Problembeschreibung

Angenommen Sie, in Microsoft Skype Business 2016 einen PSTN-Anruf zu starten. PSTN-Benutzer stellt oft den Anruf gesperrt. Wenn Sie den Aufruf nach Beendigung der PSTN-Benutzer den Anruf aus der Warteschleife halten, finden Sie den PSTN-Benutzer hören, aber der PSTN-Benutzer nicht hören.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie Sicherheitsupdate für Skype Business 2016 (KB4461473) 13 November 2018 und und eine der folgenden Methoden:

Methode 1

Wichtig

Befolgen Sie die Schritte in diesem Abschnitt sorgfältig. Wenn Sie die Registrierung nicht ordnungsgemäß ändern, können schwerwiegende Probleme auftreten. Vor dem Ändern Sie Sicherungskopien der Registrierung zur Wiederherstellungbei Problemen.

  1. Beenden Sie alle Microsoft Office-Programme.

  2. Starten Sie den Registrierungs-Editor:

    • Gehen Sie in Windows 10 zu Starten, geben Sie Regedit im Windows-Suche , und wählen Sie dann in den Suchergebnissen regedit.exe .

    • Windows 8 und Windows 8.1 bewegen oben rechts klicken Sie auf Suchen, geben Sie Regedit in das Textfeld Suchen und regedit.exe in den Suchergebnissen klicken.

    • Klicken Sie in Windows 7 auf Start, geben Sie Regedit in das Textfeld Programme / Dateien durchsuchen und regedit.exe in den Suchergebnissen klicken.

  3. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

    Hinweis In diesem Registrierungspfad <Xx.0 > Skype für Business entspricht (16,0 = Skype Business 2016).

  4. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf DWORD-Wert.

  5. Geben Sie EnableMediationServerCallFlowund drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  6. Im Detailbereich Maustaste auf EnableMediationServerCallFlow, und klicken Sie auf Ändern.

  7. Wählen Sie für die Base hexadezimale und geben Sie 1 im Feld Wert .

  8. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

Methode 2

Erstellen Sie eine in-Band-Bereitstellung benutzerdefinierter CsClientPolicy Eintrag für CsClientPolicy-Identitäten, die Benutzern zugewiesen sind. Beispielsweise führen Sie Befehle, die in Windows PowerShell folgendermaßen aussehen:

$eine = New CsClientPolicyEntry Policy_name EnableMediationServerCallFlow-Wert "Wahr"

Set-CsClientPolicy-Identität Policy_name "- policyentry" @{hinzufügen = $ein}

Hinweis Melden Sie sich ab, und melden Sie zurück in die neue Bereitstellung Einstellungen.

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