Problembehandlung bei Human Resources Management Self Service Suite (HRMSSS) Workflow Business Portal und Microsoft Dynamics GP

Stellen Sie sicher, dass die Standardrollen Seiten zugewiesen werden, die den Genehmigungsworkflow zugeordnet sind. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Starten Sie Businessportal.

2. Klicken Sie Website, zeigen Sie auf
   Portal-Elemente, und klicken Sie dann auf Portalseiten verwalten.

3. Klicken Sie in der ListeZugewiesen an.

4. Überprüfen Sie, ob der Mitarbeiter und
   Workflow-Administrator -Funktionen finden Sie in der
   Abschnitt " Rollen ". Wenn sie fehlt, klicken Sie auf
   Ändernund Hinzufügen der Mitarbeiter und
   Workflow-Administrator -Funktionen.

5. Klicken Sie auf Speichern.

6. Wiederholen Sie die Schritte c bis e für die Liste übermittelt und Liste .

Überprüfen Sie, dass Microsoft Business Framework Warteschlange Arbeit Element-Komponente ein Webportal User zugewiesen wird mit Administratorrechten. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf dem Server, auf dem Business Portal installiert ist auf
   Starten, zeigen Sie auf Control Panel, zeigen Sie auf
   Verwaltungund dann auf
   Dienste.

2. Klicken Sie auf Microsoft Business Framework Warteschlange Arbeit Element Service in der Liste der Dienste und klicken Sie dann auf
   Beenden.

3. Nachdem der Dienst beendet den Dienst und dann auf Starten.
   
   
   Hinweis Führen Sie diesen Schritt, auch wenn der Dienst gibt an, dass es ausgeführt wird.

4. Wir empfehlen, Feld Starttyp Business Framework Warteschlange arbeiten Dienst-Komponente
   Automatische. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
   

   1. Microsoft Business Framework Warteschlange Work ItemDienst, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      

   2. Überprüfen Sie im Fenster Microsoft Business Framework Warteschlange arbeiten Service Elementeigenschaften Feld Starttyp auf automatischfestgelegt ist.

5. Microsoft Business Framework Warteschlange Arbeit Element im Fenster Diensteigenschaften klicken Sie auf die Registerkarte Anmelden .

6. Überprüfen, ob die Komponente Microsoft Business Framework Warteschlange arbeiten Artikeldienst Portalbenutzer zugeordnet ist mit Administratorrechten. Standardmäßig ist der Benutzer, die diesem Dienst zugeordnet ist ein Windowskonto, das Netzwerkdienstkonto aufgerufen wird.

Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkdienstkonto als Benutzer in Business Portal aufgeführt ist. Der Alias des Benutzers ist nt-Autorität/Netzwerkdienst. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Starten Sie Business Portal mit einem Konto mit Administratorrechten.
   

2. Klicken Sie Website, zeigen Sie auf
   Benutzer und Berechtigungen, und klicken Sie auf Manager Business Portalbenutzer.

3. Überprüfen Sie in der ListeBenutzer Netzwerkdienstkonto aufgeführt.

4. Wenn dieser Benutzer nicht in der Liste ist, wenden Sie die Microsoft Dynamics GP-System-Manager zu SQL-Skripts Business Portal Benutzer hinzufügen.

Ob Business Portal Benutzer eine Mitarbeiterrolle zugewiesen und eine bestimmte BackOffice Mitarbeiter ID zugewiesen Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Starten Sie Business Portal mit einem Konto mit Administratorrechten.
   

2. Klicken Sie Website, zeigen Sie auf
   Benutzer und Berechtigungen, und klicken Sie dann auf Business Portalbenutzer verwalten.
   

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Rollen .

4. Überprüfen Sie, ob die Mitarbeiterrolle ein Back Office-ID zugewiesen wurde. Der Mitarbeiter Wenn Back Office-ID -Feld leer ist, weisen Sie die richtige Back Office Mitarbeiter ID zu.

Bestimmen Sie, ob alle vorhandenen inaktiven Bareinzahlung Konto Setups Betrag null zugewiesen werden. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Starten Sie Microsoft Dynamics GP 9.0.

2. Klicken Sie auf Karten, zeigen Sie auf
   Lohn, und klicken Sie dann auf Direkt.

3. Überprüfen Sie jeden Mitarbeiter und für Konten, die als inaktiv aufgeführt sind und einen Nullbetrag suchen.
   

4. Das Konto hat ein Konto mit dem Betrag null fügen Sie Betrag hinzu. Fügen Sie z. B. $1,00. Wenn das Konto inaktiv markiert ist, wird es von Microsoft Dynamics GP nicht verwendet.

5. Speichern Sie den Datensatz.

Starten Sie den Server, der Internet Information Services (IIS) ausgeführt wird. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Zugriff auf den Server, auf dem IIS ausgeführt wird.

2. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf
   Ausführen, geben Sie iisreset einund klicken Sie dann auf
   OK.

Bestimmen Sie, ob Informationen Protokolle oder Fehlerprotokolle im Anwendungsprotokoll vorhanden. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Zugriff auf den Server, Business Portal installiert ist.

2. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Systemsteuerung, Verwaltungund klicken
   Ereignisanzeige.

3. Erweitern Sie in der Liste unter Anwendung
   Ereignisanzeige.

4. Suchen Sie nach Einträgen, die Quelle
   MbfQueuedWorkItemService oder MicrosoftBusinessFrameworkLog. Diese Einträge können mit einer der folgenden aufgeführt:

   • Information

   • Fehler

   • Warnung

5. Doppelklicken Sie auf den Eintrag, um die Details des Eintrags anzeigen.

6. Ist Information, die angibt, dass Fehler aufgetreten sind, klicken Sie auf
   Kopierenund fügen Sie den Text in einen Texteditor wie Notepad oder Microsoft Office Word.

7. Wenden Sie, und hängen Sie das Dokument, das in Schritt f den Supportfall erstellt, damit sie von einem Supportmitarbeiter überprüft werden kann.

Überprüfen, ob die Komponente Microsoft Business Framework Warteschlange arbeiten Artikeldienst Portalbenutzer zugeordnet ist mit Administratorrechten. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf dem Server, auf dem Business Portal installiert ist auf
   Starten, zeigen Sie auf Control Panel, zeigen Sie auf
   Verwaltungund dann auf
   Dienste.

2. Klicken Sie auf Microsoft Business Framework Warteschlange Arbeit Element Service in der Liste der Dienste und klicken Sie dann auf
   Beenden.

3. Nachdem der Dienst beendet den Dienst und dann auf Starten.
   
   
   Hinweis Führen Sie diesen Schritt, auch wenn der Dienst gibt an, dass es ausgeführt wird.

4. Wir empfehlen, Feld Starttyp der Business Framework Warteschlange Arbeit Element Dienst
   Automatische. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
   

   1. Microsoft Business Framework Warteschlange Work ItemDienst, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      

   2. Überprüfen Sie im Fenster Microsoft Business Framework Warteschlange arbeiten Service Elementeigenschaften Feld Starttyp auf automatischfestgelegt ist.

5. Microsoft Business Framework Warteschlange Arbeit Element im Fenster Diensteigenschaften klicken Sie auf die Registerkarte Anmelden .

6. Überprüfen, ob die Komponente Microsoft Business Framework Warteschlange arbeiten Artikeldienst Portalbenutzer zugeordnet ist mit Administratorrechten. Standardmäßig ist der Benutzer, die diesem Dienst zugeordnet ist ein Windowskonto, das Netzwerkdienstkonto aufgerufen wird.

Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkdienstkonto als Benutzer in Business Portal aufgeführt ist. Der Alias des Benutzers ist nt-Autorität/Netzwerkdienst. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Starten Sie Business Portal mit einem Konto mit Administratorrechten.
   

2. Klicken Sie auf Websiteaktionenund dann auf
   Site Settings.

3. Klicken Sie im Abschnitt Geschäftsadministration PortalBenutzer.

4. Überprüfen Sie in der ListeBenutzer Netzwerkdienstkonto aufgeführt.

5. Wenn dieser Benutzer nicht in der Liste ist, wenden Sie die Microsoft Dynamics GP System Manager zu SQL-Skripts, um diesen Benutzer in Business Portal hinzufügen.

Ob Business Portal Benutzer eine Mitarbeiterrolle zugewiesen und eine bestimmte BackOffice Mitarbeiter ID zugewiesen Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Starten Sie Business Portal mit einem Konto mit Administratorrechten.
   

2. Klicken Sie auf Websiteaktionenund dann auf
   Site Settings.

3. Klicken Sie im Abschnitt Geschäftsadministration PortalBenutzer.

4. Klicken Sie auf die Registerkarte Rollen .

5. Überprüfen Sie, ob die Mitarbeiterrolle ein Back Office-ID zugewiesen wurde. Der Mitarbeiter Wenn Back Office-ID -Feld leer ist, weisen Sie die richtige Back Office Mitarbeiter ID zu.

Bestimmen Sie, ob alle vorhandenen inaktiven Bareinzahlung Konto Setups Betrag null zugewiesen werden. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Starten Sie Microsoft Dynamics GP 10.0 oder Microsoft Dynamics GP 2010.

2. Klicken Sie auf Karten, zeigen Sie auf
   Lohn, und klicken Sie dann auf Direkt.

3. Überprüfen Sie jeden Mitarbeiter und für Konten, die als inaktiv aufgeführt sind und einen Nullbetrag suchen.
   

4. Wenn ein Konto mit einem Betrag von NULL, fügen Sie einen Betrag auf das Konto hinzu. Fügen Sie z. B. $1,00. Wenn das Konto inaktiv markiert ist, wird es von Microsoft Dynamics GP nicht verwendet.

5. Speichern Sie den Datensatz.

Starten Sie den Server, auf dem IIS ausgeführt wird. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Zugriff auf den Server, auf dem IIS ausgeführt wird.

2. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf
   Ausführen, geben Sie iisreset einund klicken Sie dann auf
   OK.

Bestimmen Sie, ob Informationen Protokolle oder Fehlerprotokolle im Anwendungsprotokoll vorhanden. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Zugriff auf den Server, Business Portal installiert ist.

2. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Systemsteuerung, Verwaltungund klicken
   Ereignisanzeige.

3. Erweitern Sie in der Liste unter Anwendung
   Ereignisanzeige.

4. Suchen Sie nach Einträgen, die Datenquelle mit dem Namen MbfQueuedWorkItemService oder MicrosoftBusinessFrameworkLog. Diese Einträge können mit einer der folgenden aufgeführt:
   

   • Information

   • Fehler

   • Warnung

5. Doppelklicken Sie auf den Eintrag, um die Details des Eintrags anzeigen.

6. Informationen, die angibt, dass einige Fehler aufgetreten sind, klicken Sie auf
   Kopierenund fügen Sie den Text in einen Texteditor wie Notepad oder Word.

7. Wenden Sie, und hängen Sie das Dokument, das in Schritt f den Supportfall erstellt, damit sie von einem Supportmitarbeiter überprüft werden kann.

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