Weitere Informationen zum Festlegen von Datum und Uhrzeit in Windows Vista finden Sie unter Uhrzeit einstellen.

Weitere Informationen zum Festlegen von Datum und Uhrzeit in Windows XP finden Sie unter 307938: So ändern Sie die Anzeige von Datum, Uhrzeit, Zahl und Währung in Windows XP.

Methode 3: Entfernen aller Spuren anderer Sicherheitsprogramme vom Computer

Stellen Sie sicher, dass alle Spuren der auf dem Computer installierten Sicherheitsprogrammen entfernt sind. Dies umfasst alle kostenlosen Produkte sowie Testprodukte, die beim Kauf des Computers vorinstallierten sind. Stellen Sie außerdem sicher, das Sicherheitsprogramm, das Sie vor der Installation von Microsoft Security Essentials verwendet haben, vollständig zu deinstallieren. Einige Sicherheitsprogramme verfügen über eine eigene Firewall. Wenn Sie diese Produkte entfernen, wird die Windows-Firewall aktiviert. MSE verwendet standardmäßig die Windows-Firewall.

Hinweis: Sicherheitssoftware umfasst Programme wie Antivirus-, Antispyware- oder Antischadsoftware. 

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Sicherheitsprogramme auf Ihrem Computer installiert sind, können Sie das Dienstprogramm "AppRevomver" von OPSWAT, Inc. verwenden, um die Software zu identifizieren. Um AppRemover zu installieren, rufen Sie http://www.appremover.com/ auf.

Nach dem Identifizieren der Sicherheitsprogramme, die auf dem Computer installiert sind oder teilweise entfernt wurden, können Sie ein Cleanup-Tool verwenden oder den Anweisungen des Sicherheitsprogrammherstellers folgen, um das Programm vollständig zu entfernen.
 

Weitere Informationen zu den Cleanup-Tools, die für ein bestimmtes Produkt verfügbar sind, finden Sie unter 2688686: Liste der Cleanup- und Deinstallationstools für Sicherheitsprogramme.

Nachdem alle Sicherheitsprogramme entfernt wurden und das Cleanup abgeschlossen ist, starten Sie den Computer neu, und stellen Sie dann sicher, dass die Windows-Firewall aktiviert ist. Der Status der Windows-Firewall kann im Wartungcenter (oder bei Windows XP im Sicherheitscenter) oder über die Systemsteuerung überprüft werden. 

• Weitere Informationen zum Wartungscenter finden Sie unter Was ist das Wartungscenter?

• Weitere Informationen zum Sicherheitscenter finden Sie unter Verwenden des Windows Sicherheitscenters.

• Weitere Informationen zur Verwendung der Systemsteuerung, um den Status der Windows-Firewall zu überprüfen, finden Sie unter Windows-Firewall ein- oder ausschalten.

Weitere Informationen

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die in diesem Artikel beschriebenen Methoden angewendet haben, besuchen Sie folgende Website, um einen E-Mail-Support zu öffnen: https://support.microsoftsecurityessentials.com/