MRM funktioniert nicht für Postfächer ein online-Archivpostfach in Exchange Server

Problembeschreibung

Berücksichtigen das folgende Szenario:

  • Sie konfigurieren Microsoft Exchange Online-Archivierung in Microsoft Exchange Server 2016 oder Exchange Server 2013.

  • Sie konfigurieren einen Server mit Exchange Server um einen Proxy zu Office 365 (ohne direkte) herzustellen.

  • Erstellen einer Aufbewahrungsrichtlinie und wenden die Richtlinie auf das Postfach eines Benutzers in der lokalen Exchange-Organisation.

  • Ausführen des Start-ManagedFolderAssistant Cmdlets starten Messaging Records Management (MRM) für das Postfach.

In diesem Szenario funktioniert MRM ordnungsgemäß für das Postfach nicht.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der Webproxy Server mit Exchange Server versucht, Verbindung mit Office 365 nicht festgelegt wird. Daher cloudbasierten Archivpostfach von Exchange Server und MRM hält Verarbeitung des Postfachs gefunden.

Fehlerbehebung

Installieren Sie Exchange Server 2016 kumulative Update 12 Exchange Server 2016 oder später kumulative Update für Exchange Server 2016.

Bei Verwendung von Exchange Server 2013 empfehlen wir die Aktualisierung auf Exchange Server 2016 die Lösung für dieses Problem erhalten.

Weitere Informationen

Sie erhalten eine Ausnahme, die beim Ausführen des Export-MailboxDiagnosticLogs -Cmdlet für dieses Postfach dem folgenden Beispiel ähnelt:

Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt

----------Call Stack from MRM Details--------------------   Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown.  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor()  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1()  at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)

Microsoft-interne Supportinformationen

Wenn Sie Netzwerk-Trace vom Server überprüfen, die die primäre aktive zu Office 365 IPs Postfach möglicherweise 443-basierte Verbindung angezeigt. Auch wenn Sie zusätzliche Informationen vom gleichen Server überprüfen, Sie Ausnahme angezeigt, die der folgenden ähnelt:

--Aufrufliste aus zusätzlichen Trace vor der Ausnahme oben--   "Nicht AutoErmittlung EWS-Endpunkt für user@contoso.com/ExchangeGuid+4d30ca21-03c8-4b65-86ef-da5004e7929c@contoso.mail.onmicrosoft.com Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceRequestException Ausnahme: die Anforderung ist fehlgeschlagen. Kann nicht mit dem Remoteserver hergestellt---> System.NET.WebException:: kann nicht mit dem Remoteserver hergestellt---> System.Net.Sockets.SocketException: ein Verbindungsversuch ist fehlgeschlagen, da die Gegenstelle nach einer Zeitspanne nicht ordnungsgemäß reagiert hat oder die Verbindung ist fehlgeschlagen, da der verbundene Host nicht reagiert 40.100.174.34:443    Bei System.Net.Sockets.Socket.DoConnect (Endpunkt EndPointSnapshot, SocketAddress SocketAddress)    Bei System.Net.ServicePoint.ConnectSocketInternal (Boolean Verbindungsfehler Socket s4, Socket s6 Socket und Sockel, IP-Adresse und Adresse, ConnectSocketState Zustand IAsyncResult AsyncResult Ausnahme & Ausnahme)    --Ende interne Ausnahme Stapelrahmen--    Bei System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream (TransportContext & Kontext)    am System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream()    am Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverRequest.InternalExecute()    --Ende interne Ausnahme Stapelrahmen--    am Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverRequest.InternalExecute()    am Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.GetUserSettingsRequest.Execute()    bei Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.InternalGetUserSettings (Liste 1' SmtpAddresses'1 Einstellungen, Nullable'1 RequestedVersion Uri & AutodiscoverUrl)    am Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.GetSettings[TGetSettingsResponseCollection,TSettingName] (Liste 1 "Identitäten" 1 Einstellungen Nullable'1 RequestedVersion, GetSettingsMethod 2 GetSettingsMethod Func'1 GetDomainMethod)    bei Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.GetUserSettings (Liste ' 1 SmtpAddresses, 1 Einstellungen)    bei Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.InternalGetSoapUserSettings (String SmtpAddress, List'1 RequestedSettings)    bei Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsClientHelper <> c__DisplayClass4_0. < DiscoverCloudArchiveEwsUrl > b__0()    bei Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsClientHelper.ExecuteEwsCall (-Aktion, Ausnahme & Ausnahme). "

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