Problembeschreibung
Wenn Sie versuchen, eine Video von der Microsoft Xbox Video app direkt auf eine zusätzliche SD-Karte oder eine USB-Festplatte herunterzuladen, der Download-Vorgang stoppt bei 99 Prozent, kehrt auf 0 (null) zurück und startet der Download-Vorgang dann erneut.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil die Kopie, die von der Haupt-Speicher auf die SD-Karte oder USB-Disk am Ende der Download erfolgt, ein langwieriger Vorgang sein kann. (Kann bis zu 10 Minuten oder mehr für einen Film in voller Länge erforderlich.) In diesem Fall bricht das Betriebssystem der Task ab.
Wie Sie diesen Hotfix oder das Update erhalten
Zum Beheben dieses Problems veröffentlicht die folgenden Hotfixes für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2. Wir haben auch ein Update-Rollup für Windows RT 8.1 veröffentlicht. Überprüfen Sie vor der Installation eines dieser Updates Hotfix erforderliche Komponenten.
Update Rollup für Windows RT 8.1
Hotfixes für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder für Erstellung eine separate Serviceanfrage, fahren Sie auf der folgenden Microsoft-Website fort:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Hotfix-Informationen
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie ausführen Windows Server 2012 R2 oder Windows 8.1 und muss Update 2919355 installiert.
Informationen zur Registrierung
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Server 2012 R2 und Windows 8.1Wichtig Windows Server 2012 R2-Hotfixes und Windows 8.1 Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows 8.1" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie unter "Windows 8.1" auf der Seite aufgeführten, Hotfix aus Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
-
Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Version
Produkt
Meilenstein
Service Branch
6.3.9600,16Xxx
Windows-RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.9600,17Xxx
Windows-RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "zusätzliche Informationen" separat aufgeführt. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2012 R2 und Windows 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
24.064 |
23-Nov-2013 |
07:13 |
x64 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
267,776 |
07-Aug-2014 |
00:30 |
x64 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
20.480 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
27.136 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
287,744 |
07-Aug-2014 |
00:44 |
x64 |
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16,896 |
23-Nov-2013 |
06:14 |
x86 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:15 |
x86 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16,896 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22.016 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:24 |
x86 |
Für Windows RT 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16,896 |
23-Nov-2013 |
05:04 |
Nicht zutreffend |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
200,192 |
06-Aug-2014 |
23:59 |
Nicht zutreffend |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16,896 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Nicht zutreffend |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22.016 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Nicht zutreffend |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
202,240 |
07-Aug-2014 |
00:05 |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2012 R2 und Windows 8.1
Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2012 R2 und Windows 8.1
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Amd64_a60dce93e82eee2bebdcdd571772591d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_a93ebe17d5e7c687.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1.072 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:14 |
|
Dateiname |
Amd64_c2a5891aebffb7e6e6ae98f1e5928b7c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_6268a72c327dc807.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
710 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:14 |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f11ba740d5d53a1a.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1.835 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:14 |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4ec9895dc8502ba3.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
8,477 |
|
Datum (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
03:31 |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_b96c5bb21168fc1e.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
16,908 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:14 |
Weitere Dateiinformationen für Windows RT 8.1
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Arm_6030449226f7adca027bda1d0004fa13_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4a5c5a706846e1e8.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1.066 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:11 |
|
Dateiname |
Arm_b0b87cbf97699957c6805e3389fcb9ed_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_910a83296988d1a0.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
706 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:11 |
|
Dateiname |
Arm_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94ff7e151d74e7aa.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1.833 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:11 |
|
Dateiname |
Arm_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2ad60320fefd933.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
8,471 |
|
Datum (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
01:31 |
|
Dateiname |
Arm_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d5032865908a9ae.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
16,904 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:11 |
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
X86_42b06a970d9ee63527785b26c0b5b21c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_cf2f7734ceedd21d.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
706 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:10 |
|
Dateiname |
X86_4a0508b5f6e81061a13fe900cca91d93_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_67eba3e78f76b8de.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1.066 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:10 |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94fd0bbd1d77c8e4.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1.833 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:10 |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2aaedda0ff2ba6d.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
8,471 |
|
Datum (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
02:37 |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d4dc02e590b8ae8.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
16,904 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:10 |
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
