So kommunizieren Sie über verschiedene Vertriebskanäle

Microsoft Viva Amplify ermöglicht es Ihnen, eine Nachricht über mehrere Kommunikationsplattformen zu senden, um Ihre interne Kommunikation zu verstärken. Über Viva Amplify können Sie eine Nachricht erstellen und an verschiedene Verteilungskanäle wie Outlook, SharePoint-Seiten und Nachrichten, Teams und Viva Engage anpassen (in Kürze verfügbar). Bei so vielen Optionen kann es schwierig sein, das beste Format für jeden Kanal zu identifizieren. Die Identifizierung, welche Formate am besten funktionieren, kann dazu beitragen, das Engagement in Ihren organization zu verbessern.

Outlook
SharePoint
Teams
Viva Engage

Outlook

Email eignet sich hervorragend für regelmäßig geplante, formelle Nachrichten, die sich auf mehrere Personengruppen auswirken können. E-Mails sind statische Nachrichten, die nach dem Senden nicht aktualisiert werden können. Daher ist es am besten, Inhalte, die keine ständigen Updates und Änderungen erfordern, per E-Mail zu teilen. Erwägen Sie die Verwendung von E-Mail, um Dinge wie Geschäftsupdates, Einführungen neuer Mitarbeiter und schnelle status Updates zu kommunizieren.

Vorteile der Kommunikation per E-Mail

Email Kommunikation ist skalierbar. Empfänger einer E-Mail können mit allen Personen teilen, die über eine E-Mail-Adresse verfügen, und Ihre Leser können sich engagieren, indem sie antworten oder die E-Mail an ein breiteres Publikum weiterleiten. Daher kann Ihre E-Mail von Ihren direkten Empfängern gelesen werden, und sie kann auch von denjenigen angezeigt werden, die die E-Mail weitergeleitet haben. E-Mails sind auch hervorragende Tools für die Aufzeichnung und Nachverfolgung wertvoller Unterhaltungen.

Beim Erstellen einer E-Mail können Sie Links zu anderen Inhalten wie SharePoint-Seiten und Bildern hinzufügen, um zusätzlichen Wert zu bieten.

Dinge, die bei der Kommunikation per E-Mail zu berücksichtigen sind

Email Nachrichten können nicht deaktiviert werden. Wenn ein Fehler gemacht wird, muss der Absender eine Folge-E-Mail mit beabsichtigten Korrekturen oder Rückruf senden und die Nachricht dann mit Korrekturen erneut senden. Es empfiehlt sich, Ihre E-Mails vor dem Senden sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind.

Email Nachrichten statisch sind, was bedeutet, dass die Informationen nicht entfernt oder aktualisiert werden können, und alle gesendeten Informationen stellen die genauesten Informationen dar, die zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind.

E-Mails können aus dem Posteingang eines Lesers herausgefiltert werden, sodass Nachrichten ignoriert oder ungelesen werden.

Erfahren Sie mehr über bewährte Methoden beim Schreiben großartiger E-Mails mit Outlook.

Bewährte Methoden für die Kommunikation mit Outlook

Tonfall der Stimme	E-Mails professionell, informativ und freundlich halten Berücksichtigen Sie Ihre Zielgruppe, wenn Sie Ihre Botschaft gestalten, und richten Sie Ihren Ton auf das Thema.
Länge	Halten Sie E-Mails kurz und einfach. Fassen Sie Ihre Standard Punkte in den ersten Sätzen zusammen, beginnend mit den wichtigsten.
Struktur	Wenn es ein klares Aktionselement für Ihre Zielgruppe gibt, verwenden Sie die Betreffzeile, um es klar anzugeben. Identifizieren Sie, wen Sie in Ihrer Begrüßung ansprechen. Beginnen Sie mit Ihrer Standard Nachricht, gefolgt von weiteren Informationen. Verwenden Sie richtige Abstände, Nummerierung oder Aufzählung, um Schlüsselpunkte zu trennen. Halten Sie Ihre E-Mail-Signatur kurz, professionell und frei von Grafiken, wenn möglich.
Möglichkeiten zur Steigerung des Engagements	Heben Sie Ihren Handlungsaufforderung hervor, indem Sie ihn der Betreffzeile hinzufügen, sie zum ersten Drittel Ihrer E-Mail hinzufügen, separat und leicht sichtbar auflisten und fett oder hervorheben. Engage Ihrer Zielgruppe, indem Sie Fragen in Ihrer E-Mail stellen.
Möglichkeiten zum Messen des Engagements	Email Engagement kann durch Nachverfolgen von Antworten und Abschluss des Handlungsaufrufs gemessen werden.

SharePoint

Bei der Kommunikation über SharePoint können Nachrichten mit dynamischen Inhalten erstellt werden, die sich häufig ändern können. Die Kommunikation in SharePoint ermöglicht es Ihnen, Seitendesigns, Webparts und Markenanpassungen zu integrieren, um interaktive Elemente zu erstellen, die die Möglichkeiten für die Leserbindung erhöhen.

Verwenden einer SharePoint-Seite für die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe

Eine SharePoint-Seite ist eine Webseite innerhalb einer SharePoint-Website, die eine Vielzahl von Elementen wie Schaltflächen, Links, Videos, Bildern und mehr verwendet, um eine Nachricht zu entwerfen und zu veröffentlichen, die mit der Zeit aktualisiert und geändert werden kann (z. B. wichtige Ereignisse oder Richtlinienänderungen). Seiten können von jedem aufgerufen werden, der Zugriff auf die Website hat, auf der die Seite erstellt wird.

Erfahren Sie mehr über das Erstellen einer modernen SharePoint-Seite.

Verwenden eines SharePoint-Newsbeitrags für die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe

Ein SharePoint-Newsbeitrag ist eine SharePoint-Seite, die im Viva Connections-Feed und auf anderen Seiten angezeigt wird, die Das News-Webpart verwenden, einschließlich der Hubseite einer organization. Sie können ganz einfach jede SharePoint-Seite in einen Newsbeitrag konvertieren. Nachrichtenbeiträge ermöglichen es Ihnen auch, Ihre Informationen an bestimmte demografische Daten zu richten, die innerhalb Ihrer organization kategorisiert wurden, z. B. ein Marketingteam, ein PERSONAL-Team oder eine Geschäftsleitung. Diese Zielgruppenadressierung gibt dem Autor die Möglichkeit, anzupassen, wer seinen Newsbeitrag sieht, nachdem er veröffentlicht wurde.

Erfahren Sie mehr über das Erstellen und Freigeben eines SharePoint-Newsbeitrags.

Erfahren Sie mehr über die Zielgruppenadressierung in SharePoint.

Vorteile der Kommunikation über SharePoint

In SharePoint erstellte Nachrichten können beliebig oft geändert oder aktualisiert werden. SharePoint ermöglicht es Ihnen auch, Seitenanalysen anzuzeigen und Berechtigungseinstellungen zu ändern. Noch wichtiger ist, dass SharePoint dem Benutzer die Möglichkeit bietet, Aufrufe zu Aktionen mithilfe des Call to Action-Webparts einzuschließen, um die Zuschauer zu inspirieren, sich zu engagieren. Mit dynamischen Webparts können Sie den Leser bitten, sich weiter zu engagieren, indem Sie durch Bilder scrollen, mit Diagrammen interagieren, über Links auf externe Ressourcen zugreifen und es Lesern ermöglichen, Feedbackkommentare für die SharePoint-Seite zu markieren und zu hinterlassen. SharePoint ermöglicht es Ihnen auch, Seitenanalysen anzuzeigen und Berechtigungseinstellungen zu ändern, um zu steuern, wer Zugriff auf Ihre Website hat.

Dinge, die bei der Kommunikation über SharePoint zu berücksichtigen sind

Leser müssen Zugriff haben, um die Website anzuzeigen, auf der die Seite oder der Newsbeitrag gepostet wird. Obwohl Benutzer Zugriff auf Ihre Website anfordern können, ist ihre Anforderung ausstehend, bis jemand antwortet.

Bewährte Methoden für die Kommunikation mit SharePoint

Tonfall der Stimme	Der Ton Ihrer Kommunikation über SharePoint sollte mit der Markenführung Ihres Unternehmens übereinstimmen. Der Ton hängt auch vom Thema und Ziel der Kommunikation ab. In der Regel ist die Kommunikation über SharePoint freundlich und informell. Der Ton einer SharePoint-Seite oder eines Newsbeitrags sollte mit dem Ton der SharePoint-Website übereinstimmen, auf der die Seite oder der Newsbeitrag gepostet wird.
Länge	SharePoint-Seiten eignen sich für längere Nachrichten, die aus zwei oder mehr Themen bestehen. Erwägen Sie, große Nachrichten in kleinere, visuell segmentierte Abschnitte auf Ihrer SharePoint-Seite zu unterteilen, um die Nachricht für Ihre Zielgruppe verständlich zu machen.
Struktur	Verwenden Sie SharePoint-Seitenabschnitte, Vorlagen und Webparts, um Leser zur Interaktion mit Informationen über Schaltflächen, Videos, Bildkataloge, Formulare, Dokumentbibliotheken und mehr zu ermutigen. Vorlagen sind eine gute Grundlage für den Einstieg. Verwenden Sie Webparts, um ansprechende und interaktive Nachrichten zu generieren.
Möglichkeiten zur Steigerung des Engagements	Nutzen Sie die Webparts und die Textformatierung, um etwas leicht lesbares und visuell ansprechendes zu gestalten. Fügen Sie einen Seitentitel ein, der genügend Informationen zum Thema und Handlungsaufrufe enthält. Verwenden Sie das Call-to-Action-Webpart, um Benutzer zum Handeln zu inspirieren, indem Sie auf einen Link Ihrer Wahl klicken.
Möglichkeiten zum Messen des Engagements	Sie können sharePoint-Seitenanalysen verwenden, um die Interaktion zu messen.

Teams

Teams eignet sich hervorragend für eine schnelle Kommunikation, die Mitglieder Ihrer organization erreicht, ohne ihren Arbeitsfluss zu unterbrechen.

Vorteile der Kommunikation über Teams

Mitarbeiter in vielen Organisationen verbringen die meiste Zeit ihres Arbeitstags mit offenen Teams. Wenn Sie also über Teams kommunizieren, erreichen Sie personen wahrscheinlich schnell, da sie keine andere App oder Seite öffnen müssen, um Ihren Beitrag anzuzeigen.

Dinge, die bei der Kommunikation über Teams zu berücksichtigen sind

Je nachdem, wie Ihr organization Teams verwendet, erhalten Personen möglicherweise stündlich viele Teams-Benachrichtigungen. Es ist wichtig, Ihre Teams-Beiträge hervorzuheben, damit sie Aufmerksamkeit erregen und nicht ignoriert werden.

Bewährte Methoden für die Kommunikation mit Teams

Tonfall der Stimme	Wenden Sie beim Schreiben von Teams-Nachrichten einen freundlichen und lockeren Ton an. Erwägen Sie die Verwendung von Emojis, um Emotionen zu veranschaulichen und Ihrer Nachricht bunte, unterhaltsame Elemente hinzuzufügen.
Länge	Halten Sie Teams-Beiträge kurz und einfach zu scannen. Fassen Sie die wichtigsten Punkte zusammen, und verknüpfen Sie bei Bedarf weitere Informationen.
Struktur	Beginnen Sie Beiträge mit Ihrem Schlüsselpunkt. Verwenden Sie das Formatierungstool, um Text zu stilisieren und Aufzählungszeichen für Beiträge mit mehreren Schlüsselpunkten hinzuzufügen. Stellen Sie eine kurze Zusammenfassung und einen Link bereit, wenn Sie auf vorhandene Inhalte verweisen (z. B. eine SharePoint-Seite oder einen SharePoint-Artikel). Erwägen Sie das Hinzufügen von Zeichen zu Ihren Nachrichten mithilfe von GIFs, Illustrationen und Bildern, die von Teams bereitgestellt werden.
Möglichkeiten zur Steigerung des Engagements	Bringen Sie Leser dazu, sich mit Ihrem Teams-Beitrag zu beschäftigen, indem Sie Fragen stellen oder sie dazu ermutigen, ihren Beitrag mit "Gefällt mir" zu markieren und zu kommentieren. Erstellen Sie Umfragen, oder stellen Sie Fragen, damit jeder die Antworten anderer Leser sehen und mit ihnen interagieren kann. Verwenden Sie @mentions, um die Aufmerksamkeit bestimmter Personen oder Personengruppen zu erhalten.
Möglichkeiten zum Messen des Engagements	Verfolgen Sie die Reaktionen von Teams, z. B. Daumen nach oben. Notieren Sie sich die Unterhaltungen, die in Ihrem Beitrag stattfinden.

Viva Engage (in Kürze verfügbar)

Viva Engage ist eine Kommunikationsplattform, die Menschen in einer organization miteinander verbindet, indem sie es ihnen ermöglicht, Communitys aufzubauen, Informationen auszutauschen und Mitarbeiter einzubinden, um Personen zusammenzubringen, um gemeinsame Ziele zu erreichen und schnell auf Informationen zuzugreifen. Viva Engage ermöglicht es allen Mitgliedern eines organization, öffentlich Fragen zu stellen, Experten ins Gespräch zu nehmen und sich an einem gesellschaftlichen Diskurs zu einer Vielzahl von Themen zu beteiligen.

Organisationsleiter können Viva Engage verwenden, um die Kultur zu fördern und eine organization auszurichten, indem sie unternehmensweite Veranstaltungen über Live- und On-Demand-Videos hosten. Kommunikatoren können auch soziale Kampagnen erstellen, die wirkungsvolle Unterhaltungen in einem organization informieren und anstoßen können.

Vorteile der Kommunikation über Viva Engage

Viva Engage ist eine hervorragende Kommunikationsplattform, um die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern in einem organization zu fördern und zu fördern. Communitymitglieder können offen zusammenarbeiten, Ideen und Informationen austauschen und sich über gemeinsame Interessen austauschen.

Bei der Kommunikation mit Mitarbeitern über Viva Engage können Kommunikatoren das Engagement auf einfache Weise fördern und messen.

Ihre organization kann sehen, wie viel Engagement ein bestimmtes Thema generiert, indem viele Personen den Beitrag gesehen haben, und Zuschauern eine Möglichkeit geben, auf den Inhalt der Nachricht entweder per Kommentar, Like oder Reaktion zu reagieren. Das Engagement kann weiter gefördert werden, indem Personen mit @ und ihrem Namen gekennzeichnet werden. sie über das laufende Gespräch zu informieren und sie zur Teilnahme zu ermutigen.

Erfahren Sie mehr über die Anzahl von Anzeigen.

Zu berücksichtigende Punkte bei der Kommunikation über Viva Engage

Bei der Kommunikation über Viva Engage ist es wichtig, die Informationen kurz und einfach zu halten. Teilen Sie Links zu längeren Formen von Inhalten, und ermutigen Sie Benutzer, zu interagieren, indem Sie Fragen an die Zielgruppe stellen, Die Leser ermutigen, Ihren Viva Engage Beitrag zu liken, zu kommentieren und zu teilen, und interaktive Elemente wie Umfragen und Umfragen integrieren.

Halten Sie den Ton Ihrer Viva Engage Beiträge freundlich, informativ und lässig. Abhängig von organization Größe und Kommunikationsskala kann es hilfreich sein, einen oder zwei Moderatoren zu haben, die Beiträge überwachen und die Unterhaltung leiten können, wenn sie beginnt, aus dem Thema herauszukommen, in ein polarisierendes Thema zu wechseln oder Kommentare bei Bedarf zu deaktivieren.

Seien Sie respektvoll, wenn Sie die Sicht eines anderen kritisieren, behandeln Sie keine Themen, die andere beschämen oder entfremden könnten, und vermeiden Sie polarisierende Themen wie Politik und Religion. Posten Sie nichts, das privat, vertraulich ist oder eine bestimmte Partei auf negative Weise herausgibt.

Tonfall der Stimme	Beachten Sie den Markenleitfaden Ihres Unternehmens, der für Ihre organization spezifisch ist. Der Ton Ihres Beitrags sollte freundlich, informativ und lässig sein. Seien Sie respektvoll, wenn Sie kritikieren. Behandeln Sie keine Themen, die Ihre Leser beschämen oder entfremden könnten, und vermeiden Sie polarisierende Themen wie Politik oder Religion. Posten Sie nichts, das privat oder vertraulich ist. Vermeiden Sie es, eine bestimmte Partei negativ auszusingen.
Länge	Halten Sie Beiträge kurz und einfach zu scannen. Fassen Sie die wichtigsten Punkte zusammen, und verknüpfen Sie bei Bedarf weitere Informationen.
Struktur	Beginnen Sie Beiträge mit Ihrem Schlüsselpunkt. Stellen Sie eine kurze Zusammenfassung und einen Link bereit, wenn Sie auf vorhandene Inhalte verweisen (z. B. eine SharePoint-Seite oder einen SharePoint-Artikel). Verwenden Sie bei Bedarf Bilder und Videos. Verwenden Sie @mentions und Hashtags, um die Aufmerksamkeit bestimmter Personen oder Personengruppen zu erhalten.
Möglichkeiten zur Steigerung des Engagements	Lassen Sie Leser mit Ihrem Beitrag interagieren, indem Sie Fragen stellen oder sie dazu ermutigen, Kommentare zu liken, zu teilen und zu hinterlassen. Ermutigen Sie Ihre Mitglieder, andere Personen in Ihre Viva Engage Community einzuladen. Erstellen Sie Umfragen, oder stellen Sie Fragen, damit jeder die Antworten anderer Leser sehen und mit ihnen interagieren kann.
Möglichkeiten zum Messen des Engagements	Notieren Sie sich die Unterhaltungen, die in Ihrem Beitrag stattfinden.