Zusammenfassung

Wenn Sie versuchen, auf Windows 10, Version 2004 oder Windows 10, Version 20H2, zu aktualisieren, wird möglicherweise ein Updatekompatibilitäts-Haltemodus angezeigt, der die Meldung "Dieser PC kann nicht auf Windows 10 aktualisiert werden. Ihre PC-Einstellungen müssen angepasst werden, bevor Sie ein Upgrade auf die neueste Version von Windows 10 durchführen."

Screenshot des Dialogfelds "Halteschutz"

Ursache

Ab dem 7. Januar 2021 sollten Sie das oben beschriebene Dialogfeld für den Schutzschutz nur erhalten, wenn Sie veraltete Updatepakete oder Medien für Features verwenden.

Nach dem Update auf Windows 10, Version 20H2, wird möglicherweise die Fehlermeldung in LSASS.exe mit dem Text "Ihr PC wird in einer Minute automatisch neu gestartet" angezeigt, wenn Sie mit einem Dialogfeld interagieren, in dem Benutzer aufgeführt sind, z. B. auf die App-Seite mit Den Anmeldeoptionen oder den Benutzerordner im MMC-Snap-In "Lokaler Benutzer" und "Gruppen". Dieses Problem betrifft nur Geräte, auf denen eines der lokalen integrierten Konten umbenannt wurde, z. B. Administrator oder Gast. Möglicherweise erhalten Sie auch eine Fehlermeldung im Anwendungsprotokoll mit der Ereignis-ID 1015, LSASS.EXE mit dem Statuscode C0000374 fehlgeschlagen ist. C0000374 steht im Zusammenhang mit Heapbeschädigungen.

Dieses Problem wird durch doppelte integrierte Benutzerkonten verursacht, die während des Updates auf Windows 10, Version 20H2, mit denselben Sicherheitsbezeichnern (SIDs) und relativen Bezeichnern (RELATIVE Identifier, RIDs) erstellt werden. SIDs und RIDs für integrierte Benutzerkonten sind hier dokumentiert und müssen auf einem bestimmten Gerät eindeutig sein.

Um Ihre Updateerfahrung zu schützen, haben wir für diese Geräte ein Kompatibilitätsdsicherungs-Halten für die Installation oder das Angebot von Windows 10, Version 2004 oder Windows 10, Version 20H2, angewendet. Wenn Ihre Organisation Update Compliance verwendet,sind die Schutz-IDs 30103339.

Problemumgehung

Wenn dieses Problem bereits auf Ihrem Gerät aufgetreten ist, können Sie es im Deinstallationsfenster entschärfen, indem Sie anhand der hier gezeigten Anweisungen zu Ihrer vorherigen Version von Windows zurück gehen. Das Fenster zum Deinstallieren kann je nach Konfiguration Ihrer Umgebung und der Version, auf die Sie aktualisieren, 10 oder 30 Tage dauern. Anschließend müssen Sie auf die spätere Version von Windows 10 aktualisieren, nachdem das Problem behoben wurde. Hinweis Innerhalb des Deinstallationsfensters können Sie die Anzahl der Tage erhöhen, für die Sie zu Ihrer vorherigen Version von Windows 10 zurück wechseln müssen, indem Sie den Befehl DISM /Set-OSUninstallWindow verwenden. Sie müssen diese Änderung vor Ablauf des standardmäßigen Deinstallationsfensters ändern. Weitere Informationen finden Sie unter "Befehlszeilenoptionen für die Deinstallation des DISM-Betriebssystems".

Um das Problem zu verhindern und den Schutzspeicher nicht zu erhalten, müssen Sie alle integrierten Benutzeranzahlen wieder auf ihren Standardnamen benennen, bevor Sie versuchen, auf Windows 10, Version 2004 oder Windows 10, Version 20H2, zu aktualisieren.

Die nächsten Schritte

Seit dem 7. Januar 2020 ist dieses Problem behoben, und der Schutzschutz wurde entfernt, wenn Geräte die neuesten Featureupdatepakete und aktualisierte Medien verwenden. Wenn keine anderen Sicherheitsmaßnahmen für Ihr Gerät gelten, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis Sie das Update auf Windows 10, Version 2004 oder Windows 10, Version 20H2, installieren können.

Mit den am 3. Dezember 2020 oder höher veröffentlichten Featureupdatepaketen wird dieses Problem bei der Bereitstellung über Windows Server Update Services (WSUS) und Microsoft Endpoint Configuration Manager behoben. Aktualisierte Medien wurden am 3. Dezember 2020 für Visual Studio-Abonnements (VSS, früher MSDN-Abonnements) und am 7. Dezember 2020 im Volume Licensing Service Center (VLSC) veröffentlicht. Informationen zum Überprüfen, ob Sie die aktualisierten Medien verwenden, finden Sie unter "So wird's funktioniert's: Adressieren von Aktualisierungen von Features in Ihrer Umgebung". Wenn Sie benutzerdefinierte Medien verwenden oder erstellen, müssen Sie ein am 17. November 2020 oder höher veröffentlichtes Update verwenden.

HinweisGeräte, die Windows Update for Business verwenden oder eine direkte Verbindung mit Windows Update herstellen, sollten ohne zusätzliche Schritte das neueste Windows Setup von Windows Update erhalten. 

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