Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:

  • Das Feature Netzwerklastenausgleich (Network Load Balancing, NLB) wird auf einem Windows Server 2008-Computer aktiviert.

  • NLB konfiguriert multicast-Modus ausführen.

  • Ein Router zwischen Clusterknoten NLB und Clientgeräte ist vorhanden.

  • NLB-Clusterknoten sind nicht mit jedem Gerät im Teilnetz des Clients kommuniziert.

In diesem Fall können Clients zeitweise Verbindungsfehler auftreten, wenn sie versuchen, mit einem Server kommunizieren, der diesen NLB-Cluster gehört. IP-Knoten-spezifische Verbindung sind erfolgreich. Ausgehende Verbindungsversuche aus, die eine Knoten-spezifische IP-Adresse verwenden NLB-Serverknoten sind ebenfalls erfolgreich.

Ursache

Beim Antworten auf einen Client auf einem anderen Subnetz muss der Server zunächst eine ARP-Anforderung für das Standardgateway senden. Im Multicastmodus enthält diese ARP-Anforderung eine bestimmte virtuelle IP-Adresse des Clusters und die multicast-MAC-Adresse der Schnittstelle. Da einige Router entwickelt oder nicht beantworten Pakete mit dieser Kombination von Unicast und Multicast konfiguriert, kann der Server die Adresse des Standardgateways nicht erkennen. Daher kann nicht der Server auf die Clientanforderung reagiert.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:

Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Wichtig Windows Vista und Windows Server 2008-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings kann nur eines dieser Produkte auf der Seite "Hotfix" aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für Windows Vista und Windows Server 2008 gilt, wählen Sie einfach das Produkt, das auf der Seite aufgeführt.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss das Feature Netzwerklastenausgleich auf Windows Server 2008-basierten Computer installiert.

Neustartanforderung

Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes durchführen.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Manifest-Dateien und in jeder Umgebung installierten MUM-Dateien werden im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für WindowsServer 2008 und Windows Vista" separat aufgeführt. Diese Dateien und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die CAT-Dateien sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert. Die Attribute dieser Sicherheitsdateien sind nicht aufgelistet.

Für alle unterstützten Versionen von Windows Server 2008-basierten x86

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Nlb.sys

6.0.6001.22374

197,632

11-Feb-2009

03:29

x86

Für alle unterstützten Versionen von Windows Server 2008-basierten x64

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Nlb.sys

6.0.6001.22374

243,712

11-Feb-2009

03:59

x64

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Nlb.sys

6.0.6001.22374

570.880

11-Feb-2009

02:54

IA-64

PROBLEMUMGEHUNG

Um dieses Problem zu umgehen, erstellen Sie einen statischen ARP-Eintrag für jeden NLB-Knoten für das Gateway. Wenn dies nicht möglich ist, verwenden Sie eine Methode für eine ausgehende Verbindung zu einem nicht lokalen Gerät vom NLB-Knoten erstellen um ARP-Cache aufzufüllen. Diese Methode muss kontinuierliche Kommunikation zwischen Geräten ARP-Cacheeintrag Timeout zu unterstützen.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Die Probleme, die auftreten, hängt der Switch oder Router und Reaktionen auf ARP auf ARP Unicast-IP- und multicast-Mac verwendet

Darüber hinaus eine Ermittlung Netzwerk müssen das Vorhandensein des Problems überprüfen, die im Abschnitt "Ursache" beschrieben. Die MAC-Adresse des Absenders mit "03 BF" beginnt, bedeutet dies, dass NLB die folgende multicast-MAC-Adresse verwenden:

SendersMacAddress: 03-BF-0A-1E-04-06

Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

PC

1423

11-Feb-2009

16:35

PC

Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

PC

1.422

11-Feb-2009

16:35

PC

Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

PC

1423

11-Feb-2009

16:35

PC

Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

PC

1.430

11-Feb-2009

16:35

PC

X86_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4bea2531bcbaab.manifest

PC

4,343

11-Feb-2009

05:54

PC

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Ia64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4d8e1b31bac3a7.manifest

PC

4.349

11-Feb-2009

05:06

PC

Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

PC

1.427

11-Feb-2009

16:35

PC

Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

PC

1,434

11-Feb-2009

16:35

PC

Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Amd64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_0a6a85a8ea1a2be1.manifest

PC

4,355

11-Feb-2009

06:22

PC

Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

PC

1,431

11-Feb-2009

16:35

PC

Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

PC

1.430

11-Feb-2009

16:35

PC

Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

PC

1,431

11-Feb-2009

16:35

PC

Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

PC

1,438

11-Feb-2009

16:35

PC

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

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