Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
-
Sie versuchen, ein neues einmaliges Anmelden (SSO) Einzelkonto auf einem Computer mit Windows RT 8.1 oder Windows 8.1 mit einem wireless-Netzwerk anmelden.
-
Dies ist beim ersten neue SSO-Dienstkonto auf dem Computer verwenden.
-
Falsche Anmeldeinformationen für das neue Konto SSO eingeben und der Anmeldung.
-
Sie geben Sie korrekten Anmeldeinformationen erneut anmelden.
In diesem Szenario tritt möglicherweise eines der folgenden Probleme:
-
Sie bleiben auf der Willkommensseite mit Punkten Minuten und gehen Sie dann zurück zum Anmeldebildschirm mit Fehlermeldungen.
-
Sie starten den Computer neu und versuchen Sie, sich erneut anzumelden. Sie können Sie einen schwarzen Bildschirm.
Ursache
Das Problem tritt auf, weil der Benutzerprofildienst stürzt ab, wenn es versucht, ein leeres Profil während der Anmeldesequenz lesen.
Problemlösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie Update 2919355. Für weitere Informationen, wie Sie dieses Updaterollup-Paket erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 aktualisieren April 2014
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
