Problembeschreibung
Das folgende Szenario: nach der Aktualisierung von Microsoft Dynamics CRM 4.0 auf Microsoft Dynamics CRM 2011 und Microsoft Dynamics CRM 2011 und höher ausführen:
1. Starten Sie 1. Microsoft Dynamics CRM für Outlook-Client für einen aktiven Benutzer.
2. Öffnen Sie die verfügbaren Optionen für CRM und wählen Sie die Registerkarte Adressbuch.
3 Klicken Sie unter Kontakte wählen Sie "Alle Kontakte in Microsoft Dynamics CRM zuordnen"
4. Wählen Sie OK und schließen Sie Outlook.
5. Öffnen Sie CRM-Webclient und erstellen Sie einen neuen Kontaktdatensatz. Füllen Sie die erforderlichen Felder und die e-Mail-Adresse.
6. deaktivieren/deaktivieren den Kontaktdatensatz, nachdem Sie ihn gespeichert haben.
7. Öffnen Sie Microsoft Dynamics CRM für Outlook-Client.
8. Wählen Sie in der Outlook-Symbolleiste das Symbol Adressbuch.
9 Wählen Sie < Organisation > - Kontaktadressbuch unter Outlook-Adressbuch.
Deaktivierte CRM Kontaktdatensätze für organisatorische Kontakte im Adressbuch gefüllt finden.
Ursache
Beobachtete Verhalten in Microsoft Dynamics CRM 4.0 wurde dieses Verhalten geändert. Wenn Sie die gleiche Einstellung Adressbuch in Microsoft Dynamics CRM 4.0 verwenden, würde Adressbuch deaktiviert Kontaktdatensätze in der Liste filtern.
Die Microsoft Dynamics CRM Outlook-Client-Synchronisierungsarchitektur wurde neu gestaltet, mit Microsoft Dynamics CRM 2011 Synchronisierung Leistung. Die Neugestaltung entfernt die Funktionalität deaktiviert Kontaktdatensätze aus der Liste herausgefiltert.
Problemlösung
Ist es deaktiviert Kontakt Datensätze filtern, können Sie die Adressbuch Kontakt Einstellung "Kontakte alle Übereinstimmung in Microsoft Dynamics CRM", "Übereinstimmung nur mit Microsoft Dynamics CRM synchronisierten Kontakten" ändern. Dies entfernt das < Organisation > - Kontaktperson aus dem Outlook-Adressbuch und die CRM-Kontakte-Datensätze, die den Outlook-Kontakten synchronisiert wurden. Die Outlook-Filter-Regel für Kontakte gibt an, dass die Status des Kontakts muss aktiv sein, daher deaktiviert Kontaktdatensätze nicht im Outlook-Adressbuch angezeigt.
