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Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Sie installieren Update 2571543 oder ein höher kumuliertes Update für Lync 2010 auf einem Lync 2010-Client in einer Lync Server 2010-Umgebung.

  • Sie stellen das Verbundfeature oder mehrere Front -End-Pools in der Umgebung zur Verfügung.

  • Ein Benutzer mit mehr als 100 Kontakten in der Verbundumgebung oder in einem anderen Front End-Pool meldet sich bei Lync 2010 an.

In diesem Szenario wird der Status "Anwesenheit unbekannt" für viele Kontakte in Lync 2010 angezeigt. Der Status der Kontakte wird jedoch nach 30 Minuten aktualisiert.

Hinweis Wenn der Benutzer eine Chatnachricht an die betroffenen Kontakte sendet, werden die Statusinformationen sofort aktualisiert.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil update 2571543 die Art und Weise ändert, in der Abonnementanforderungen in Lync 2010 gesendet werden. Nachdem Sie Update 2571543 oder ein höher kumuliertes Update für Lync 2010 angewendet haben, das die in Update 2571543 dokumentierten Probleme behebt, werden fehlgeschlagene Abonnementanforderungen innerhalb von 30 Minuten erneut gesendet.

Notizen

  • Update 2571543 ändert die Art und Weise, in der Abonnementanforderungen gesendet werden. Diese Änderung setzt ein Problem voraus, das auftritt, wenn zu viele Anwesenheitsabonnements für Verbundkontakte oder für Kontakte gesendet werden, die sich in einem anderen Front -End-Pool befinden.

  • Nach der Installation dieses Updates werden Abonnementanforderungen einer Warteschlange hinzugefügt, bevor sie gesendet werden.


Lösung

Installieren Sie das folgende kumulative Update, um das Problem zu beheben.

2737155 Beschreibung des kumulativen Updatepakets für Lync 2010: Oktober 2012 Wichtig Dieser Abschnitt, die Methode oder die Aufgabe enthält Schritte, die Ihnen zeigen, wie Sie die Registrierung
ändern. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen und Wiederherstellen einer Sicherungskopie der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

322756 So wird's gemacht: Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in WindowsNach dem Installieren des Hotfixpakets wechseln Sie zum Abschnitt"Fix it for me",um den Hotfix für Sie zu aktivieren. Wenn Sie den Hotfix lieber selbst aktivieren möchten, wechseln Sie zum Abschnitt "Lassen Sie mich esselbst beheben".

Problem automatisch beheben



Um den Hotfix automatisch zu aktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche oder den Link Fix it. Klicken Sie dann im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen, und führen Sie die Schritte im Fix it-Assistenten aus.




Notizen

  • Dieser Assistent ist möglicherweise nur in Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber auch für andere Sprachversionen von Windows.

  • Wenn Sie sich nicht an dem Computer befinden, auf dem das Problem auftritt, speichern Sie die Fix it-Lösung auf einem USB-Speicherstick oder einer CD, und führen Sie sie anschließend auf dem vom Problem betroffenen Computer aus.

  • Ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn Sie Feedback geben oder Probleme mit dieser Lösung melden möchten, hinterlassen Sie bitte einen Kommentar im Blog "Fixit for me"oder senden Sie uns eine E-Mail-Nachricht.


Problem manuell beheben

Führen Sie nach der Installation des Hotfixpakets die folgenden Schritte aus, um den Hotfix zu aktivieren:

  1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor. Klicken Sie dazu auf Start,geben Sie regedit in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  2. Suchen Sie die folgenden Registrierungsschlüssel, und klicken Sie darauf:
    HKEY LOCAL MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

  3. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie dann auf DWORD (32 Bit) Wert.

  4. Geben Sie DisableDropTransactionOnSeqNumLimit ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  5. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Ändern.

  6. Geben Sie im Feld Wertdaten den Wert 1 ein, und klicken Sie dann auf OK.

  7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.


Weitere Informationen

Wenn Sie weitere Informationen zu kumulativen Updatepaketen für Lync 2010 erhalten möchten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base zu sehen:

2571543 Beschreibung des kumulativen Updatepakets für Lync 2010: Juli 2011

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