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Problembeschreibung

Microsoft Outlook 2010 unterstützt keine smartcardbasierten Anmeldeinformationen, wenn Sie mithilfe von Outlook Anywhere (RPC/HTTP) auf Ihr Postfach zugreifen.

Lösung

Wenden Sie zum Beheben dieses Problems das folgende Update an:

2597011 Beschreibung des Outlook 2010-Hotfixpakets (x64 Outlook-x-none.msp; x86 Outlook-x-none.msp): 13. Dezember 2011

Registrierungsschlüsselinformationen

Wichtig Dieser Abschnitt, die Methode oder die Aufgabe enthält Schritte, die Ihnen mitteilen, wie Sie die Registrierung ändern. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen und Wiederherstellen einer Sicherungskopie der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

322756 So wird's gemacht: Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in WindowsNach dem Installieren des Hotfixpakets wechseln Sie zum Abschnitt"Fix it for me",um den Hotfix für Sie zu aktivieren. Wenn Sie den Hotfix lieber selbst aktivieren möchten, wechseln Sie zum Abschnitt "Lassen Sie mich esselbst beheben".

Problem automatisch beheben



Um den Hotfix automatisch zu aktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche oder den Link Fix it. Klicken Sie dann im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen, und führen Sie die Schritte im Assistenten Beheben aus.



Notizen

  • Installieren Sie den Hotfix, der im Microsoft Knowledge Base (KB)-Artikel 2597011 beschrieben wird, bevor Sie diese Lösung beheben ausführen.

  • Dieser Assistent ist möglicherweise nur in Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber auch für andere Sprachversionen von Windows.

  • Wenn Sie sich nicht an dem Computer befinden, auf dem das Problem auftritt, speichern Sie die Fix it-Lösung auf einem USB-Speicherstick oder einer CD, und führen Sie sie anschließend auf dem vom Problem betroffenen Computer aus.


Wechseln Sie dann zum Abschnitt "Wurde das Problem dadurch behoben?".



Problem manuell beheben

Führen Sie nach der Installation des Hotfixpakets die folgenden Schritte aus, um den Hotfix zu aktivieren:

  1. Klicken Sie auf Start und auf Ausführen. Geben Sie in das Feld Öffnen die Zeichenfolge regedit ein, und klicken Sie anschließend auf OK.

  2. Suchen Und wählen Sie dann den folgenden Registrierungsunterschlüssel aus: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook

  3. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf Schlüssel.

  4. Geben Sie RPC ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  5. Suchen Und wählen Sie dann den folgenden Registrierungsunterschlüssel aus: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC

  6. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie dann auf DWORD (32-Bit)-Wert.

  7. Geben Sie EnableSmartCard ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf EnableSmartCard, und klicken Sie dann auf Ändern.

  9. Geben Sie im Feld Wertdaten den Wert 1 ein, und klicken Sie dann auf OK.

  10. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.



Wurde das Problem behoben?

  • Testen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem beseitigt ist, sind Sie mit diesem Abschnitt fertig. Wenn das Problem noch nicht behoben ist, wenden Sie sich an den Support.

  • Ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn Sie Feedback geben oder Probleme mit dieser Lösung melden möchten, hinterlassen Sie bitte einen Kommentar im Blog"Fix it for me"oder senden Sie uns eine E-Mail.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.

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