Symptome
In Microsoft Outlook 2016 für Mac oder Office für Mac 2011 wird beim Versuch, nach einer E-Mail-Nachricht zu suchen oder ein Filter auf einen Ordner anzuwenden, die Meldung "Keine Ergebnisse" angezeigt, und Aufgabenelemente werden im Ordner "Aufgaben" nicht angezeigt. Darüber hinaus ist die Suche bei der Suche nach E-Mail-Elementen mithilfe der Mac OS-nativen Spotlight-Suche nicht erfolgreich.
Ursache
Dieses Problem kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:
Microsoft Outlook 2016 für Mac:
- Die Indizierung der Spotlight-Suche ist unvollständig.
- Der Profilname enthält Sonderzeichen wie Schrägstriche (/).
- Das Profil oder einer der übergeordneten Ordner wird zur Registerkarte "Datenschutz" in Spotlight hinzugefügt.
- Der Ordner "Outlook 15-Profile " befindet sich nicht unter "~/Library/Group Containers/UBF8T346G9". Office/Outlook.
- Der Index der Spotlight-Suche ist beschädigt.
Microsoft Outlook für Mac 2011:
- Die Indizierung der Spotlight-Suche ist unvollständig.
- Der Identitätsname enthält Sonderzeichen wie Schrägstriche (/).
- Die Identität oder einer der übergeordneten Ordner wird zur Registerkarte "Datenschutz" in Spotlight hinzugefügt.
- Der Ordner "Microsoft-Benutzerdaten " befindet sich nicht unter dem Ordner "~/Documents".
- Der Index der Spotlight-Suche ist beschädigt.
Lösung
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
Führen Sie das Hilfsprogramm OutlookSearchRepair aus.
Wenn Sie kürzlich ein neues Outlook-Profil in Outlook 2016 für Mac erstellt haben, oder eine neue Identität in Outlook für Mac 2011, ein neues Konto hinzugefügt haben oder wenn Sie kürzlich neue Daten aus einer Quelle wie einer PST- oder OLM-Datei importiert haben, ist die Spotlight-Indizierung möglicherweise nicht vollständig. In diesem Fall zeigt Outlook für Mac die Meldung "Keine Ergebnisse" an. Um dieses Problem zu beheben, warten Sie, bis die Indizierung abgeschlossen ist, und suchen Sie dann erneut.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Profilname in Outlook 2016 für Mac oder Ihr Identitätsname in Outlook für Mac 2011 keine Sonderzeichen wie Schrägstriche (/) enthält.
So zeigen Sie Ihren Profil- oder Identitätsnamen an:
Outlook 2016 für Mac:- Klicken Sie auf "Gehe zu", "Anwendungen".
- Right-Click Microsoft Outlook, und wählen Sie "Paketinhalt anzeigen" aus.
- Erweitern Sie "Content","SharedSupport", und öffnen Sie den Outlook-Profilmanager.
Hinweis Sie können einen Alias für den Outlook-Profilmanager erstellen und ihn auf Ihren Desktop oder einen anderen geeigneten Speicherort verschieben, wenn Sie möchten.
Outlook für Mac 2011:
Um Ihre Identitätsnamen im Microsoft-Datenbankdienstprogramm anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie dann auf das Symbol für Outlook für Mac 2011.
Wenn der Profil- oder Identitätsname ein Sonderzeichen enthält, gehen Sie folgendermaßen vor, um den Namen zu ändern:
Öffnen Sie den Profilordner von Outlook 2016 für Mac oder den Identitätsordner von Outlook für Mac 2011.
In Outlook 2016 für Mac lautet der Speicherort:
/Users/<username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15-Profile/In Outlook für Mac 2011 lautet der Speicherort:
Benutzer/<Benutzername>/Dokumente/Microsoft-Benutzerdaten/Office 2011-Identitäten/Benennen Sie den Namen des Profilordners von Outlook 2016 für Mac oder den Namen des Ordners "Identität von Outlook für Mac 2011", der Sonderzeichen enthält, um, indem Sie die Sonderzeichen entfernen.
Bestätigen Sie, dass der Profil- oder Identitätsname geändert wurde, indem Sie ihn je nach Ihrer Version von Outlook für Mac wie folgt anzeigen:
In Outlook 2016 für Mac:
- Klicken Sie auf "Gehe zu", "Anwendungen".
- Right-Click Microsoft Outlook, und wählen Sie "Paketinhalt anzeigen" aus.
- Erweitern Sie "Content","SharedSupport", und öffnen Sie den Outlook-Profilmanager.
Hinweis Sie können einen Alias für den Outlook-Profilmanager erstellen und ihn auf Ihren Desktop oder einen anderen geeigneten Speicherort verschieben, wenn Sie möchten.
In Outlook für Mac 2011:
Öffnen Sie das Microsoft-Datenbankdienstprogramm, indem Sie die WAHLTASTE gedrückt halten und dann auf das Symbol für Outlook für Mac 2011 klicken.
Wählen Sie bei Bedarf das Profil oder die Identität aus, deren Name geändert wurde, klicken Sie auf das Zahnradsymbol und dann auf Als Standard festlegen.
Vergewissern Sie sich unter Mac OS, dass das Outlook-Profil oder der Identitätsordner oder einer seiner übergeordneten Ordner nicht zur Registerkarte "Datenschutz" in Spotlight hinzugefügt wurde. Wenn Ihr Profilordner in Outlook 2016 für Mac oder Ihr Identitätsordner in Outlook für Mac 2011 oder einer der übergeordneten Ordner auf dieser Registerkarte angezeigt wird, indiziert Spotlight diesen Speicherort nicht. Entfernen Sie diese Speicherorte von der Registerkarte "Datenschutz " in Spotlight, und lassen Sie diesen Speicherorten Zeit für den Abschluss der Indizierung.
Stellen Sie sicher, dass das Outlook 2016 für Mac-Profil oder die Identitätsdaten von Outlook für Mac 2011 unter dem richtigen Standardspeicherort gespeichert sind.
Outlook 2016 für Mac: Stellen Sie sicher, dass der Ordner "Outlook 15-Profile" unter "~/Library/Group Containers/UBF8T346G9" gespeichert ist. Office/Outlook-Ordner.Outlook für Mac 2011: Stellen Sie sicher, dass der Ordner "Microsoft-Benutzerdaten" unter dem Ordner "~/Dokumente" gespeichert ist.
Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, ist der Spotlight-Index möglicherweise beschädigt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Spotlight-Index neu zu indizieren:
Starten Sie den Mac neu, damit die Spotlight-Dienste neu gestartet werden.
Navigieren Sie zumTerminal"Finder-Anwendungen>>", "Dienstprogramme>".
Geben Sie mdimport -L ein.
Wichtig: Wenn mehr als eine Instance von "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" angezeigt wird, löschen Sie die Outlook-Anwendung, die Sie nicht verwenden, leeren Sie sie aus dem Papierkorb, starten Sie Ihren Mac neu, und fahren Sie mit Schritt 1 fort.
Indizieren Sie im Terminal Ihre Outlook-Datenbank neu, indem Sie den folgenden Befehl verwenden und den < Platzhalter user_name> durch Ihren eigenen Benutzernamen ersetzen:
mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15-Profile/<my_profile_name>"
Hinweis In diesem Befehl ist der Pfad nach "-g" der Standardpfad der Outlook-Installation. Der Pfad nach "-d1" ist der Standardpfad Ihres Profils, wobei <my_profile_name> standardmäßig "Hauptprofil" ist. Sie müssen Ihre tatsächlichen Pfade ersetzen, wenn Sie Ihr Profil umbenannt oder Outlook an einem anderen Speicherort installiert haben.
Die Neuindizierung nimmt einige Zeit in Anspruch. Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, beenden Sie Outlook, und starten Sie es dann neu.
Wenn Sie nach diesen Schritten immer noch nicht in Spotlight suchen können und genügend Zeit für den Abschluss der Spotlight-Indizierung eingeplant haben, müssen Sie Office für Mac möglicherweise deinstallieren und neu installieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2398768 Vollständiges Entfernen von Office für Mac 2011
Weitere Informationen
Beachten Sie bei der Suche in Outlook 2016 für Mac oder Outlook für Mac 2011 unter Mac OS X Folgendes:
- Mac OS enthält die Spotlight-Suche. Mac OS steuert die Indizierung der Festplatte für die Spotlight-Suche.
- Beide Versionen von Outlook für Mac basieren auf der Spotlight-Suche, um Suchergebnisse für Outlook-Daten bereitzustellen.
- Die Filter in Outlook für Mac stützen sich ebenfalls auf die Spotlight-Suche, um Suchergebnisse bereitzustellen.
- Aufgaben werden in Outlook für Mac mithilfe von Filtern angezeigt. Diese Filter basieren auf der Spotlight-Suche.
- Die Spotlight-Indizierung kann einige Minuten dauern, wenn neue Daten eingeführt werden. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn neue E-Mail-Nachrichten empfangen werden.
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