Beheben von OneDrive-Synchronisation-Problemen auf Mac

Es tut uns leid, dass beim Synchronisieren von OneDrive Probleme auftreten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Verknüpfung ihres Mac mit OneDrive aufzuheben und erneut zu verknüpfen, damit Sie die Synchronisierung erneut durchführen können.

1. Verknüpfung Ihres OneDrive-Kontos auf dem Mac aufheben, um Synchronisierungsprobleme zu beheben

1. Klicken Sie auf das OneDrive-Cloudsymbol in der Menüleiste, klicken Sie auf Hilfe & Einstellungseinstellungen, um das Menü zu öffnen, und wählen Sie Einstellungen aus.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Konto.
3. Wählen Sie Verknüpfung mit diesem Mac aufheben aus.

2. Zwischengespeicherte OneDrive-Anmeldeinformationen auf dem Mac löschen

1. Geben Sie in Spotlight den Suchtyp "Schlüsselbund" ein, und wählen Sie Schlüsselbundzugriff aus. Wenn der Eintrag in Spotlight nicht angezeigt wird, wechseln Sie zum Order Hilfsprogramme, und öffnen Sie den Schlüsselbundzugriff von dort.

2. Suchen Sie nach "OneDrive".

3. Zwischengespeicherte OneDrive-Anmeldeinformationen löschen.

   Tipp

   Die Schritte zum Löschen von Schlüsselbunds können variieren. Ein alternativer Ansatz besteht darin, ">Fenster-Schlüsselbund" und dann "Schlüsselbund> löschen" [OneDrive/Office/MS] auszuwählen und auf "Verweise löschen" zu klicken.

3. Melden Sie sich erneut an, um Ihr OneDrive-Konto auf dem Mac erneut zu verknüpfen.

1. Verwenden Sie Spotlight , um nach OneDrive zu suchen und es zu öffnen.

2. Wenn Sie sich anmelden, werden Sie von OneDrive darüber informiert, dass bereits ein Ordner vorhanden ist: Wählen Sie Diesen Ordner verwenden aus.

   Tipp

   Wählen Sie Neuen Ordner auswählen aus, wenn Sie Ihren OneDrive an einen neuen Speicherort verschieben möchten.

3. OneDrive synchronisiert jetzt Ihre Dateien und Ordner wieder auf Ihren Computer. OneDrive lädt nicht alle Ihre Dateien herunter (nur ihre Platzhalter, um Speicherplatz zu sparen, weitere Informationen), aber dies dauert einige Zeit.

4. Nachdem Ihre Dateien erneut synchronisiert wurden, können Sie die Ordneransicht "Computer" sauber bereinigen und auswählen, welche Ordner mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.

Problembehandlungsschritte, wenn die OneDrive-Synchronisation auf dem Mac immer noch nicht funktioniert

Verwenden Sie unser Problembehandlungstool für den geführten Support, oder führen Sie die Schritte in den folgenden Abschnitten aus.

Desktop- & Dokumentordner sind nicht in der Ordnersicherung enthalten

Um die Sicherung Ihrer wichtigen Ordner (Desktop und Dokumente) in macOS zu aktivieren, benötigen Sie Folgendes:

1. Die eigenständige Synchronisierungs-App, nicht die App aus dem Mac App Store. Deinstallieren Sie alle anderen Versionen von OneDrive, und laden Sie dann die Synchronisierungs-App herunter.
   Herunterladen
2. Auf Ihrem macOS-Gerät muss der vollständige Datenträgerzugriff aktiviert sein. Wechseln Sie zu Systemeinstellungen,>Sicherheits- & Datenschutzeinstellungen, Datenschutz,> und fügen Sie OneDrive der Anwendungsliste hinzu. Weitere Informationen

Beheben des Fehlers "Eine andere Version der OneDrive-App ist bereits mit diesem Konto verbunden"

PROBLEM

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie zwei Versionen von OneDrive haben.

PROBLEMUMGEHUNG

Die Ausführung sowohl eigenständiger Versionen als auch App-Store-Versionen von OneDrive wird nicht unterstützt.

Wenn Sie zwischen ihnen wechseln möchten, müssen Sie zuerst die vorherige Installation entfernen, indem Sie das Reset-Skript innerhalb des App-Bündels ausführen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste oder bei gedrückter STRG-TASTE auf die OneDrive-App
2. Wählen Sie Paketinhalt anzeigen und dann Inhalt/Ressourcen/reset*.command aus
3. Installieren Sie das neueste OneDrive für macOS aus Ihrer bevorzugten Quelle.

Behebung des Problems "Verarbeitungsänderungen" nach dem Update auf macOS Big Sur.

PROBLEM

Nach dem Update auf macOS Big Sur kann es vorkommen, dass OneDrive bei einigen Mac-Benutzern für längere Zeit auf "Änderungen verarbeiten" stehen bleibt.

EMPFOHLENE MASSNAHME

Dies wird durch eine VolumeID-Änderung verursacht, die im Rahmen des Betriebssystemupgrades erfolgte.

Es ist keine Aktion erforderlich – bitte warten Sie, bis die Änderungen abgeschlossen sind.

Überprüfen, ob auf OneDrive online zugegriffen werden kann

1. Klicken Sie auf das OneDrive-Cloudsymbol oben in Ihrer Menüleiste, und klicken Sie auf die drei Punkte , um das Menü zu öffnen.

   Tipp

   • Wird das OneDrive-Symbol nicht angezeigt, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Auf einem Mac verwenden Sie Spotlight um nach OneDrive zu suchen, und öffnen Sie es.
   • Wenn Sie sowohl OneDrive als auch OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität auf Ihrem Computer eingerichtet haben, erfolgt der Zugriff auf die Einstellungen auf die gleiche Weise, sie sind jedoch für jedes Konto unterschiedlich.

2. Wählen Sie Online anzeigen aus.

   Hinweis

   Wenn Sie Probleme haben, sich online bei OneDrive.com anzumelden, überprüfen Sie die status von Microsoft Office Onlinedienste im Dienststatusportal.

Update auf die neueste OneDrive-Version

OneDrive und macOS werden häufig aktualisiert, und indem Sie Ihren Computer auf dem neuesten Stand halten, können Sie Synchronisierungsprobleme besser vermeiden.

1. Wenn OneDrive nicht installiert ist, können Sie die neueste Version der App herunterladen oder den Mac App Store besuchen.

   Hinweis

   Wenn Sie bereits über die neueste Version verfügen, wird das Installer-Setup automatisch beendet. Weitere Informationen zur neuesten Version finden Sie in den Anmerkungen zu dieser Version.

2. Verwenden Sie Spotlight, um nach OneDrive zu suchen, und öffnen Sie dann die App.

3. Wenn das OneDrive-Setup gestartet wird, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein, und wählen Sie dann "Anmelden " aus, um Ihr Konto einzurichten.

Verschieben von Dateien aus einem synchronisierten Ordner

Wenn das Synchronisierungssymbol für längere Zeit als Hängengeblieben angezeigt wird, kann es hilfreich sein, einige Dateien aus einem Synchronisierungsordner zu verschieben.

1. Öffnen Sie die OneDrive-Einstellungen (wählen Sie das OneDrive-Cloudsymbol in Ihrem Statusbereich und dann das Symbol für OneDrive-Hilfe und -Einstellungen .
2. Wählen Sie Synchronisierung anhalten aus.
3. Wählen Sie aus, wie lange OneDrive angehalten werden soll.

Nachdem Sie die Uhrzeit ausgewählt haben, führen Sie folgende Schritte aus:

1. Wählen Sie eine Datei aus einem Ihrer Synchronisierungsordner aus, und verschieben Sie sie in einen anderen Ordner, der sich nicht auf OneDrive befindet.
2. Wählen Sie erneut " und dann "Synchronisierung fortsetzen" aus.
3. Nachdem die Synchronisierung abgeschlossen wurde, verschieben Sie die Datei wieder zurück.

Zurücksetzen von OneDrive

Durch das Zurücksetzen von OneDrive können Synchronisierungsprobleme manchmal behoben werden. Nach dem Zurücksetzen führt OneDrive eine vollständige Synchronisierung durch.

Erfahren Sie, wie Sie OneDrive zurücksetzen.

Siehe auch

Anmeldung bei OneDrive nicht möglich

Warum habe ich zwei Versionen von OneDrive auf meinem Mac?

Was bedeuten die OneDrive-Symbole?

Was bedeuten die OneDrive-Fehlercodes?

So beenden Sie die Synchronisierung in OneDrive

Weitere Korrekturen für aktuelle Probleme in OneDrive