Problembeschreibung

Beim Rendern von Webseiten über Outlook im Ordnerbereich mit Microsoft Dynamics 365 für Microsoft Outlook-add-in (Outlook Client) bleibt im Ansichtsbereich leer und "Wartet auf eine Seite von einem CRM-Server... abgerufen" angezeigt. Im Bereich lädt nicht die entsprechende Webseite.

Wenn ein Element nachverfolgen oder eine bereits nachverfolgte Element in Outlook öffnen, die Verfolgung Zeilendetailabschnitt, die normalerweise den Bezug zeigt und Tracking Status zeigt Leerzeilen, wie im folgenden Screenshot gezeigt:

BlankWindowOutlookClient

Ursache

August Office Insider Update wurde gefunden ein Problem hat, DDPI Settings (Optimierungen für mehrere zeigt) wird das Add-in nie die Seiten angezeigt werden.

Dies wird derzeit noch untersucht. Weitere Informationen so bald wie möglich erfolgt.

Versionsinformationen

Wenn August Insider-Programm 10730.20053 installiert ist, alle Versionen von Microsoft Dynamics 365 für Microsoft Outlook Add-in-Familie sind von diesem Problem betroffen. Dazu gehören Microsoft Dynamics CRM 2016 für Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2015 für Microsoft Office Outlook und Microsoft Dynamics CRM 2013 für Microsoft Office Outlook.

Dies wirkt sich auch auf alle Versionen von Dynamics 365 / CRM-Organisation, die das Add-in verbunden ist.

Weitere Informationen zum 22. August Office Insider Update 10730.20053 finden Sie unter folgendem Link:

Aktualisierungshistorie für Insider Office für Windows-Desktop

Lösung

Als Workaround ist dieses Problem untersucht navigieren Sie zu Outlook:

Datei -> Optionen -> Allgemein -> Benutzeroberflächenoptionen -> Wenn Sie mehrere Bildschirme verwenden

Ändern Sie den Wert dieser Einstellung zum Optimieren"Kompatibilität" (es wird auch benachrichtigt Sie ein Neustart der Anwendung ist erforderlich).

Optimierung mit mehreren Bildschirmen Outlook

Nach dem Neustart von Outlook werden die Webseiten in Microsoft Dynamics 365 für Outlook Webseiten erneut rendern können.

Dies kann auch Gruppenrichtlinienobjekt erzwungen werden, über den folgenden Registrierungsschlüssel (sicher, dass Sie Outlook neu starten, wenn dies festgelegt ist):

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook] "ForceLegacyDpiAwarenessMode"=dword:00000001 

Weitere Informationen

Dieses Problem ähnelt einem Thema spät gebunden, ein Office-Sicherheitsupdate 2017. Weitere Informationen hierzu finden unter folgender Adresse:

Microsoft Dynamics 365 für Outlook kann Webseiten nach der Installation von Oktober 2017 Rendern Sicherheitsupdate für Microsoft Outlook

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