Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2020
PROBLEM
Nach dem Update auf die Outlook-Version 2006 Build 13001.20266 und höher stürzt Outlook ab und löscht 3 oder mehr E-Mails aus einem POP-Konto mit „Nur Kopfzeilen herunterladen“.
Im Anwendungsprotokoll der Windows-Ereignisanzeige werden die folgenden Ereignisdetails angezeigt:
Name der fehlgeschlagenen Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.13102.20002, Zeitstempel: 0x5efe7a9e
Name des fehlgeschlagenen Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.19041.207, Zeitstempel: 0xcad89ab4
Ausnahmecode: 0xc0000409
Fehleroffset: 0x000000000008b48f
ID des fehlgeschlagenen Prozesses: 0x5748
Startzeit der fehlgeschlagenen Anwendung: 0x01d65a1988bf274f
Pfad der fehlgeschlagenen Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Pfad des fehlgeschlagenen Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
STATUS: BEHOBEN
Dieses Problem wurde in der aktuellen Kanal-Version 2009 Build13231.20262 behoben. Wählen Sie "Datei" > "Office-Konto" > "Updateoptionen" > "Jetzt aktualisieren" aus, um die Outlook-Updates zu installieren.
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