Problembehandlung und Behebung von Fehlermeldungen

"Ihre Änderungen konnten nicht gespeichert werden. Versuchen Sie es später erneut."

Wenn die Anpassung im Pulse-Erstellungsflow aktiviert ist, wenn beim Speichern von Änderungen im Bearbeitungsfragemodus ein Problem vorliegt.

Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Felder für die Frage ausgefüllt sind, und versuchen Sie erneut, die Frage zu speichern. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, notieren Sie sich, oder erstellen Sie einen Screenshot Ihrer laufenden Arbeit, und versuchen Sie es später erneut.

"Wir konnten Ihren Entwurf nicht löschen. Versuchen Sie es später erneut."

Wenn die Anpassung im Abschnitt "Entwürfe" der Homepage aktiviert ist, wenn die Option "Löschen" ausgewählt wird.

Aktualisieren Sie den Bildschirm, und versuchen Sie es erneut. Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie es später erneut.

"Wir konnten den Gesuchten Entwurf nicht finden. Sie wurde möglicherweise gelöscht."

Beim Versuch, einen Entwurf zu öffnen, der in einem anderen Browser oder Gerät gelöscht wurde, wird dem Benutzer möglicherweise ein zuvor gelöschter Entwurf angezeigt, wenn die Startseite nicht aktualisiert wurde.

Aktualisieren Sie die Startseite, und der gelöschte Entwurf sollte nicht mehr angezeigt werden.

"Sie haben keinen Zugriff zum Verwalten von Benachrichtigungen. Der Viva Pulse-Administrator Ihres Unternehmens hat die Möglichkeit zum Verwalten von Benachrichtigungen entfernt."

Wenn der Benutzer den Link Benachrichtigungen verwalten aus einer E-Mail-Benachrichtigung auswählt, die empfangen wurde, bevor der Administrator die Funktion zum Verwalten ihrer eigenen Benachrichtigungseinstellungen deaktiviert hat.

Wenden Sie sich an Ihren Mandantenadministrator, um zu überprüfen, ob Benutzer ihre eigenen Benachrichtigungseinstellungen nicht verwalten dürfen. Wenn Benutzer ihre Benachrichtigungen verwalten können, muss der Administrator die Funktion auf der Registerkarte Benachrichtigungen in der In-App-Administratoroberfläche erneut aktivieren.

"Sie haben keinen Zugriff auf diesen Pulse-Bericht."

Wenn ein Benutzer versucht, auf einen freigegebenen Bericht zuzugreifen, aber er ist nicht in der Liste der Benutzer enthalten, für die der Bericht freigegeben wurde.

Wenden Sie sich an den Pulse-Autor, und bitten Sie diesen, den Bericht mit Ihnen zu teilen.

"Sie haben keinen Zugang zu diesem Puls."

Wenn ein Benutzer versucht, auf eine Pulse-Anforderung zu antworten, aber er ist nicht in der Liste der Benutzer enthalten, an die die Anforderung gesendet wurde.

Wenden Sie sich an den Pulse-Autor, und bitten Sie, Sie zur Liste der Pulse-Feedbackanbieter hinzuzufügen.