MSN Finanzen Fehlercodes

Behandeln von kontobezogenen Fehlern

Die folgende Liste enthält Informationen zu jedem Fehlercode und der Aktion, die Sie ausführen müssen, um die Probleme zu beheben, die mit dem Konto auftreten:

• Fehlercode 1051 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn Ihr Finanzinstitut zu einem verbesserten Onlinedienstanbieter migriert wurde. Sie müssen den Onlinedienst erneut einrichten, um die Updates zu erhalten. Wenn Sie diesen Fehlercode erhalten, deaktivieren Sie Onlinedienste und aktivieren sie dann erneut.

• Fehlercode 1050 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn die Onlinedienste Ihres Finanzinstituts vorübergehend deaktiviert wurden. Überprüfen Sie in regelmäßigen Abständen, ob die Onlinedienste des Anbieters aktiviert sind. Versuchen Sie, die Konten später zu aktualisieren.

• Fehlercode 1002 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn Sie ihre Anmeldeinformationen zum ersten Mal angegeben haben, das Finanzinstitut aber noch nicht die erste Datenübermittlung von Ihrem Konto gesendet hat. Wenn Sie diesen Fehlercode erhalten, warten Sie, bevor Sie versuchen, die Konten zu aktualisieren.

• Fehlercode 1001 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn Sie ein Intraday-Update angefordert haben, aber noch keine aktualisierten Kontoinformationen von Ihrer Bank oder Ihrem Broker erhalten haben. Warten Sie, und versuchen Sie dann, die Konten später zu aktualisieren.

• Fehlercode 1000 Dies ist der Standardfehlercode für ein neues Konto. Entweder haben Sie die Anmeldeinformationen für dieses Konto noch nicht angegeben. Oder das Konto befindet sich bei einem Finanzinstitut, mit dem MSN Finanzen keine Verbindung herstellt. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen eingegeben haben. Versuchen Sie, die Konten später zu aktualisieren.

• Fehlercode 0
  Dies ist der Standardfehlercode, der angibt, dass keine Probleme aufgetreten sind. Es ist keine Aktion erforderlich. Dieses Konto wird anscheinend ohne Probleme aktualisiert.

• Fehlercode -1
  Dieser Fehlercode ist der OFD-Wert (ObjectView Form Definition) für das Dienstobjekt. 

• Fehlercode -2000 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn bei MSN ein technisches Problem bei der Verarbeitung von Kontoinformationen aufgetreten ist, die vom Datenanbieter empfangen wurden, und das technische Problem einen internen Systemfehler verursacht.

• Fehlercode -2050 Standardmäßig ist Fehlercode -2050 der gesamte Fehlercode, der verwendet wird, wenn ein unbekannter Fehlercode gefunden wird.

• Fehlercode -3000 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn die von Ihnen angegebenen Anmeldeinformationen falsch sind und Sie die Anmeldedaten erneut angeben müssen, die Sie für die Website Ihres Finanzinstituts verwenden, um Ihre Kontoinformationen zu erhalten. Wenn Ihr Finanzinstitut kürzlich den Anmeldeprozess geändert hat, kann es einige Zeit dauern, diese Änderungen auf Money anzuwenden.

• Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um fehlercode -3000 zu beheben:

  • Besuchen Sie die Website Ihres Finanzinstituts, und melden Sie sich dann an, um zu überprüfen, ob Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwenden.

  • Versuchen Sie, Onlinedienste für das Finanzinstitut neu einzurichten, indem Sie die gleichen Anmeldeinformationen verwenden, die Sie auf der Website Ihres Finanzinstituts verwenden.

• Fehlercode -3001 Wenn Sie den Fehlercode -3001 erhalten, fordert die Website Ihres Finanzinstituts, dass Sie eine Aktion ausführen, bevor Money die Aktualisierung Ihres Kontos beenden kann. Besuchen Sie die Website Ihres Finanzinstituts, und melden Sie sich dann an. Schließen Sie die angeforderte Aktion ab.
  
  Hinweis Wenn die Website kürzlich geändert wurde und jetzt jedes Mal eine zweite Anmeldung erforderlich ist, z. B. wenn Sie eingeben, was auf der Website angezeigt wird, kann das Konto möglicherweise nicht automatisch aktualisiert werden. Wenn das Finanzinstitut eine Downloadoption anbietet, können Sie diese Datei möglicherweise in Money importieren.

• Fehlercode -3002 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn der Datenanbieter die Kontoinformationen nicht erfassen konnte. Dieses Problem kann auftreten, wenn die Website, von der der Datenanbieter versucht hat, die Informationen zu sammeln, ausgefallen ist oder nicht verfügbar war.

• Fehlercode -3003 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn sich die Website des Finanzinstituts geändert hat und der Datenanbieter keine Informationen mehr von dieser Website abrufen kann.

• Fehlercode -3004 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn die gehosteten Seiten des Datenanbieters fehlgeschlagen sind und Sie vorzeitig zur MSN Finanzen Website zurückgesendet wurden, ohne die Aufgabe abzuschließen. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um diesen Fehlercode zu beheben:

  • Überprüfen Sie die Website Ihres Finanzinstituts, um festzustellen, ob Beim Zugriff auf die Website Probleme auftreten oder ob sich die URL geändert hat.

• Fehlercode -3005 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn die Währung, die von einem oder mehreren Ihrer MSN Finanzen Konten verwendet wird, nicht unterstützt wird. Sie müssen die Transaktionen im Konto nachverfolgen. Geben Sie dazu die Transaktionsdaten manuell ein.

• Fehlercode -4000 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn Sie Ihre PIN bei Ihrem Finanzinstitut ändern müssen. Verwenden Sie dazu eine PIN-Änderungsanforderung. Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um Hilfe beim Ändern der PIN zu erfahren.

• Fehlercode -4001 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn die von Ihnen angegebenen OFX-Anmeldeinformationen falsch sind. Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um Hilfe bei der Ermittlung der richtigen Anmeldeinformationen zu erfahren.

  Hinweis: OFX-Anmeldeinformationen können sich von den Anmeldeinformationen unterscheiden, die Sie für den Zugriff auf die Website des Finanzinstituts verwenden.

• Fehlercode -4002
  Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn Ihr Konto verwendet wird. Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um Hilfe bei der Problembehandlung dieses Fehlercodes zu erhalten.

• Fehlercode -4003
  Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn sich Ihre PIN in einem Sperrzustand befindet. Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um die PIN zu entsperren.

• Fehlercode -4004 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn beim Finanzinstitut Bei der Verarbeitung der Informationen für dieses Konto Fehler aufgetreten sind. Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um Hilfe bei der Problembehandlung dieses Fehlercodes zu erhalten.

• Fehlercode -4005 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn dieses Konto vom Finanzinstitut nicht erkannt wird. Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um Hilfe bei der Problembehandlung dieses Fehlercodes zu erhalten.

• Fehlercode -4006Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn dieses Konto geschlossen ist. Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um Hilfe bei der Problembehandlung dieses Fehlercodes zu erhalten.

• Fehlercode -4007
  Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn dieses Konto nicht für Onlinedienste autorisiert ist. Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um Hilfe bei der Problembehandlung dieses Fehlercodes zu erhalten.

• Fehlercode -4008Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn beim Anbieter ein allgemeiner Fehler für dieses bestimmte Konto aufgetreten ist. Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um Hilfe bei der Problembehandlung dieses Fehlercodes zu erhalten.

• Fehlercode -4009
  Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn der Online-Banking-Dienst abgelaufen ist. Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um Hilfe bei der Problembehandlung dieses Fehlercodes zu erhalten.

• Fehlercode -4010 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn die heruntergeladene Anweisung eine andere Währung als die Kontowährung enthält. Stellen Sie sicher, dass die Währung, die in dem Konto verwendet wird, das auf den MSN Finanzen-Servern gespeichert ist, dieselbe Währung verwendet, die auf der Website des Finanzinstituts verwendet wird.

• Fehlercode -4011 Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn Ihr Finanzinstitut Ihr Kennwort nicht ändern konnte. Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um Hilfe bei der Problembehandlung dieses Fehlercodes zu erhalten. 

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