Problembeschreibung

Sie haben einen Computer mit Windows Server 2008 R2 oder Windows 7. Im BIOS-Setup ändern Sie den Modus Serial Advanced Technology Attachment (SATA) ein Datenträger verwenden der Advanced Host Controller Interface (AHCI). Nachdem diese Änderung wirksam wird, reagiert der Computer nach dem Zufallsprinzip 60 Sekunden oder mehr.

Dieses Problem kann Windows Explorer und jede Anwendung, die auf dem Gerät SATA-AHCI e/a-Operationen betreffen.

Hinweis Dieses Problem tritt häufig unter intensive Datenträger e/a-Bedingung.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der AHCI-Treiber (Msahci.sys) AHCI-Spezifikationen, um verwandte Zugriff nicht folgen. Dies kann eine Racebedingung zwischen den Interrupthandler im Treiber und das Gerät führen. Wenn die Wettlaufsituation auftritt, erkennt der AHCI-Treiber nicht einige e/a-Anfragen abgeschlossen werden, bis der Timeouthandler diese Anfragen 60 Sekunden erfasst.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Ihr Computer Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt werden.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit (DST) angezeigt. Außerdem können die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2


Wichtig Windows 7 und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings kann nur eines dieser Produkte auf der Seite "Hotfix" aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 gilt, wählen Sie einfach das Produkt, das auf der Seite aufgeführt.

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Aliide.sys

1.2.0.0

14.400

14-Jul-2009

01:26

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

15,952

14-Jul-2009

01:26

x86

Msahci.sys

6.1.7600.20545

27,720

09-Oct-2009

06:07

x86

Mshdc.inf

PC

51,016

08-Oct-2009

23:02

PC

Viaide.sys

6.0.6000.170

16,976

14-Jul-2009

01:19

x86

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Aliide.sys

1.2.0.0

15,440

14-Jul-2009

01:52

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,488

14-Jul-2009

01:52

x64

Msahci.sys

6.1.7600.20545

30,280

09-Oct-2009

07:01

x64

Mshdc.inf

PC

51,176

08-Oct-2009

23:14

PC

Viaide.sys

6.0.6000.170

17,488

14-Jul-2009

01:45

x64

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Aliide.sys

1.2.0.0

19,024

14-Jul-2009

01:57

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

26,704

14-Jul-2009

01:57

IA-64

Msahci.sys

6.1.7600.20545

69,192

09-Oct-2009

13:41

IA-64

Mshdc.inf

PC

48,684

08-Oct-2009

23:11

PC

Viaide.sys

6.0.6000.170

27,712

14-Jul-2009

01:56

IA-64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

PC

1,714

09-Oct-2009

14:34

PC

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc35c9e9bda913a.manifest

PC

6,632

09-Oct-2009

14:44

PC

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_39e1f82254380270.manifest

PC

6,636

09-Oct-2009

14:50

PC

Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

PC

1.724

09-Oct-2009

14:34

PC

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc500949bd89a36.manifest

PC

6,112

09-Oct-2009

14:34

PC

Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

PC

1,444

09-Oct-2009

14:34

PC

Referenzen

Weitere Informationen zur AHCI-Spezifikation finden Sie auf der folgenden Intel-Website:

http://www.intel.com/technology/serialata/ahci.htm

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