Print Spooler-Dienst stürzt ab, wenn Sie Dokumente auf einem freigegebenen Netzwerkdrucker in Windows drucken

Dieser Artikel beschreibt ein Problem beim Drucken von Dokumenten in Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) oder Windows Server 2008 R2 SP1. Ein Hotfix ist verfügbar, um dieses Problem zu beheben. Der Hotfix wurde erforderliche Komponenten.

Problembeschreibung

Dieses Problem tritt auf, wenn der freigegebenen Netzwerkdrucker eine IPv4-Adresse verwendet.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil Pufferunterlauf tritt auf, wenn der freigegebenen Netzwerkdrucker herstellen.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Microsoft-Website:

Hinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um dieses Update zu installieren, muss installiert Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 . Oder müssen Sie in Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 installiert.

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.

Dateiinformationen und Hinweise für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2

Wichtig Windows 8.1 Hotfixes und Windows Server 2012 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix unter "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" auf der Seite erscheint aus Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:

    Version

    Produkt

    Meilenstein

    Service Branch

    6.3.960 0.17 Xxx

    Windows-RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • GDR-Servicebereiche enthalten nur die freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "zusätzliche Informationen" separat aufgeführt. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Splwow64.exe

6.3.9600.17480

112.128

04-Nov-2014

04:41

x86

Spoolsv.exe

6.3.9600.17623

559,616

30-Dec-2014

01:06

x86

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und von Windows Server 2012 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Splwow64.exe

6.3.9600.17480

128,512

04-Nov-2014

06:27

x64

Spoolsv.exe

6.3.9600.17623

827,392

30-Dec-2014

01:14

x64

Für alle unterstützten Versionen von Windows 8.1 ARM-basierten

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Splwow64.exe

6.3.9600.16384

108,544

22-Aug-2013

02:52

Nicht zutreffend

Spoolsv.exe

6.3.9600.17623

497,664

30-Dec-2014

00:54

Nicht zutreffend

Dateiinformationen und Hinweise für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:

    Version

    Produkt

    Meilenstein

    Service Branch

    6.1.760 1.18Xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.22 xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR-Servicebereiche enthalten nur die freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "zusätzliche Informationen" separat aufgeführt. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Spoolsv.exe

6.1.7601.22912

317,952

18-Dec-2014

03:01

x86

Spoolsv.exe

6.1.7601.22912

317,952

18-Dec-2014

03:01

x86

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Spoolsv.exe

6.1.7601.22912

560,128

18-Dec-2014

03:32

x64

Spoolsv.exe

6.1.7601.22912

560,128

18-Dec-2014

03:32

x64

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Spoolsv.exe

6.1.7601.22912

1,085,440

18-Dec-2014

02:27

IA-64

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

X86_703122cfc588160b28253a83c14db230_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_f35a87e759dbf002.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

709

Datum (UTC)

30-Dec-2014

Zeit (UTC)

23:25

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_6b2b35d0dcf2aa6d.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

245,145

Datum (UTC)

30-Dec-2014

Zeit (UTC)

23:28

Plattform

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

Amd64_c32d24fa0f1ad68b5ba15ca6cf0bb0b0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_3e09b354b73bc82e.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

713

Datum (UTC)

30-Dec-2014

Zeit (UTC)

23:25

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_c749d15495501ba3.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

245,698

Datum (UTC)

30-Dec-2014

Zeit (UTC)

23:30

Plattform

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten Versionen von Windows 8.1 ARM-basierten

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

Arm_42a880e6c188e896e6a18fd02f3f8813_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_549ab3f5e484d59a.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

709

Datum (UTC)

30-Dec-2014

Zeit (UTC)

23:25

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Arm_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_6b2da828dcefc933.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

242,677

Datum (UTC)

30-Dec-2014

Zeit (UTC)

23:25

Plattform

Nicht zutreffend

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

X86_95c2245e09cfa12ebff41f98b153d3c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_1af7035a81486aa1.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

709

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Zeit (UTC)

08:03

Plattform

PC

Dateiname

X86_c4cdb17d27ba88231ae14e64c3931113_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_f4a2fcc30ffc4ea1.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

709

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Zeit (UTC)

08:03

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_d8da982e38ea5c53.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

207,265

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Zeit (UTC)

03:29

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_ca4b1473c3d10522.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

206,947

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Zeit (UTC)

03:27

Plattform

PC

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Amd64_173c08a23e962e928122260af809f20d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_398c5af8ae16b53e.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

713

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Zeit (UTC)

08:03

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_7758d88b09c1643cb81a9be1dbaadc3c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_f11f1c7745881ad8.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

713

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Zeit (UTC)

08:03

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_34f933b1f147cd89.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

207,260

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Zeit (UTC)

04:00

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_2669aff77c2e7658.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

206,942

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Zeit (UTC)

03:58

Plattform

PC

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Ia64_0dd6bbe590276233c107e068dedab6dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_0b029acb8f57a564.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

711

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Zeit (UTC)

08:03

Plattform

PC

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_d8dc3c2438e8654f.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

207,261

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Zeit (UTC)

03:21

Plattform

PC



Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Referenzen

Sehen Sie sich die an, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet!

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